如何說服別人？

相信沒有人不會(huì)承認(rèn)口才好，會(huì)說話，具有一定說服力的重要性吧？

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，橫縱捭闔，如果張儀不是口才好，有說服力，秦國(guó)何以一統(tǒng)六國(guó)？

三國(guó)時(shí)期，群雄爭(zhēng)鹿，如果諸葛亮不是口才好，有說服力，何以舌戰(zhàn)群儒？

美國(guó)大選，競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果特朗普不是口才好，有說服力，何以當(dāng)選一國(guó)總統(tǒng)？

所以，口才，是擁有成功的根本，沒有完美的口才，當(dāng)你收到誣陷時(shí)，你無法很好地為自己辯護(hù)。沒有完美的口才，很多偉大的創(chuàng)意都沒能在歷史的長(zhǎng)河中留下痕跡。

我們普通人，與人交往，如若你口吐蓮花，相信沒有人不喜歡你，沒有人不信服你，那么你和別人聊天，談事情一定會(huì)事半功倍的。

所以擁有完美的口才，具備一定的說服力是很重要的事情。

說服力的五個(gè)階段

改變說服一個(gè)人要從五個(gè)階段循序漸進(jìn)，依次進(jìn)行。欲速則不達(dá)，無論什么情況下，都不能從第一階段直接跳到第五階段，每次只能前進(jìn)一個(gè)階段。

我有一個(gè)同事，現(xiàn)在兼職賣保險(xiǎn)，下面就以我這個(gè)同事賣保險(xiǎn)為例來解釋一下這個(gè)說服力的五個(gè)階段。

第一階段是無知

這不是一個(gè)貶義詞，這是表達(dá)一種心理狀態(tài)：一個(gè)人不知道自己不知道的是什么。

無知分為兩種，一種是故作無知，就是一個(gè)人內(nèi)心故意忽略或者拒絕某些信息，遇到這種情況，談話過程中一定要注意察言觀色，假設(shè)對(duì)方無知，這樣可以時(shí)刻提醒自己不要偏離主題，井井有條，細(xì)致入微的來介紹自己的觀點(diǎn)，以便把對(duì)方帶入下一個(gè)階段。

拿我這個(gè)賣保險(xiǎn)的同事來說，此時(shí)他要做的就是把顧客當(dāng)做真的不知道，來詳細(xì)介紹自己的產(chǎn)品，使他逐漸的承認(rèn)你的觀點(diǎn)。

二是的確無知，就是你的說服對(duì)象不了解自己行為的后果，在讓對(duì)方清楚這些行為的后果前，需要了解有關(guān)對(duì)方接受能力的背景知識(shí)。

此時(shí)我那賣保險(xiǎn)的同事就要根據(jù)客戶的認(rèn)知水平來慢慢講解為什么買保險(xiǎn)，買保險(xiǎn)的好處有哪些，都有哪些保險(xiǎn)品種，保額都是多少等等，使客戶慢慢的了解買保險(xiǎn)和不買保險(xiǎn)后不同的后果。以使可以順利的進(jìn)入下一階段。

第二階段是別人承認(rèn)你的觀點(diǎn)

承認(rèn)階段，是一個(gè)人意識(shí)到自己能做某些事，并且想做這些事的階段。

這時(shí)他會(huì)主動(dòng)了解一些對(duì)自己有價(jià)值的信息，他會(huì)問你收益是多少，都什么疾病可以保，看病可以報(bào)銷多少等等。

這是一個(gè)偉大的時(shí)刻，一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻，一個(gè)轉(zhuǎn)變的時(shí)刻。你的說服對(duì)象意識(shí)到這可能是一個(gè)機(jī)會(huì)，如果此時(shí)你充分傾聽并加以指導(dǎo)，那就進(jìn)入了下一階段。

第三階段是計(jì)劃

為了行動(dòng)而開始制定計(jì)劃，他會(huì)主動(dòng)尋求你的幫助幫他制定一份好的計(jì)劃。

這時(shí)我的同事就需要幫顧客計(jì)劃買多少年的保險(xiǎn)，買什么險(xiǎn)種，全款還是分期等。

有句話叫做計(jì)劃趕不上變化快，人是善變的，也許顧客突然改變主意說不買了，這時(shí)我的同事就要找出原因，通常走到這步放棄的原因并不會(huì)是我同事的原因，這時(shí)候，我同事就要從無知的階段從新開始，讓他接受觀點(diǎn)，接著在將上次忽略的因素加入到計(jì)劃這個(gè)階段。

第四階段是行動(dòng)

這一階段就是對(duì)計(jì)劃的實(shí)施了，這一階段他們需要更多的支持，需要我同事的積極反饋，否則他們會(huì)失去信心，會(huì)放棄，會(huì)失去對(duì)你的信任。你要幫助顧客搞清楚周遭發(fā)生的事情并調(diào)整方向。在這一階段，我同事凡事都是親力親為的與顧客一同辦理各種事情。

