運(yùn)動(dòng)員與裁判員一肩挑,無(wú)疑是蘋果近年來(lái)被第三方開(kāi)發(fā)者最廣為詬病的一點(diǎn)。早前,蘋果對(duì)于AppStore中的10余款屏幕時(shí)間應(yīng)用進(jìn)行限制措施,其中就包括下載量超過(guò)300萬(wàn)的OurPact,開(kāi)發(fā)者對(duì)此認(rèn)為,蘋果之所以這樣做是由于iOS12上推出了官方的“屏幕使用時(shí)間”功能,而這些第三方應(yīng)用威脅到了蘋果的利益。
盡管在本月初,被蘋果移除的OurPact又重新回到了AppStore,但關(guān)于其公正性的爭(zhēng)論卻愈演愈烈。本周,《華爾街日?qǐng)?bào)》的一篇分析報(bào)告再次將蘋果推向了漩渦中,根據(jù)這一報(bào)告顯示,蘋果的官方應(yīng)用總是排在AppStore搜索結(jié)果的第一位,位于其第三方競(jìng)品應(yīng)用的前面。
根據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》公布的測(cè)試顯示,AppleBooks在圖書類別中壓倒了下載量更高的亞馬遜Kindle,蘋果地圖應(yīng)用在地圖類別中則比下載量排名前二的谷歌地圖和Waze更高,而例如AppleTV與iTunes則分別在視頻與電視類目中位列第一。
在自家平臺(tái)中為自己的應(yīng)用提供更有利的地位,可以說(shuō)是人之常情,不過(guò)這次蘋果顯然做的太過(guò)了,并且在AppStore的搜索排名與應(yīng)用暢銷程度的偏差也太過(guò)明顯。如果順著《華爾街日?qǐng)?bào)》的說(shuō)法,無(wú)疑就能引申出蘋果此舉涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)榘凑照G闆r來(lái)說(shuō),搜索關(guān)鍵詞的次數(shù)越多其排名就應(yīng)該越靠前,而下載量更高的應(yīng)用則必然也有著更多的搜索量。
值得一提的是,在搜索結(jié)果中進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整,幾乎可以說(shuō)是業(yè)界的潛規(guī)則,中外兩大搜索引擎百度與谷歌都是公開(kāi)對(duì)外售賣搜索廣告的,交了錢就可以排在搜索結(jié)果前列。而《華爾街日?qǐng)?bào)》作為全球知名的媒體,自然不會(huì)犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,其指責(zé)蘋果的,并不是早在2016年就已經(jīng)推出的搜索廣告(SearchAds),而是其操縱了自然搜索排名。
搜索排名有多重要呢?以曾經(jīng)連續(xù)兩年排名“有聲讀物”類別榜首的Audiobooks.com為例,在去年9月iOS12上帶來(lái)新版AppleBooks,并將其取代了前者的排名之后,Audiobooks.com的日均下載量就銳減25%。
要知道,蘋果一向?qū)τ谕饨玑槍?duì)自己的指責(zé),都很佛系或者穩(wěn)坐釣魚臺(tái),唯獨(dú)在“壟斷”和“隱私”兩大塊極為很敏感。事實(shí)上,AppStore的壟斷問(wèn)題不僅引起了相當(dāng)一部分開(kāi)發(fā)者與用戶的不滿,也引發(fā)了歐盟相關(guān)部門的關(guān)注。歐盟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和反壟斷事務(wù)專員維斯特格就曾表示,計(jì)劃?rùn)z查蘋果和AppStore的作用,如果找到了占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的證據(jù),那么就將會(huì)進(jìn)行制裁。
而在近期,美國(guó)司法部已經(jīng)宣布,將對(duì)大型科技公司展開(kāi)正式的反壟斷調(diào)查。其中針對(duì)“市場(chǎng)領(lǐng)先的在線平臺(tái)”是否通過(guò)獲得市場(chǎng)主導(dǎo)力量來(lái)抑制競(jìng)爭(zhēng),并阻礙創(chuàng)新或損害消費(fèi)者利益。
在這一背景之下,此前已經(jīng)有Facebook被槍打出頭鳥,蘋果被一家大名鼎鼎的媒體指責(zé)如此敏感的話題,自然需要為自己辯解。在蘋果官方的回應(yīng)中,否認(rèn)其操縱搜索結(jié)果排名,稱使用了名稱匹配與“用戶行為數(shù)據(jù)”等42個(gè)因素,來(lái)決定如何對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排名,并且算法基于機(jī)器學(xué)習(xí)和過(guò)往消費(fèi)者偏好,因此該排名會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。而為了防止第三方開(kāi)發(fā)者操縱搜索結(jié)果,蘋果方面的這一判斷邏輯并不會(huì)對(duì)外公布。
簡(jiǎn)而言之就是,蘋果自家應(yīng)用能出現(xiàn)在搜索引擎排名首位,并不是人為操縱,而是消費(fèi)者實(shí)在太喜歡這些原生應(yīng)用,并且由于這一算法保密,因此外界還不能否認(rèn)這一說(shuō)法。這是不是有一種“讀書人的事情怎么叫偷,那叫借”的感覺(jué),既想要保持現(xiàn)狀,繼續(xù)讓旗下APP在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),又不想被認(rèn)為是利用了壟斷優(yōu)勢(shì)。
盡管蘋果的這一想法很美好,可目前全球的監(jiān)管機(jī)構(gòu)、開(kāi)發(fā)者,乃至用戶都對(duì)這種利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)搞壟斷的巨頭并不滿意。因此如果蘋果方面如果不想AppStore最根本的“蘋果稅”模式被掀翻,或許在搜索這種旁枝末節(jié)上向第三方開(kāi)發(fā)者做出讓步,會(huì)是個(gè)更好的選擇。