外貿業務員想要成功開發海外客戶,最重要的就是精準挖掘客戶需求,通過與客戶的交流溝通中,找到客戶真正的需求動機,之后再去放大客戶的需求痛點以及激發客戶的利益需求,這樣才能更穩妥的談成一筆訂單。
首先外貿員需要深入了解所在公司的產品優勢,價格(報價和趨勢),產品賣點等方面,先給自己打好基礎,再去尋找突破口,只有抓住了客戶的痛點,融入到客戶的心里,才能激發出客戶的需求欲望,因為與快樂相比,痛苦會讓人更迫切的想要改變現狀。
業務員開發海外客戶的渠道:
一、主動出擊
1、在搜索引擎上搜索客戶,主動給客戶發開發信。
2、購買海關數據,給購買過本產品的客戶發開發信。
3、參加展會,主動接觸客戶,給客戶留下印象,后續再跟進,或者在現場就可以直接拿下訂單。
4、去各類網站查看免費詢盤,尋找目標買家。
5、多去逛逛外貿論壇,不光可以學到很多知識,同時也可有交到不少的朋友,也許她的客戶剛好有你公司的產品需求,那第一時間應該會聯系到你。
二、守株待兔
1、注冊大量的b2b免費平臺,等待客戶來詢盤,雖然說免費平臺可能效果會差一些,但是也不至于沒有效果。
2、注冊收費的b2b平臺,發布產品,等待客戶詢盤。
3、收費的搜索引擎推廣(如google等),等待客戶搜索發來詢盤。
4、自學SEO知識,對自己的網站進行優化,提升排名,等待客戶搜索。
三、其他形式
1、交換詢盤,這個很簡單,比如說我們做了兩個不同平臺客戶,可以每天互相交換幾個客戶信息,互不干擾又充分利用了資源。
2、把同行變為客戶。
3、重復利用老客戶資源,學會去跟蹤之前獲知的客戶信息。
4、通過客戶轉介紹獲得新客戶資源。
以上是開發客戶的一些渠道,除此之外,一名優秀的業務員還需要有良好的心態和堅持不懈的決心,這樣才能開發到更多客戶!