先講一個真實經歷吧。我親眼見過兩個人同時遇到這樣的事情。多年前,我們公司經營部和業務部兩個經理配合完成一項重要任務,雖然辛辛苦苦,但結果還是失敗了。老板在大會上公開跳著腳罵他們兩人,“別以為我靠你們吃飯,不好好干活,趕緊滾蛋”。
業務部經理血氣方剛,當即拍桌子走人了,經營部經理還追出去好遠。幾年過去了,經營部經理提成了副總。后來,老板一次酒后說,其實他想培養提拔業務部經理的,誰知道這小子是個炸毛驢,讓你小子撿了便宜,不過用你還是對的,沉不住氣的人也不能堪大任。
首先說你老板要么是情商不高,要么是霸氣管理,這樣說話太傷人。有兩種可能,一種是老板就是這個脾氣,發泄一下,并不是真的要趕你走人。第二種,還真的有趕人走的意思,因為這么斥責人,利用人的自尊心,激將他主動辭職走人。所以,要結合著當時的情況和語境來理解,如果老板經常這么訓斥,不僅僅只是針對你,對別人也是這個爆脾氣,你也別太敏感了,就當耳旁風了。如果罵你幾句,就沖動,就掀桌子,就裸辭,那么,也說明你沉不住氣,不成大事。老板罵你歸罵你,但你承受不起,也讓老板瞧不起,正所謂大丈夫能屈能伸。
具體怎么應對呢?
第一,如果老板經常這樣發脾氣,你也不想辭職,干脆接著唄。就當打是親罵是愛了。有些老板還真的是這種風格,平時又打又罵,說話非常難聽,那是因為跟你不見外。對一線員工,老板反而客客氣氣的。還有一種情況,打罵你,是因為你還可以被調教。如果老板懶得罵你了,也說明你連培養的潛力也沒有了。
第二,即使老板偶爾這樣對你發脾氣,你感到很詫異,老板怎么能這樣對我?我辛辛苦苦一個月,就落這個訓斥的結果?我的辛苦老板瞎了眼睛?從而怒火中燒,一言不合就裸辭。其實,可能老板罵完了也后悔,自己太沖動了,事后還可能找補回來??墒悄惝攬龀敛蛔?,要么當場急眼,要么當場摔門辭職。對有些低層次員工來說,你有骨干。對老板和中層看來,你控制不住情緒,你沉不住氣,幾句話罵就受不了啦?如果是客戶罵你,你也廢了一個好項目?在管理人員看來,挨罵,是因為工作不到位,控制情緒和沉穩應對,才是成熟的表現。
第三,如果老板真的這么對你,成熟穩重的人,應該這樣應對。這種話,明顯就是氣話,地球離了誰都轉,你也別上綱上線,別那么脆弱,地球離了你真的還轉的。只要老板不是當場人身攻擊你,這種“場面”上的罵人,一般都是氣話。一是不要當場反駁,二是不要當場急眼,三是不要當場解釋。事后,反思一下你自己做錯了什么,讓老板這么光火,然后到老板辦公室說一個解決問題的方案,這事就過去了。如果老板批評錯了,也可以等老板心情好的時候,委婉地解釋一下。
行走職場,哪里不是江湖?哪里不受委屈。有一句話說的好,格局是委屈撐大的。何況人家老板罵的對呢?你做錯了事,或不配合其他部門工作,地球離了誰都轉,罵誰都對。作為成熟的職場人,要有情緒控制能力,要有沉穩性格。即使你要辭職,也不要沖動辭職,可以采取被動應對的方式,讓老板主動與你談好補償條件后離職,這才是成熟的、性價比最高的應對方式。