這個(gè)問題看了讓人覺得很荒唐:究竟別人是你的下屬,還是你是別人的下屬?
真要是這樣,
你一個(gè)執(zhí)行總經(jīng)理,還需要跟這種情商低下的人說話?那不是自降身份嗎?
記得若干年前,我在一家公司剛做行政總監(jiān)的時(shí)候,有一次帶小組成員檢查現(xiàn)場5S管理情況,發(fā)現(xiàn)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室搞的很亂,有安全隱患,便現(xiàn)場跟實(shí)驗(yàn)室主管指出現(xiàn)場問題所在。
沒料到這位老兄當(dāng)場就不高興了,他說:“我們只管研發(fā),不懂得搞什么衛(wèi)生。”并且還對我直呼其名。
呵呵,第一次碰到這種人,不搞好5S管理還有理了!
結(jié)果,研發(fā)出身的總經(jīng)理得知這件事,在會上狠狠批評了研發(fā)部門:
“說實(shí)話,每次一到你們研發(fā)實(shí)驗(yàn)室,我心里都涼了半截,你們那環(huán)境那么臟亂,是人待的地方嗎?我也是搞研發(fā)出身,原來管的都是井井有條,待在那里感覺心情舒暢,怎么現(xiàn)在那么亂啊!”
我這個(gè)行政總監(jiān),獲得了總經(jīng)理支持,后來做很多工作順暢多了。
后來,因?yàn)楦鞣N原因,那個(gè)實(shí)驗(yàn)室主管辭職了,我還記得,辭職那天,他還專門拿著辭職單找到我說:
“喻總,那次5S檢查我不該直呼其名,而且對您的態(tài)度很差,我一直心里有愧疚,現(xiàn)在要走了,專門來跟你說聲對不起。”
聽到實(shí)驗(yàn)室主管這樣說,我一邊說“沒事,沒事”,一邊偷著抹眼淚:這家伙,算你還有點(diǎn)良心,我的苦心沒白費(fèi)。
好了,我的真實(shí)故事說完了,該你這個(gè)執(zhí)行總經(jīng)理了。按道理說,你執(zhí)行總經(jīng)理是公司除了董事長之外最大的行政長官,比我那個(gè)行政總監(jiān)強(qiáng)多了。
竟然有下屬喊你“小某”,那就是明顯的不尊重,他是吃了熊心豹子膽嗎?
我覺得吧,無論對方是不是年齡比你大,還是皇親國戚,這樣喊你“小某”,至少反應(yīng)了兩點(diǎn):
那么,面對這種情況,怎么處理呢?別看這是個(gè)小問題,其實(shí)影響比較惡劣。
正常情況下,你是執(zhí)行總經(jīng)理,這樣的事情根本不用自己出面,甚至連打招呼都不用,凡是這個(gè)人的上司,或者行政和人事負(fù)責(zé)人有點(diǎn)眼色的,也會主動(dòng)找到這個(gè)人,跟他談話,指出對方稱呼上的問題。
如果你下面的部門負(fù)責(zé)人都沒有這個(gè)意識(甚至故意這樣背后教唆),那就太令人失望了!那你要做的是,先把部門負(fù)責(zé)人換成自己的心腹,然后再換掉這個(gè)人就輕而易舉了。
容許這種人存在,就是你的失敗,除非對方認(rèn)錯(cuò)并且改正。
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