怎么才能激活那些沉睡的會員呢?
又是一個描述不清楚的問題。
實體娛樂場所店是什么東西?還有虛擬娛樂場所嗎?
你這實體是?酒吧?清吧?KTV?夜總會?洗浴中心?還有個挺火的VR體驗館算實體還是虛擬?
針對什么用戶群?
周邊人群消費能力怎么樣?
經營場所覆蓋周圍多大的用戶范圍?
會員多,但是長期不來,或者長時間來消費,是否找過原因?
是不是周邊有競爭對手?
店里活動怎么樣?幾個周期一個?還是有一直更換活動方案?活動持續性怎么樣?
用戶參與活動的態度,積極性怎么樣?能否形成有效粘性?
是否與用戶形成良好的互動?
會員和非會員區別大嗎?
你說很多用戶的賬戶有金幣,這金幣是怎么來的?充值送的?還是消費送的?使用規則是怎么樣的?
感覺,你這不是問題,你這是要一個營銷方案。比如,你周邊消費人群的消費能力是人均200,我總不能給你出一個活動人均消費500的方案吧?
你的用戶范圍覆蓋半徑一公里范圍內,給你想一個5公里以內的方案,我還不知道附近交通怎么樣,我可以給你想一個5公里以內的,但是,出行方式,用戶意愿,很多因素要考慮進去,這種方案有效果,但是不理想,轉化率不高。
然后,會員與非會員的區別是什么?
我辦個會員,消費打九折,非會員原價,我還不知道有沒有套餐什么的,真的來消費,時間長了,不在乎啊!就像美團,跟店里的價格相差20塊左右,沒必要搞那么麻煩,不去消費也就理解了。
還有附近是不是開了新的店,有競爭對手了?
人家價格比你便宜,裝修比你好,服務員比你那的會說話,還好看等等,問題很多。
兩個通用方案:
沖送:沖多少送多少,來消費原價基礎上還打折。
比如,充兩千送兩千,本來會員打九折,現在打八折。
這么個意思,具體多少根據經營成本來。
消費送:會員來店消費,消費多少送多少,不滿一百按一百算。
比如:一個人來消費,消費一百二十,送他一張兩百的代金券,或者抵用券,但是,這個券的使用規則是,這次你一個人來,下次你就要帶一個人來才能用,抵一百消費金額。
差不多這么個意思,具體的也是根據經營成本來考慮。
兩個方案都做參考,不要生搬硬套。
還有問題也可以私信我。編輯:畢加鎖菊花娛樂