1.業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶提出的訂貨要求，做好相應(yīng)的預(yù)訂貨（傳真/電話錄音）記錄；

2.根據(jù)客戶的預(yù)訂貨要求，首先給物控部門確認所需貨物庫存狀況：

2.1庫存有量：通知客戶可交貨日期，約定客戶匯款時間和匯款方式，簽訂“銷售合同”；

2.2庫存不夠或者暫無庫存：首先聯(lián)系物控部確定訂單貨物能否生產(chǎn)：

2.2.1可以生產(chǎn)，與物控部確定好可以完成日期，然后溝通客戶：A客戶同意生產(chǎn)交貨日期，預(yù)訂單確立，約定客戶匯款時間和匯款方式，簽訂“銷售合同”；B無法接受生產(chǎn)交貨日期，此訂單意向結(jié)束。

2.2.2如公司因為不可抗拒原因暫不能生產(chǎn)，此訂單意向結(jié)束；

3.根據(jù)第“2”項的可執(zhí)行結(jié)果，在與客戶簽訂完“銷售合同”，并確認訂單匯款到賬后，填寫

正式的“銷售訂單”，交業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字生效備案。然后給物控部下達“生產(chǎn)命令單”，經(jīng)本

部門經(jīng)理簽字后生效執(zhí)行；

4.出貨前客戶訂單內(nèi)容變更：

4.1有現(xiàn)量庫存：業(yè)務(wù)員記錄好客戶的變更要求（傳真/電話錄音），回到流程第“2.1”項重

新開始執(zhí)行；

4.2無現(xiàn)量庫存：業(yè)務(wù)員記錄好客戶的變更要求（傳真/電話錄音），并填寫“生產(chǎn)計劃變更單”，第一時間與物控部召開生產(chǎn)變更研討會：

4.2.1物控部同意計劃變更：同物控部確定好生產(chǎn)變更帶來的交貨日期變化，并第一時間與

客戶溝通確認。A同意：物控部執(zhí)行“生產(chǎn)計劃變更”；B不同意：訂單變更計劃終止；

4.2.2物控部不同意計劃變更：業(yè)務(wù)人員及時與客戶溝通，詳細說明無法變更的原因，訂單

變更計劃終止。

5.業(yè)務(wù)員須實時跟進訂單的相關(guān)生產(chǎn)進度，在接到貨物入庫通知后，再次確認客戶訂單貨款到

帳。然后聯(lián)系客戶確定最終發(fā)貨日期，根據(jù)約定時間提前給物流部出具“貨物出庫單”，協(xié)

助客戶安排好貨物的順利發(fā)出，直至貨物順利到達客戶目的地，此訂單銷售任務(wù)完成。

訂單流程不懂可私信小編123