幼兒教師如何處理幼兒的告狀行為？

幼兒的告狀行為在幼兒園的一日活動中非常常見，教師如何正確的處理關(guān)系著幼兒今后的發(fā)展，因此必須謹慎。

每個幼兒都有起個性特點，教師應(yīng)多給予心靈的支持與愛護。

正確對待幼兒 告狀行為

一、告狀的涵義與幼兒的實際交往中，幼兒的告狀行為很常見，集中年齡為三至四歲。隨著人們對幼兒教育的關(guān)注，對待幼兒告狀行為的研究也越來越多。

孩子愛告狀，是讓幼兒教師為之頭疼的一個問題。那么，到底什么是幼兒告狀？

研究表明：幼兒的告狀就是幼兒由于受同伴侵犯或發(fā)現(xiàn)同伴某種行為不符合集體規(guī)則等原因而引起的指向教師的言語行為。

二、幼兒告狀的特點及原因

（一）告狀的特點

1、幼兒告狀的內(nèi)容從直接與個人有關(guān)的內(nèi)容逐步發(fā)展到同伴與同伴間的內(nèi)容；告狀的動機從受了欺負需要教師保護，逐步發(fā)展到關(guān)心同伴需要教師幫助解決；其要求解決的強度也是由個人→同伴→同伴與同伴之間。

2、告狀與幼兒的認知發(fā)展、道德判斷力、道德評價能力的發(fā)展密切相關(guān)。能掌握一定的行為規(guī)則，善于觀察，關(guān)心周圍事物的幼兒，易向老師告狀。由于幼兒的道德判斷受自身以外的價值標準支配，具有客觀的性質(zhì)，是一種他律水平的道德，對于什么是是非、好壞和善惡還不能獨立地進行判斷，帶有明顯的直觀、具體和膚淺的特點，道德概念和道德知識也是比較貧乏的。所以，對父母和教師就有很大的依賴性。為此，年齡越小，告狀的頻率就越高。

3、幼兒的告狀與其年齡特點有關(guān)。小班幼兒處在自我中心階段，告狀的內(nèi)容多屬于自身利益有關(guān)的，要求解決的強度高。中班幼兒開始轉(zhuǎn)向注意同伴的行為規(guī)范。大班幼兒則更多地關(guān)心同伴與同伴之間的相互關(guān)系。 由于年齡小，心理簡單，心理有了什么思想、情感馬上就會表現(xiàn)出來，行動也特別容易外露；不像年齡較大的孩子，心理比較復(fù)雜，善于掩飾自己的思想。所以，往往由于一點具體的小事，就極易引起他們的矛盾、糾紛，甚至動起手來，矛盾多、糾紛多，當然“告狀”的也就多了。

4、幼兒告狀與幼兒的個性有關(guān)。 個性活潑開朗、外向，善于交往的幼兒告狀的次數(shù)多，且屬“檢舉型”，個性內(nèi)向、膽怯的幼兒則很少告狀，且屬“保護型”。

（二）告狀的原因本人認為孩子的告狀不完全是一些雞毛蒜皮的小事，告狀的背后能反映出孩子許多的心理現(xiàn)象，作為教師必須真正讀懂孩子告狀的“信息內(nèi)涵”，并做出正確的處理反應(yīng)。

本人認為孩子告狀一般是處于以下幾種原因：

1、直接原因

（1）直接誘發(fā)“告狀”事件的原因：

①幼兒自身受到侵犯，希望通過告訴家長得到同情和保護。

②班級規(guī)則或榮譽受到損毀。

③某些事情觸動了幼兒的嫉妒心和同情心。

（2）幼兒心理方面的原因：

①幼兒的自我防御本能。

②幼兒有希望他人認可的心理需要。

③缺乏交往技巧。

④判斷力較差，依賴性較強。

（3）對別人的行動產(chǎn)生了誤解如：相互間玩游戲時，由于對方不慎而造成的無意傷害。也有一類屬“惡人先告狀”，自己欺負了別人，企圖通過告狀得到父母和老師的庇護。

