感謝邀請。喜茶、完美日記們線上業績暴漲,他們是如何玩轉私域流量的?
受疫情特殊時期的影響,低成本、高粘性、自由觸達的私域流量更火了!但是線下零售企業如何去玩轉私域流量,實現用戶量和銷售量的雙向裂變呢?感興趣的就讀看看這篇文章吧。
首先說道如何做私域流量,您必然要有自己的流量池,和粘性相對較高的粉絲群體。才能保證您的私域流量是有效的。
何謂私域流量?顧名思義,就是與公域流量相對,一般是指品牌、商家或個人構建的私人流量池。如您的微信群,微信好友,朋友圈等。
相對于日益昂貴又稀缺的公域流量,私域流量具有低成本、高粘性、自由觸達等優勢特點。對于零售實體企業來講,私域流量無疑是高性價比的營銷手段。
后疫情時代,私域流量風起,并且將成為零售實體商彎道超車的核心競爭力。
那么,兒童自行車(零售實體企業)如何去玩轉私域流量,實現用戶量和銷售量的雙向裂變?
一、內容生產—講究“氣味相投”
當下,微信生態距陣有微信公眾號、小程序、微信社群以及最近新推出的視頻號。而微信公眾號是最具有內容輸出價值的私域流量池。
很多商家都是靠微信生態營銷,打了名堂。比如,拼多多就是依靠微信社交裂變,吸引了一大批用戶,從而逆襲成為能夠和阿里巴巴、京東并肩的第三大互聯網電商巨頭。
不過,不論是微信系還是其他系的私域流量平臺,其核心都是重在內容生產。而內容的打造,最講究氣味相投,也就是你是什么樣的人,就會吸引什么樣的人。
這就要求商家必須深刻理解品牌和產品的核心價值,以及用戶群體的性格、愛好、習慣等屬性,然后打造IP人設,輸出對用戶有吸引力的內容。
比如,將個人微信號打造了”廢品老板”KOC人設,中廢通feijiu網提供基本內容,包括報價、行業熱點新聞主張等),行業報價具有傳播性質,而行業熱點新聞滿足了人們的獵奇心理也就是從使用者的角度生成內容進行傳播。
如此一來,不僅使粉絲產生精神依賴感,而且他們主動分享給其他臭味相投的人。
總之來看,私域流量本質屬于經營用戶的行為,它的底層邏輯就是對用戶的精細化運營,只有輸出高質量高原創有價值的內容,才能吸引更多人的關注。
二、品牌營銷—講究新鮮和互動
雖說,內容是品牌傳播的重要載體,但品牌營銷的方式同樣重要,而營銷講究的是情感互動和新鮮創意。
另外,IP聯名營銷十分火熱,近年來,全球范圍內的電影、動漫、游戲IP越來越多,與熱門IP合作推出聯合產品也成為一大變現方式。
三、線上線下導流,加速流量裂變
一方面,通過拼團、種草、直播、卡券、特賣、贈品、導購等線上活動,將潛在消費者聚攏到線上流量池內,然后分配流量到店,回歸線下做消費升級。
另一方面,通過線下門店的引導方式將顧客吸引到線上的流量池,當然,門店還會鼓勵粉絲拉新,不斷壯大這個私域流量池!
實際上,很多餐飲企業也同樣將線上線下流量互導的玩法,玩得風生水起!
一般來看,在配送外賣的時候會附帶贈送一瓶消毒酒精或者口罩,當然在也可以是一個紅包卡,以博得消費者好感。與此同時,在安心卡上也會留下聯系方式,想方設法引導消費者添加店長微信。或者您可以推出以舊換新的活動,在店里買的車子,包修,拋去人工費,零件費用也是不少的。
四、私域流量池的數據化、場景化
在私域流量池里,場景化的服務也同樣重要。如孩子王門店,有2/3的空間已經被服務場景充滿,可以說,孩子王將方圓3公里以內的母嬰類服務都整合到了門店里。
同時孩子王的APP,同樣也是一個服務場景化工具,上線了育兒顧問、門店服務、月嫂服務等,而場景化服務無疑也為孩子王帶來很大的增值價值。