俗話說：團隊打天下，管理定江山。在當今快速發展的社會中，一個人創造的價值是有限的，只有通過大家的共同努力才能產生更大的效益。團隊就是由一定人數的個人為了實現某一共同目標而有機組合所形成的群體，團隊成員之間具有共同的工作目標，相互積極配合協作，共同承擔責任。高效團隊的形成，與團隊中每個人的努力是分不開的，但如果缺少合理的管理措施，也可能導致團隊成員各行其是，從而導致整個團隊迷失方向，偏離目標。
一、影響團隊績效的因素
團隊創建的目的在于通過團隊成員之間的有機組合，提升競爭力，追求效益的最大化，從而創造更大的價值。要建設和管理一支高效團隊，首先要了解影響團隊績效的種種因素，解決團隊發展中的問題，提升整個團隊的戰斗力，從而達到提高團隊績效的目的。
團隊的建設沒有固定的規模，少則數人，多則數十人，甚至更多。一般情況下，高效的工作團隊規模一般較少，如果人數太多，成員之間就可能產生工作技能的重合，導致工作界面的模糊，影響工作的效率，同時如果團隊成員太多，成員之間會缺乏溝通和了解，進而導致團隊成員的個人表現隨著團隊規模的變大而變差。一般情況下，高效團隊的成員人數控制在12人以內，如果一個組織人數過多，可以采用分散組建多個工作團隊的做法。
高績效團隊的特點在于能夠充分發揮團隊成員的個人能力，成員之間在能力、經驗等方面形成互補，構成一個完整的整體。團隊一般由專業的技術人員、協調人員、團隊領導者構成，團隊工作任務的分配要與成員的個人特點相一致，讓專業的人做專業的事，通過合理的人員結構配置，達到促進團隊健康發展、提升績效的目的。
在一個高績效的團隊中，團隊成員首先要具備專業的技術知識、良好的溝通能力，同時要能夠清楚地知道各自所扮演的角色，做好分內的工作，各司其職，各守其責；并能夠在不同的工作任務中，自覺地調整自己扮演的角色，適應新的任務要求除了自身專業技能和擔負的職責外，團隊成員還必須能認可其他成員的工作能力，相互信任，為整個團隊的凝聚做出自己的貢獻。
團隊成員之間要能夠保持信息交流的暢通及時，良好的溝通可以使成員對團隊的目標更加明確，增強成員之間的信任程度。同時領導者與被領導者之間的有效溝通，可以消除因溝通不暢而產生的誤會，創造和諧的團隊氛圍，提高團隊的工作效率，打造成一支堅定、有凝聚力的團隊。
古語云“沒有規矩，不成方圓”。每個團隊都應該有自己的規章和制度，規章制度對成員起著約束的作用，是團隊成員必須遵守的行為準則。一個沒有行為準則的團隊，會導致團隊成員各行其是，從而導致團隊的混亂，團隊的規章制度就是明確團隊成員在工作中的行為底線，明確什么是不能夠做的。團隊的制度要有利于整個團隊的發展，并要具有操作性，在成員違反制度時，能夠適時適量的給予懲戒，減少其對整個團隊造成的影響。
此外，高績效的團隊還需要對其成員采用有效的績效評估和激勵措施，來激發團隊成員的奮起精神和潛力，保持團隊的長久發展。
二、高績效團隊的特征
當今社會，團隊在每個領域發揮著重要的作用，行業的不同導致團隊的特點也不盡相同，但高效的團隊卻都存在一些共同的特征：
高績效團隊的目標十分明確，且能夠得到全體成員的認可，團隊成員心往一處想，勁往一處使。團隊目標就是團隊成員的最終目標，為整個團隊指引著前進的方向，并且能夠分解為成員的個人目標，團隊成員原意為實現這個目標而奉獻自己的力量，從而實現1+1＞2的整體效應。
“人才是第一生產力”，團隊的發展，關鍵在人，團隊成員的能力決定了團隊的整體競爭力。高效團隊中的成員能夠充分了解認知并勝任自己的工作，團隊成員都具有專業的技術，善于溝通的能力以及為團隊做出部分犧牲的精神。高效團隊的成員都具有高度的責任感，不僅對自己負責，還對團隊的發展負責。
高績效團隊總能夠保持內部之間的溝通及時暢通，暢通的溝通能夠減少成員之間因個人性格、工作方法等造成的誤解，促進成員之間相互合作、相互信任，能夠讓成員認識到整個團隊目標的實現情況，從而使整個團隊保持凝聚力，團結一致實現團隊的整體目標。
