傳統花店多以街邊店或花市店為主,面積通常不超過50平方米,以實體店零售業務為主,租金及人工成本頗高,并常常壓價競爭,使得利潤空間日益稀薄。隨著互聯網的廣泛應用,傳統花店的競爭更是日趨激烈,以轉單分銷為業的平臺型網絡花店、獨立官網及客戶端運營的鮮花電商,以及強調個性化訂制服務的“網絡+實體”品牌花店,它們關注年輕群體的話題與愛好,注重社會化運營,利用網絡途徑推廣營銷,其在運營方式、管理模式、商品定位上均有別于傳統花店。讓客戶體驗網絡訂花,感受互聯網為花店經營帶來的便捷。
對于年輕一代而言,移動端支付已成為主要消費方式,他們只需參考網絡口碑或由朋友推薦即會下單購買,這成為傳統花店轉型的重要因素之一。好產品會說話,與眾不同的服務與體驗感是花店的核心競爭力,不僅讓花店氣質獨特,還能贏得良好口碑。在傳統花店轉型之路上,業者要從單純賣產品慢慢向“賣產品+服務+情感”轉型,消費者需求具有分散化、個性化的特點,產品是其展示個人品位的方式之一,花店客戶即是花店層次的反映,它也將為花店帶來正面影響力。合理且有效運用網絡端與手機移動端是傳統花店轉型路上的重要環節,希望能給你帶來啟示。
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