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汽車直營店,如何通過前端貢獻(xiàn)的價(jià)值牢牢鎖定后端的客戶?

個(gè)人覺得這就要拼服務(wù)了,服務(wù)好自然回頭客多!

售后服務(wù)人員培訓(xùn)完再上崗個(gè)人覺得每天一次培訓(xùn),耳提面命!讓他們熱情熱情再熱情!

車輛銷售之前可把客戶生日記下,安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì),生日當(dāng)天,簡單點(diǎn)發(fā)個(gè)短信,熱情點(diǎn)打個(gè)電話(男客戶我們讓女銷售打,聲音必須要甜美)女客戶的話最好選用男中音!

還有的就是逢年過節(jié)上面的流程再走一遍!

如果再有錢一點(diǎn),直接那送個(gè)禮物過去。

人心都是肉長的,自然而然就過來了!