如果有人來搶咱家孩子的玩具，你觀察到孩子不太情愿，但是又不太能處理好，就可以采用這四步法。就是近幾年來在西方父母中很流行的K.I.C.K干預(yù)法。這四個(gè)字母，指的是四個(gè)詞匯，也是四個(gè)步驟，心平氣和（Kind），及時(shí)（Immediate），一致（Consistent）以及進(jìn)一步的心平氣和（Kind）。

第一，就是要平和。有的時(shí)候，家長會諂媚——“你把玩具給人家玩玩嘛”；家長會憤怒——“你不要搶！”；家長會對自己的孩子憤怒——“讓人搶都不吭一聲的你？”；家長會不耐煩——“給他給他，又不是什么好東西！咱們不稀罕！”這些都不太對，你帶著情緒介入，就容易成為這兩個(gè)孩子打交道的一個(gè)不可抗變量，因?yàn)槟闶莻€(gè)大人，后面的局勢發(fā)展，咱家孩子除了對付搶他玩具的孩子，還要對付你。如果你帶著情緒介入，你沒有扮演支持者的角色，反而扮演了個(gè)豬隊(duì)友的角色。所以，我們最好是以一個(gè)不評價(jià)、不審判、不批評的平和態(tài)度出現(xiàn)，我常說的是這句話：“先停停，你們倆有什么需要我?guī)兔Φ牡胤絾幔俊?/p>

第二，就是及時(shí)。有的時(shí)候，家長會帶著讓孩子“練一練”的心態(tài)，就算有人搶咱家孩子玩具，也先要坐山觀虎斗一小會兒才出手。實(shí)話說，如果雙方有來有往，勢均力敵，那這樣做也無妨。但若是對方已經(jīng)欺負(fù)到家門口了，我們還是應(yīng)該挺身而出才對。

第三，所謂一致，指的是我們要跟孩子達(dá)成解決方案的共識，而不是完全由咱們家長說了算，或者就是由著孩子性子來。如果屬于孩子的玩具，人家就是不愿意分享，那也不是什么錯(cuò)事；如果是屬于大家的設(shè)施，需要按照規(guī)則來，我們就給孩子做做工作。總之，家長這時(shí)不需要做法官，而需要做參謀。如果實(shí)在沒法達(dá)成共識，以至于矛盾的主題變成了你跟孩子——比如你家孩子玩滑梯，就是不讓給別的小朋友，怎么勸都不行——那我還是建議你先帶著孩子離開當(dāng)下的矛盾場景，因?yàn)槠渌藳]有義務(wù)因?yàn)樵奂业膯栴}有所犧牲。

最后，便是進(jìn)一步的心平氣和。很多時(shí)候，人們認(rèn)為前三點(diǎn)做完了，事情也就解決了。但實(shí)際上我們還是要以平和的心態(tài)退出這次爭執(zhí)，這才算是完成了工作。比如“祝你們玩得開心”就算是不錯(cuò)的離場語，不要說帶氣兒的話，比如：“都給我聽話點(diǎn)兒！