2、間接原因：

（1）普遍缺乏對幼兒獨立意識。

（2）過分關(guān)注或夸大幼兒的情緒體驗。

三、幼兒告狀的誤區(qū)在幼兒之間的交往中，當幼兒遭遇到不合理、不公平時，許多幼兒就會選擇到幼兒園里的最高法官——教師處告狀。這種告狀是幼兒心中有不滿而采取的外顯情緒的行為反應(yīng)，如果能得到教師的認真受理，這必能讓幼兒消消氣，甚至是出出氣，這對其心理健康發(fā)展是有益的。

教師在實際的教學中，對待幼兒告狀存在以下不正確的處理方式。

1、不予理睬有的老師認為幼兒的告狀都是無理取鬧，你越理會就會告的次數(shù)越多，最好不理睬。有的老師只要幼兒一告狀，不管因為什么原因，都會表現(xiàn)出不耐煩，還沒等幼兒表達清楚就以“我知道了”、“我一會看”等等來回答或不問青紅皂白的就責怪幼兒。

2、應(yīng)付式還有的老師遇到幼兒告狀時，慣以“哦”、“我知道了”、點點頭等方式來應(yīng)付幼兒，說后并沒有具體的處理方式。

3、一味的鼓勵有的老師認為，幼兒的告狀是一件好事，是幼兒道德感發(fā)展的表現(xiàn)，值得鼓勵。因此，老師只要有幼兒來告狀，第一反應(yīng)就是對幼兒表揚一翻，長此以往就養(yǎng)成了幼兒愛告狀的習慣。

4、一味斥責有的老師為了不要讓幼兒養(yǎng)成愛告狀的習慣，就采取另一種極端的處理方式——斥責，不管有沒有理，先責備一頓在說。在幼兒園中，經(jīng)常會聽到孩子“打小報告”的聲音：“老師，老師，陽陽打我了。”“老師，明明不收拾玩具就去吃點心。”對于這種告狀的現(xiàn)象出現(xiàn)的次數(shù)十分頻繁。如何正確對待這種現(xiàn)象，根據(jù)幼兒心理需求、認知水平來正確教育，是幼兒教育中值得研究的課題。我們通過對某園中、大班一個月內(nèi)的調(diào)查內(nèi)容加以記錄表明：平均每天每班有60%的幼兒向老師告狀，有的幼兒每人每天告狀次數(shù)高達5次之多，這種現(xiàn)象應(yīng)該引起幼教工作者的重視。那么，孩子們?yōu)槭裁磹鄹鏍钅兀扛鏍钣钟心男┨攸c呢？

四、幼兒告狀的類型及教師正確的處理方法

（一）幼兒告狀的類型主要有以下幾種：

1、尋求幫助類的心理——體諒、安慰和鼓勵“老師，我的小汽車被他搶走了。”有時候孩子告狀是想讓你幫助他，但不善于用語言來表達，孩子的本意是：“老師請您幫我把玩具要回來。”針對這一情況：教師及時把孩子叫到一起，講清楚道理，教育他們玩玩具的方法，可以兩個人一起玩，也可以你先玩一會，然后我在玩一會兒。孩子分不清打人、撞人的有意和無意的區(qū)別。孩子們在一起玩難免會你推我、我碰你，但有的孩子就以為自己受欺負了或吃虧了，馬上就去老師那兒告狀：“老師，他打我。”遇到這種情況，教師應(yīng)該積極調(diào)解開導孩子：“小朋友們在一起玩，不小心碰了一下是無心的，沒關(guān)系的。小朋友在一起玩難免會你碰我一下，我推你一下，以后在玩時，你也會不小心碰到別人的，要多原諒別人。”

2、是非道德判斷能力的發(fā)展——視之為可喜現(xiàn)象道德是調(diào)整人們相互關(guān)系的行為準則和規(guī)范的總和。從心理學角度看，一般將道德分為三個基本成分：道德認識、道德情感和道德行為。在嬰兒階段，已經(jīng)初步理解什么是“好”、什么是“壞”，并能做出合乎成人要求的道德行為，在幼兒階段，兒童的道德認知進一步得到發(fā)展。幼兒對是非、善惡行為準則和社會道德規(guī)范有了認識。比如：孩子“打小報告”、“平平搶了別人的玩具。”“明明不收拾東西就吃點心”。諸如此類的小報告實際上已經(jīng)是幼兒根據(jù)社會道德規(guī)范對他人的行為進行道德判斷。對于這類小報告，老師應(yīng)視為一種可喜的現(xiàn)象，并應(yīng)及時的加以肯定、鼓勵，然后給予認真的指導，與孩子共同商討解決這些問題的方法。

