剛剛回答了類似問題，還是那句話，平臺抽點高，確實黑，但是外賣的運營成本是轉嫁到消費者身上的。

大家都在喊美團餓了么黑，可是退出的有幾個，運營的好都能賺到錢，要不然三方代運營公司也不會融資融到上億，與其想怎么抱怨，不如想想如何做好自己的服務。

從近兩年來看，外賣不再是單純配送餐品，而是像淘寶一樣，升級到了店鋪服務、品質的層面，大家從吃飽，逐漸到了要吃好，要吃的舒心。

平臺前期燒錢做，最后的重心是什么，是消費者，美團也說，讓大家吃好，喝好，活的更好。

得民心得天下，是不是這么個道理。一個平臺的存在不是說給商家壓力，他提供給商家和消費者之間的是一種服務和信任，這里我不是給哪家平臺開托。

比淘寶，京東等還便宜的小平臺比比皆是，為什么大家還是淘寶，京東買，即使有假貨，有次貨，因為平臺有擔保，大家信任平臺。消費者信任。對不對。

消費者消費的場景，總的來說線上和線下。現在都說線下不好做，一方面和經濟有點關系，但更重要的是隨著年輕一代的崛起和互聯網的發展，消費場景逐漸轉移到了線上。但不是全部轉移。

根據時間的不同，場合的不同，線上線下的比例相輔相成的，生意并沒有難做，只是你落伍了。

發展小程序是個趨勢，但目前還有待觀察，因為他不適合千千萬萬的小微普通商戶。目前只對大商戶網紅商戶有明顯的作用。

小程序的場景符合，但是對維護人員有一定的技術要求。

個人認為，小程序發布之日起，他的作用就是簡化用戶的使用步驟，拿來就用，用完就走，不用下載，這是微信構建生態的一個戰略。

但我覺得他更大的作用是給商戶提供一個屬于囊括私有資源的工具。因為小程序不論用哪家依托的依舊是騰訊、阿里、百度這樣的平臺，沒有了美團餓了么，大家都用小程序的時候，背后平臺換了而已。

顯然關注點不要在平臺抽點上，如果大公司的平臺抽調到了不符合市場的時候，第一個不買單的是消費者，搞垮他們的也應該是消費者，就像老百姓搞垮棒子的樂天一樣，降低運營成本，提高服務品質，依托大平臺，發力小平臺。

最后，騰訊，阿里，走到今天小程序的生態布局，短期不會以抽點，收費為利潤點，所以可以好好的接力收納自己的流量，資源。因為你是品質、服務、信任換來的。他會給你每一次轉型和轉移保持一個微妙的開端。

加油，兄弟！