答：我是青島人，這幾年青島市公交車(chē)發(fā)生了很大變化。在車(chē)型更新?lián)Q代的同時(shí)，狠抓服務(wù)質(zhì)量。廣大司機(jī)師傅在做好公司規(guī)定的同時(shí)，又千方百計(jì)為乘客服務(wù)，涌現(xiàn)許多好人好事。有的司機(jī)堅(jiān)持多年對(duì)上車(chē)的每位乘客問(wèn)您好；有的司機(jī)合伙給車(chē)座和把手，包上絨座墊和絨套；有的司機(jī)下雨天，主動(dòng)把雨傘給乘客用；有的司機(jī)在車(chē)上備針線包和醫(yī)藥箱；有的車(chē)上面?zhèn)浜眉埥砗蛨?bào)紙，等等。這幾天又有司機(jī)自己做斑馬線停車(chē)時(shí)的禮讓牌，這可見(jiàn)青島公交司機(jī)師傅的熱心和真誠(chéng)服務(wù)，其實(shí)許多事情是需要公司服務(wù)公關(guān)部門(mén)應(yīng)該做的，可都是司機(jī)師傅先做，引發(fā)媒體報(bào)道，又受到市民歡迎和好評(píng)的。為人民服務(wù)不是一個(gè)口號(hào)，需要真心實(shí)意去做好。以其昏昏，使人昭昭不行。群眾是真正的英雄，他們最知道市民需要什么。在這我想多說(shuō)幾句，青島公交車(chē)站站亭的改造和方案，幾年前已確定，為什么現(xiàn)在還沒(méi)有開(kāi)始進(jìn)行改造。許多車(chē)站站亭破舊和沒(méi)有座椅。特別是長(zhǎng)途站站亭和火車(chē)站站亭都無(wú)座椅，與青島這個(gè)旅游城市極不相稱(chēng)和相配。我呼吁，統(tǒng)一改造公交車(chē)站站亭迫在眼前，現(xiàn)在冬天樹(shù)木都能穿上彩色棉衣服，一個(gè)城市的公交車(chē)站更應(yīng)該美觀實(shí)用好看。這也是青島最大的形象面子工程，應(yīng)該抓緊時(shí)間改變。行在路上，一己之見(jiàn)。