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為什么做個互聯(lián)網(wǎng)銷售這么難?

錢多多2年前13瀏覽0評論

互聯(lián)網(wǎng)銷售應(yīng)該根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇對應(yīng)的銷售方式。任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者項目,都需要關(guān)注銷售過程中的“認(rèn)知”和“信任”兩個門檻。所謂認(rèn)知,即客戶之前沒聽說過或者理解不深,需要幫助客戶重新建立認(rèn)知。所謂信任,即客單價多少錢,客戶買單是否信任你。

第一,電商。電商互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品屬性大多是低認(rèn)知(普通商品)低信任(價位主體偏低)。低認(rèn)知,只需要將有需求客戶引流進(jìn)店,做簡單咨詢即可。低信任,只需要簡單有合適的門店背書則立即下單。



第二,微營銷。微營銷是最近三五年借助微信興起的銷售方式。這個方式相對更適合高認(rèn)知高信任產(chǎn)品,即更稀缺的概念或者產(chǎn)品,更高的價位。以微營銷為主要銷售模式的行業(yè),以招商加盟、教育培訓(xùn)、生物醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、金融產(chǎn)品等行業(yè)應(yīng)用最為典型。這些行業(yè)一般需要通過微信,將豐富的視頻、圖文、客戶反饋等逐次深入給客戶講解展示解決認(rèn)知問題。通過微信長期溝通,建立朋友般的情感解決信任問題。微營銷更重視溝通的話術(shù)層次、朋友圈的深度打造、未購和復(fù)購的再次轉(zhuǎn)化等。



第三,電銷。電銷是經(jīng)久不衰的銷售方式,尤其以面向B端的產(chǎn)品為宜。電銷的屬性更適合低認(rèn)知高信任行業(yè)。一通電話很難講出來項目或者產(chǎn)品的高度,所以如果項目或者產(chǎn)品認(rèn)知難度太大,不適合用電銷來做。如果客單價過高,一通電話成交難度也很大,這種情況可以用電話做邀約,通過面談來成交。電銷典型的行業(yè)包括商標(biāo)財稅、網(wǎng)站建設(shè)、咨詢設(shè)計、生物醫(yī)藥等行業(yè)。



第四,會銷展銷。這種銷售方式更適合高認(rèn)知高信任產(chǎn)品。最適合新項目新產(chǎn)品招商加盟。會銷展銷需要有思想高度的老師來給顧客重新建立認(rèn)知系統(tǒng),同時又需要通過會議彰顯實力解決信任。



互聯(lián)網(wǎng)銷售之所以覺得難做,是沒有針對項目找到最合適的銷售方式。找到最合適的銷售方式之后,需要總結(jié)各種銷售話術(shù),準(zhǔn)備銷售套路,準(zhǔn)備逼單攻單策略,準(zhǔn)備執(zhí)行力強的重復(fù)執(zhí)行的團(tuán)隊。

最后,銷售需要用一個穩(wěn)定,簡單的方式,持續(xù)重復(fù)運作。直到每個銷售員都能為項目創(chuàng)造利潤。

另外,如果這個人不適合做這種銷售,可以盡早辭掉。銷售經(jīng)常是一種天賦,這種人是團(tuán)隊想辦法找到的,而不是有能力去培養(yǎng)的。