3、試探的心理——表明正確的態(tài)度比如，一次吃飯時，老師正忙著給孩子添飯，晶晶突然說：“老師，輝輝一邊吃飯，一邊玩玩具。”老師正忙著，也沒當一回事，隨便說了一聲：“喔，我知道了。”繼續(xù)給別的小朋友添飯。當老師添完飯后，看見晶晶和輝輝都在一邊吃飯一邊玩玩具。有些孩子不能做出是非判斷，因而來試探老師。對于這一事情的處理反映，如果老師持肯定或不在乎的態(tài)度，幼兒則會模仿這一行為。對于這類“小報告”，教師應(yīng)嚴格按照幼兒常規(guī)及行為準則，做出正確及肯定的處理，避免孩子模仿。

4、引起大人的注意——默默地關(guān)注著 某個場面，幾個孩子在追逐嬉笑，其中一個孩子急急地跑來說：“老師，他追我了。”教師還沒來得及開口，孩子就已經(jīng)高興地跑掉了。孩子的這一舉動并不是想告誰的狀，而是想讓大人看著他游戲，對于這種情況，教師沒必要去理會。只要對他笑一笑、點點頭，表示關(guān)注這他（她）就行了。

5、想表現(xiàn)自己的心理——公平地對待孩子有些幼兒“打小報告”的對象往往是教師所喜愛的、偏心的兒童，而被冷落的孩子就會用攻擊的方式（如打小報告），一方面表現(xiàn)自己的憤怒，以及表現(xiàn)自己的判斷能力，另一方面則希望借此使對方得到老師的懲罰，尋求老師對自己的關(guān)愛以及提高自己在老師心目中的地位。對于這種由于想表象自己和批評別人以及提高自己地位的欲望的“小報告”，教師應(yīng)首先做到自己不偏心、公平的對待每一個孩子，并且指導他（她）正確表現(xiàn)自己的方法。

6、模仿壞榜樣——注意自己的言行父母或教師如果經(jīng)常批評別人，孩子在不知不覺中吸收了成人的這些言行舉止，變成自己的行為方式、習慣，甚至成為人格特質(zhì)的一部分，自然也就比較容易苛求別人。因此，成人應(yīng)該時刻注意自己的言行。

7、“討回公道”——鼓勵、多講道理孩子們在一起玩，特別是男孩子愛玩一些追逐、摔跤之類的、能決定勝負的游戲，而這種游戲總有一方會輸，輸?shù)暮⒆訒环馀苋ジ鏍睿源藖怼坝懟毓馈保@時教師要反復(fù)給孩子講道理，比賽時總會有輸有贏，這次你輸了，下次說不定就會贏。要贏得起、輸?shù)闷穑菢硬攀钦嬲挠⑿邸?/p>

（二）教師處理“告狀”的態(tài)度與方法

1、多關(guān)心孩子，使他的需要得到滿足在幼兒向教師告狀時，教師要用目光、表情、身姿等非語言行為表達自己對報告人的關(guān)切，不管幼兒告狀的動機是什么，應(yīng)該讓他（她）把話說完。教師要積極地傾聽，切忌邊傾聽邊批判。通過傾聽敏銳地分析問題的癥結(jié)所在。

2、學會寬恕教師要在教育幼兒寬以待人的基礎(chǔ)上，要指導他們進行和諧的人際關(guān)系。讓幼兒帶著教師指導性意見去處理或者獨立地處理事情。如果幼兒真的是因為受到了傷害想通過告狀來解決，最好是鼓勵幼兒說出自己的感受，教師要安慰他、開導他，幫他明白用告狀來解決問題，并不是最好的方法，要學會寬恕、諒解。

