臨沂出租車因雪天路滑拼客每人十元?
規(guī)定是死的,但是人是活的,如果在特殊的情況下,依然用死板的規(guī)定來約束出租車司機,那么下次在這種場景下,很多乘客很可能就搭不到車,叫天天不應(yīng),叫地地不靈。
事件分析:
根據(jù)沂蒙晚報的新聞報導(dǎo):有乘客反映,“乘坐出租車,遇上司機拼客,不僅服務(wù)態(tài)度差,還不打表不開票,隨口要價,希望相關(guān)部門及時調(diào)查處理。”
1,1月28日晚10時許,王先生在臨沂市區(qū)新華路攔下一輛出租車。當(dāng)時攔車時,出租車亮著空車燈,但上車后,發(fā)現(xiàn)車上已經(jīng)有了兩名乘客。由于時間晚了,王先生著急回家,就坐在出租車后排。實際上,在這個過程中,車上那兩名乘客已經(jīng)說了,現(xiàn)在這種鬼天氣,能搭到車,就真的覺得很不錯了,好過在路邊挨凍。
2,當(dāng)車到沂蒙路與涑河北街交會處,王先生準(zhǔn)備下車時,司機向他收取10元車費。王先生認為,這段路他經(jīng)常走,不到3公里,應(yīng)當(dāng)是起步價(6元),司機收10元不合理。于是王先生要求看計價表,而司機說沒打表。這一點雖然看起來司機有錯,但是根據(jù)當(dāng)?shù)厥忻窈退緳C的說法,很少遇到這種鬼天氣,當(dāng)天氣不好的時候,當(dāng)?shù)厥忻褚材芾斫猓簿褪钦f大部分市民是默認和同意這種收費的。
3,王先生撥打12345投訴:出租車司機拼客,服務(wù)態(tài)度差,不打表不開發(fā)票,隨口要價。實際上,王先生在這種天氣下,在絕大部分乘客都能理解的情況下,就因為四塊錢而過于較真,只會導(dǎo)致今后這種天氣出現(xiàn)的時候,更多乘客搭不到車,屬于義氣用事。
4,經(jīng)市出租辦核實,該司機誠信考核扣10分、被停運學(xué)習(xí)3天。作為主管部門,他們的做法是對的,慣例和大家的習(xí)慣是不能作為擺在桌面上的理由的,所以一有人投訴的時候,市出租辦只能而且必須按照規(guī)定和程序來處理,說實在話,這種的處理對司機的影響很大,一天的成本按照300元來算,三天就損失了九百元。
5、現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,任何一個網(wǎng)民都是記者,都是媒體站,只要他們曝料,媒體就會跟進,相關(guān)單位就會調(diào)查,就會進行處理, 給市民和網(wǎng)友一個交代,這原本是好事,但是維權(quán)過度的話,就會走向另一個極端。說實在話,生活不易,像出租車司機也是社會底層,他們的生活成本和壓力原本就很大,特別是現(xiàn)在有了滴滴之后,他們的壓力更大,人與人之間不妨多一點理解,社會底層的人何必互相傷害呢?