原因：電腦中原有的PS軟件并沒有卸載干凈，導(dǎo)致安裝失敗。

解決方法：

1、首先雙擊打開電腦桌面上的“我的電腦”，進入到我的電腦頁面中。

2、然后在彈出來的窗口中點擊打開C:\ProgramFiles(x86)\CommonFiles中的“Adobe”文件夾。

3、然后在彈出來的窗口中點擊打開“caps”文件夾，caps文件夾里面有幾個文件，把它們?nèi)窟x中，刪除。

4、然后就可以解決問題，正常安裝了。