第五階段是重復(fù)

要把一種思考方式變成習(xí)慣，就需要反復(fù)不斷地思考這種方式，直到想法在心中扎根，習(xí)慣是通過重復(fù)和堅(jiān)持來創(chuàng)造的，雖然他已經(jīng)行動(dòng)了，但是還是需要你不斷地重復(fù)給他灌輸這種思考方式，直到這個(gè)人甚至不用思考就能完成它。

這一點(diǎn)讓我想到了傳銷中關(guān)于洗腦的問題了，他們就是不斷地給人們灌輸新的思想，使那思想在人們的心中扎根，發(fā)芽。

無論什么情況下，都不能從第一階段直接跳到第五階段，或者從第三階段也不可以，這樣可能會(huì)促使我那同事在顧客的思維里灌輸太多不和諧的信息，很自然，顧客就會(huì)在腦海里想到反例來否認(rèn)他的觀點(diǎn)，不承認(rèn)他說法的正確性，最終什么都沒有改變或者改變并不持久。

怎樣說比說什么更關(guān)鍵

記得小的時(shí)候，我老師批評(píng)我時(shí)，我總感覺耳邊嗡嗡的，但是從來都是左耳朵進(jìn)，右耳朵出，從來沒有走心過。但是有一次我做錯(cuò)了事情，我母親很生氣，她并沒有怎么用語言來批評(píng)我，而是晚飯做的相當(dāng)難吃，然后我就很聽話的知道錯(cuò)了，因?yàn)槲遗略龠@么繼續(xù)錯(cuò)下去，我會(huì)餓死的。

所以，怎樣說比說什么更關(guān)鍵，視覺、聽覺、感覺、嗅覺和味覺，說服一個(gè)人沒有必要一定用語言來說服，有的時(shí)候往往還會(huì)適得其反。

感官語言比抽象語言更加能吸引聆聽著，這也是為什么往往重大產(chǎn)品發(fā)布會(huì)中需要放幻燈片，這也可以將圖片、聲音和感覺搭配文字，更好的觸發(fā)聽眾的心靈。

有趣的勸說增加你的說服力

這世界好看的臉蛋太多，有趣的靈魂太少，幽默可以營(yíng)造出和諧、友好的談判氣氛，能促進(jìn)交流，并且化解抵觸情緒，克服頑固思想，并且創(chuàng)造對(duì)話的機(jī)會(huì)。

二戰(zhàn)期間，英國(guó)缺少武器，急需羅斯福提供軍需物資，丘吉爾不得不來到華盛頓與羅斯福談判。次日凌晨，丘吉爾抽著雪茄躺在浴缸里沉思的時(shí)候，羅斯福突然推門進(jìn)來，如此尷尬的情形使兩人不禁一愣，面對(duì)如此意味，幽默的丘吉爾微微一笑，對(duì)羅斯福說：“總統(tǒng)先生，大英帝國(guó)的首相對(duì)你可真沒有半點(diǎn)隱瞞啊！”說完兩人哈哈大笑，緩解了如此尷尬并營(yíng)造了一個(gè)和諧的談判氛圍，這次談判當(dāng)然說服了羅斯福提供武器裝備。

但是持續(xù)太長(zhǎng)的幽默同樣也會(huì)讓人們走神，失去耐心，所以幽默只能作為點(diǎn)綴，千萬不可占據(jù)太多時(shí)間。

最后要說的是如何克服當(dāng)眾交流的恐懼與緊張

我們看慣了電視上大人物口若懸河的演講，我們偶爾也需要在某種場(chǎng)合當(dāng)眾演講，但是缺乏練習(xí)的我們?cè)谘葜v時(shí)往往會(huì)感到焦慮，緊張，面對(duì)這種情況，我們不必克服它們，我們只要控制他們，學(xué)著與它們共處，利用他們創(chuàng)造對(duì)你有利的能量就好，書中提到了幾種控制的方法。

1、均勻的呼吸

2、壓住手指和腳趾

3、使用一個(gè)標(biāo)志性的手勢(shì)

4、自言自語——讓內(nèi)在的你，控制你的腎上腺素

5、一個(gè)重要的理念——你能做到！（you can do it！）

這里給大家推薦一部曾獲奧斯卡金像獎(jiǎng)的電影，叫做《國(guó)王的演講》，講的是英國(guó)口吃國(guó)王當(dāng)眾演講的訓(xùn)練之路。

有了說服力，不管是資源、人脈還是團(tuán)隊(duì)，皆能輕松獲取，成功隨之而來。多說、多練、多講才能提高口才。說服力，才是最大的財(cái)富。