3、教育孩子學會正確處理爭執(zhí)教師要使幼兒明白用告狀方式是達不到目的的。反而會失去同伴的尊重和信任。對于別人的批評、意見能正確對待，虛心接受；能全面審視自己，既看到自己的長處，又認識自身的不足。

4、結(jié)合主題隊會教育開展豐富多彩的主題隊會活動，如“同伴眼中的我”、“我進步了”、“夸夸我自己”等。這類活動有助于幼兒親身實踐和自我發(fā)現(xiàn)，能滿足他們的興趣和愛好，激發(fā)他們的好奇心和求知欲，培養(yǎng)他們的耐心、堅持、克制、勇于戰(zhàn)勝困難等良好的意志品質(zhì)。

五、教師正確對待幼兒告狀行為的幾點建議

（一）首先要分清幼兒告狀的目的有些孩子的告狀是想借大人幫助自己“整垮”對方，有報復(fù)別人的意思，當然這是極少數(shù)的。這時家長和教師就要進行嚴肅批評，讓孩子懂得要與人為善、友好相處，相互寬容。絕大多數(shù)孩子的告狀都是為了討一個“公道”。家長和教師應(yīng)該弄清原因，掌握孩子的心理，區(qū)別對待。有時孩子告狀也是一種詢問，因為自己不清楚某些事情該不該做，見別人做了，自己也想模仿，可又不知家長的態(tài)度如何。比如，兩個孩子同在床上玩，一個光腳下地了，另一個向媽媽告狀：“他不穿鞋子就下地了。”意在探問，“我可不可以也光腳下地玩？”這時，家長應(yīng)明確表態(tài)，做出肯定或否定的回答。

（二）要教育孩子多看看別人的長處，讓孩子學會公正、客觀地看待別人，多學習別人的長處，找出自己的不足。教育孩子不管別人做得如何，自己應(yīng)該按照要求去做，且有勇氣堅持下去。

（三）教師要設(shè)身處地處理孩子之間的矛盾，以公正的態(tài)度判斷誰是誰非教師在處理矛盾時，有意識地引導孩子提高評價是非的能力，逐步學會自己解決糾紛，使幼兒學會與同伴友好相處的方法。

（四）教師在處理幼兒打小報告時，要以心平氣和的態(tài)度耐心地去傾聽教師不能表現(xiàn)出不耐煩，更不能粗暴地制止，應(yīng)該耐心地傾聽并且允許孩子爭辯。因為孩子在訴說、爭辯過程中，孩子的口語表達能力不僅能夠得到鍛煉，而且也能明白對方的感受、想法，從而明白同伴交往之道。老師在孩子爭辯時，切勿打斷話題，尤其對平時不愛說話、膽小的孩子更應(yīng)該給其信心，消除其緊張心理，鼓勵其說出理由。

（五）對習慣于打小報告的幼兒，最好的方法就是不予理睬。

（六）要教育孩子學會處理小伙伴之間的矛盾。現(xiàn)在許多的家庭由于只有一個孩子，上上下下都寵著他（她），養(yǎng)成孩子很“獨”。自己一個人玩時行，和大家玩就愛鬧矛盾。小孩子之間鬧意見是常有的事情，不能有點小事就找老師，而且老師也不能“有求必應(yīng)”，凡事都跑來看個究竟，讓孩子學著自己動手解決問題，可以減少孩子的依賴性。孩子告狀是一種依賴心理的表現(xiàn)，不少父母或老師苦于無法制止其這種行為，于是就對愛告狀的小孩產(chǎn)生反感。實際上，孩子的告狀是否應(yīng)該制止，主要還是看孩子告狀的動機。小結(jié)每個幼兒都有自己的閃光點，教師應(yīng)該幫助幼兒發(fā)揚自己的長處，不應(yīng)以幼兒經(jīng)常來告狀就對他（她）愛理不理，抱有“消極”態(tài)度。相反，教師應(yīng)采取合適的解決方式，及時地進行引導要耐心分析孩子的告狀心理，幫助他們明辨是非、鍛煉能力。