“有人的地方就有矛盾”，團隊成員之間出現沖突和矛盾是不可避免的，高績效的團隊能夠妥善的處理這些矛盾和沖突，利用良性沖突，避免不利矛盾的影響，創造和諧的團隊氛圍，促進團隊的發展。
三、高績效團隊的建設與管理
打造一支高績效的團隊是一項艱巨的任務，不可能一蹴而就，要從多方面去努力，筆者認為，可以從以下幾個方面來建設和管理一支高效團隊，發揮團隊作用。
如何配置團隊的成員，是團隊建設中首先要解決的問題。一個高效的團隊中，成員之間的技能應該互補，團隊的建設并不是要去所有隊員都是精英，而是要適合整個團隊的發展，每個成員都有自己的優勢，能夠在自己的專業方面獨擋一面。因此，團隊在挑選成員時，要根據個人的人格特點和個人偏好為基礎，合適的團隊成員一般可分為三類：
“國有國法，家有家規”，團隊要想達到建設預期的效果，就必須建立一套與其相適應的團隊運行規章，用來管理團隊成員，約束團隊成員的行為，拒絕團隊成員的越線香味，強化團隊。在團隊管理中，制度建設是根本性的，它能夠為團隊的發展提供保障，保障團隊良好的運行秩序，團隊管理者要根據團隊的實際情況制定相應的管理制度，而不是生搬硬套，好的規章制度能夠促進真團隊的良性發展，否則可能對團隊產生破壞作用。
古語云“恩威以洽，若無刑罰，則驕兵惰將”，團隊要根據自身的特點制定相應的獎懲措施，獎勵的目的在于通過滿足團隊成員不同的需求，來促使其為整個團隊的發展貢獻自己的力量。
恰當的懲罰能夠進一步促進團隊成員積極向上的態度。有效的獎懲能夠保持團隊的健康發展，要正確判斷團隊成員的利益需求，給予合理的獎懲方式：
體現對團隊成員的信任和肯定，增強團隊成員的歸屬感；
在工作中，團隊成員之間可能因為工作分工、性格等方面產生摩擦和碰撞，引發沖突，如果處置不當，就會增加成員之間的矛盾，導致關系的破裂，進而影響整個團隊的效益。團隊管理者首先要能夠直面這些團隊沖突，利用有利沖突，消除不利沖突對團隊的影響，首先要對沖突有正確的認識，能夠明確區分有利沖突和不利沖突，其次要能夠選擇處理沖突的時機和方法，對不同的沖突采用不同的處理方式，達到緩解矛盾，促進團隊和諧的目前，從而提升團隊的績效。
團隊要保持長久的競爭力，就要求團隊成員不斷的學習，提高自身的專業技能，從而提升團隊的競爭力。
一是團隊成員要有主動學習的精神，能夠根據崗位的需要，積極學習先進的技能，跟上時代的步伐；
二是團隊管理者要創造外出培訓教育的機會，提升團隊成員知識技能，同時促進團隊成員之間知識的共享，加強知識的收集、整理、分析和應用，提高團隊的競爭力。
團隊的凝聚力是維持團隊存在的重要條件，對發揮團隊的潛能有著重要的作用。團隊中的成員立場明確、行動一致、互助互補是凝聚力的重要體現。
團隊的凝聚力即受到外部環境因素的影響，也和團隊本身息息相關。團隊管理者要通過良好的內部管理方式、有效的管隊規范、良好的溝通途徑等方式來提升團隊的凝聚力，在團隊中成員具有共同目的、良好的工作氛圍，就能夠形成內在的動力，而達到提升團隊效率的目。
俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”。一個有效的團隊管理者，能夠在關鍵時刻為團隊的發展指明方向，和團隊成員一起渡過難關。團隊管理者要具有影響力、要專注于整個團隊分發展，在實際工作中要能夠根據團隊成員的特點進行工作分工，讓成員在工作中能夠發揮自己的優勢；同時能夠根據外界等因素的變化，適時調整決策，激發團場成員的積極性，使成員更具有效率。
總之，建設和管理高績效團隊是一項難度較大的工作，但只要從組建團隊開始，結合實際，認清影響團隊效率的因素，采取有效的方法，激發團隊成員的個人潛力，探索團隊的運作方式，促進團隊溝通協調，營造和諧的關系氛圍，提升團隊的凝聚力，促使全體成員朝一個方向努力，達到提高團隊績效的目的。