每平方米近10萬元買的“千萬豪宅”，臥室、衛(wèi)生間竟是違建；所謂“豪宅”墻面竟未填實……記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些開發(fā)商通過虛假宣傳、不實承諾等花樣忽悠購房者，消費者權(quán)益受到極大損害。近期，多地加大對開發(fā)商銷售違規(guī)行為的查處力度。

1

花式忽悠

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然各地一直在嚴查房地產(chǎn)市場各種銷售亂象，但忽悠消費者的現(xiàn)象依然時有發(fā)生，花樣百出。

——號稱贈送面積，其實是“偷面積”的違建。上海市普陀區(qū)“中駿天譽”的多位業(yè)主反映，開發(fā)商在售樓時將贈送面積作為賣點，交付后卻發(fā)現(xiàn)，這些贈送面積被監(jiān)管部門認定為違法建筑，無法辦理產(chǎn)權(quán)證。

——私下承諾配套“名校學(xué)位”，實現(xiàn)不了變普通學(xué)校。重慶市民林女士在渝北區(qū)一樓盤購入一套新房，銷售人員稱業(yè)主子女可以就讀巴蜀小學(xué)和重慶八中兩所名校。為了讓業(yè)主放心，開發(fā)商還將雙名校學(xué)位指標寫入購房合同。但一年后，開發(fā)商廣告中的“名校”字樣悄然撤下，承諾的“雙名校”變成了另外兩所普通中小學(xué)。林女士說，當初買房就是沖著名校學(xué)區(qū)來的，一套房子要比周邊貴上二三十萬元，“現(xiàn)在竹籃打水一場空”。

——號稱“豪宅”，房屋質(zhì)量卻堪比“豆腐渣”。位于上海市虹口區(qū)的“瑞虹新城悅庭”，號稱“國際級巨擘規(guī)劃”的“藝術(shù)豪宅”，銷售單價高達每平方米10余萬元。然而，13號樓一位業(yè)主在交付后卻發(fā)現(xiàn)主臥不隔音，敲開墻面后看到墻內(nèi)并未填實。開發(fā)商瑞安房地產(chǎn)承認“施工環(huán)節(jié)不完善，存在質(zhì)量問題”，正在與業(yè)主商討賠償方案。

2

多地整治

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前開發(fā)商失職或營銷誤導(dǎo)給業(yè)主造成困擾，主要依靠雙方協(xié)商解決。不少被忽悠的購房者陷入維權(quán)困境。購房者維權(quán)難點主要有：銷售人員口頭承諾，交付后開發(fā)商拒不認賬；宣傳冊內(nèi)有顯示，但合同內(nèi)未注明；合同里雖然注明，但開發(fā)商不執(zhí)行等。

業(yè)內(nèi)人士認為，制約開發(fā)商夸大宣傳、任性違約最有效的手段，是提升監(jiān)管力度，增加其違約成本。

記者了解到，近期，多地加大了對開發(fā)商在銷售過程中違規(guī)行為的查處力度。銀川市政府近日集中約談了43家涉嫌虛假宣傳的開發(fā)商，要求其立即進行自查整改。

針對開發(fā)商“偷面積”的現(xiàn)象，多地出臺細則予以限制。如南京出臺規(guī)定明確，建設(shè)工程設(shè)計方案圖紙應(yīng)按相關(guān)建筑設(shè)計規(guī)范標注各類建筑功能，不得出現(xiàn)“入戶花園、空中花園、活動平臺、設(shè)備平臺”等標注。

目前，成都市住建局對進行虛假宣傳的開發(fā)商和中介機構(gòu)給予扣減信用分、暫時關(guān)閉網(wǎng)上簽約權(quán)限、納入行業(yè)黑名單、暫停辦理住建系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)等處罰。

3

律師支招

北京市東元律師事務(wù)所律師李松認為，樓盤銷售員在售樓過程中，往往口頭夸大承諾，如附近有在建小學(xué)、商業(yè)配套等，但此類承諾并不會寫入購房合同。“按照司法解釋，宣傳單頁、海報具有和購房合同一樣的法律效力。但在實際執(zhí)行過程中卻大打折扣。”

北京市京師律師事務(wù)所律師張新年表示，針對宣傳冊或合同里注明的條款未能兌現(xiàn)的問題，購房人有三種維權(quán)途徑：

一是與開發(fā)商或銷售部門進行溝通、協(xié)商予以解決；

二是向相關(guān)行政部門及消協(xié)進行投訴、申請調(diào)處；

三是按照購房合同或其他合同中的爭議解決條款申請仲裁或提起訴訟。但在實際操作過程中，維權(quán)的時間和經(jīng)濟成本較高