最近，許多Mac用戶報告了在安裝macOS Big Sur時遇到卡住的問題。無論是在啟動時卡住還是在安裝過程中遇到困難，這些問題都給用戶帶來了很多不便。經過調查和用戶反饋，我們發現了一些常見的原因和解決方法。

首先，讓我們看看一些用戶遇到的常見問題。有些用戶在安裝macOS Big Sur后遇到了長時間無響應或卡在啟動界面的情況。他們可能看到一個加載欄，但進度非常緩慢，甚至完全停止。其他用戶可能在安裝過程中遇到錯誤消息，導致安裝無法完成。不論是哪種情況，這些問題都阻礙了用戶享受新的操作系統功能。

這些問題的原因可能是多方面的。首先，由于網絡問題，安裝包下載可能沒有完全成功，導致安裝過程中出現錯誤。其次，由于Mac的硬件配置較老或有其他軟件沖突，安裝程序可能無法正確運行。最后，用戶的Mac可能存在某些損壞的系統文件，這也會導致安裝過程中的問題。

為了解決這些問題，我們提供了一些解決方案。首先，您可以嘗試重新下載安裝包并重新安裝。可以嘗試使用不同的網絡連接或使用Mac上的其他瀏覽器來下載安裝包。同時，您還可以嘗試使用終端命令來下載安裝包，具體命令如下：

sudo /System/Library/PrivateFrameworks/Seeding.framework/Versions/A/Resources/seedutil enroll DeveloperSeed

出于硬件和軟件沖突的考慮，您可以嘗試斷開Mac上所有的外部設備，例如打印機、擴展塢或USB設備。如果您的Mac上運行著任何附加的安全軟件或防病毒軟件，請將其關閉，以確保其不會干擾安裝過程。

如果問題仍然存在，您可以嘗試進行一些系統維護來修復可能損壞的系統文件。您可以運行磁盤工具來修復可能的硬盤問題，并使用終端命令驗證或重建您的系統文件，具體命令如下：

diskutil verifyDisk disk0
diskutil repairDisk disk0
diskutil verifyVolume disk0s2
diskutil repairVolume disk0s2

如果上述解決方案都無效，您可能需要考慮將您的Mac恢復到出廠設置。在執行此操作之前，務必備份您的重要數據以防丟失。您可以通過啟動Mac時按住Command + R鍵來進入恢復模式，并按照屏幕上的指示進行操作。

要總結一下，安裝macOS Big Sur時卡住的問題可能是由多種原因引起的，包括下載問題、硬件和軟件沖突以及損壞的系統文件。通過重新下載安裝包、斷開外部設備、關閉安全軟件以及進行系統維護等解決方案，您有望解決這些問題。如果所有方法都無效，您可以嘗試將Mac恢復到出廠設置。希望這些解決方案能幫助您順利安裝 macOS Big Sur。