非常榮幸能夠回答你的問題。
我之前也是做IT維護工作的，我可是資深的IT網(wǎng)絡(luò)工程師和Helpdesk維護工程師，對于你的提問應(yīng)該可以給予一些建議。
首先，國內(nèi)的中小企業(yè)對IT這一塊的維護認(rèn)知還不夠，雖然比之前有所起色，但是，讓一家中小企業(yè)每個月固定的支付一筆費用，用來維護電腦還是很困難的，因此，個人建議，還是從外企入手比較好，外企對于IT維護這塊的認(rèn)知，的確是超過國內(nèi)的，而中大型公司往往會有自己的IT人員，你的方向是正確的，但不要盯著中企，外企也要多接觸。
提高業(yè)務(wù)量有幾方面：
- 本身自己的技術(shù)力量要過關(guān)，Windows系統(tǒng)和MAC系統(tǒng)都要會維護，同時，網(wǎng)絡(luò)，云端存儲，NAS，服務(wù)器等等都要涉及。
- 要有一套完整的維護流程執(zhí)行方案，其中涉及到了很多表格，包括上門維護單，月度維護報告表，年終匯總表，企業(yè)IT信息匯總表，硬件設(shè)施清單（所有電腦，網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，打印機的設(shè)備列表），這些是提現(xiàn)你“專業(yè)”的必備“證明”。
- 即使有了客戶，留住客戶也是很難的，你會發(fā)現(xiàn)，你幫助一個企業(yè)理順了所有IT方面的信息之后，你每天“沒有太多事情做”了，這個時候就是危險的時候，因為，企業(yè)會認(rèn)為有你和沒你沒什么太大區(qū)別，那么，就不要你了。
- IT維護剛進入一家公司的時候，是打掃者出現(xiàn)，剛接到客戶的第一個月非常重要，你需要幫助企業(yè)理順?biāo)械腎T事務(wù)，維護合同如果是一年一簽，那么，從第二年開始，你的身份就要轉(zhuǎn)變成為“IT運維和計劃方案提供者”，你需要告訴企業(yè)，根據(jù)現(xiàn)階段公司的發(fā)展，我們提出在IT的某些方面需要跟進發(fā)展，讓企業(yè)實現(xiàn)更高效的運作，讓企業(yè)離不開你。
- 設(shè)身處地的站在企業(yè)，也就是甲方來思考，不要老想著賺甲方錢（有些錢不賺是可以的），要讓甲方認(rèn)為，你和他們是一體的，你的建議和意見都是為他們著想，提高企業(yè)信任度。
- 你的目的是IT維護，所以，如果企業(yè)有采購硬件的需求，在我看來，其實不需要參與，但是，網(wǎng)絡(luò)布線這塊，如果可以，一定要參與，因為這跟你之后的維護是有相當(dāng)大的關(guān)系的，至于電腦，服務(wù)器等硬件采購，你可以提供，最好做三家報價，不見得非要從你這里采購，蛋糕，是要均分才好，一家獨吞，活不了多久。
- 找客戶可以從多個渠道下手，例如：Linkdin，智聯(lián)招聘等一些招聘網(wǎng)站上，有招IT維護的，你就打電話去問，創(chuàng)業(yè)園區(qū)之類的，你就需要去“掃樓”了。