此次疫情影響重大,尤其是作為小微企業與個體工商戶這類抗風險能力極低的群體,關門閉店更是比比皆是。這個時期最該做的就是想辦法“自救”
從客觀角度講這個問題,即使沒有這次疫情,大部分實體店鋪一樣是經營困難,2019年關閉的門店也不在少數。一是受互聯網電商沖擊,二是房租成本高,三是傳統經營思路面對商業的發展,已經不起作用了。
從這三點可以看出,這才是實體店經營困難主因,而這次疫情插曲更是雪上加霜,提前了閉店潮。那么我們理性分析這個問題,拋開疫情影響,從根源上找出解決辦法。
實體店關門最重要的原因是沒有人流客流,那么解決流量則是首要的。
疫情期間催生短視頻、直播等商業形式,完全可以借鑒。即便沒有這次疫情,短視頻與直播帶貨在2020年也是一種趨勢,但這次疫情加速催生了這種商業模式的發展。
剛剛提到缺少人流、客流,是實體店閉店主因。那么自救的第一步就是尋找新的流量通道,而短視頻與直播無疑是最佳通道。最現實的問題就是,實體店即使閉店房租也照交不誤。那么這個期間就應該把實體店可信度高的優勢利用起來。
具體操作方法如下:短視頻做與店鋪經營品類相關的內容,從腳本、表現形式、場景體驗做內容,記住一點,短視頻的功能是社交作用,通過短視頻讓更多人知道店鋪,知道你是干什么的。前期不要糾結播放量,因為內容沉淀是需要時間的。
直播的方法更簡單,只要把握住一點就可以,就是實體店真實場景展示。但在展示過程中一定要把場景演繹出來。舉一個最簡單的例子就是,
參考各個衛視的電視購物這種形式,這就是一個很好的模版。在此基礎上還要進行優化,就是做成欄目形式的直播。這樣做的目的就是增加粉絲粘性。
流量問題解決后就是房租成本問題,這個問題一直是店主們很頭疼的。筆者建議2020年一定要“小店鋪多品類經營,前端入口要免費,賺后端的錢”
最簡單的例子就是利用“樓宇經濟”,實體店不要再讓傳統經營理念考慮問題,實體店不是必須要在街面或者商場,也可以在大量的空置寫字樓,一是房租便宜,二是租用靈活,但前提是做好前面說的流量問題。
這次疫情影響催生了一個新詞“宅經濟”而場景演繹,深度視覺體驗,則是圈粉截流的做好辦法,所以實體店想要活得滋潤就要插上電商翅膀。