來源:國際金融報
從去年分拆“賣身”到今年上線微信小程序,全時便利店曾數(shù)次成為市場關(guān)注的焦點(diǎn)。對于此次北京市場門店關(guān)閉的消息,《國際金融報》記者今日數(shù)次聯(lián)系了告知函上公布的全時便利店客服電話,但該電話一直處于占線狀態(tài)。此后,記者聯(lián)系了北京兩家門店,有店員向記者證實(shí)了將于20日關(guān)店一事。
11日下午,《國際金融報》記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了北京全時便利店所屬的北京山海藍(lán)圖商業(yè)有限公司(下稱“北京山海藍(lán)圖”),相關(guān)工作人員表示門店關(guān)閉是經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,對于上午的告知函刪除一事,其稱是“官微那邊發(fā)錯了,還沒有正式官宣”。
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關(guān)店系經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整
事實(shí)上,此前就有消息指出,全時便利店正面臨“二次死亡”。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報道,全時便利店已經(jīng)通知此前合作的幾大供應(yīng)商,暫停繼續(xù)向其供貨,而對于此前合作還未到貨款賬期的,全時也并未給供應(yīng)商結(jié)算貨款。顯然,全時關(guān)店一事已經(jīng)有了鋪墊。
在前述已經(jīng)被作者刪除的告知函推文中,北京山海藍(lán)圖方面表示,在結(jié)束營業(yè)之前,全時仍將盡力提供良好的服務(wù),并對全場商品進(jìn)行6-7折銷售(不含香煙),以此回饋廣大消費(fèi)者。
告知函還顯示,持有有效期內(nèi)儲值卡,且卡內(nèi)尚有未消費(fèi)余額的、及在全時會員小程序仍有余額的顧客,可于2020年5月21日之前到全時直營門店消費(fèi)使用,或按照購買時折扣辦理退款業(yè)務(wù)。
另外,這份告知函還公示了會員積分的處理方式,顧客可以于5月21日之前到全時直營門店進(jìn)行核銷,每100積分可在消費(fèi)時抵1元使用。
《國際金融報》記者在微博上注意到,在得知即將關(guān)店的消息后,已經(jīng)有不少消費(fèi)者前往全時便利店消費(fèi),一些消費(fèi)者還曬出了門店貨架被搶購一空的照片。
隨后,記者以消費(fèi)者的身份致電了大眾點(diǎn)評上顯示的北京全時某門店,有店員表示,“是的,我們店目前正在做活動,全部六折……有儲值卡的話必須到店刷卡才能使用。”但對于會員卡余額如何退款一事,店員表示并不清楚。
根據(jù)全時便利店已經(jīng)刪除的告知函,此次系北京區(qū)域所有門店結(jié)束經(jīng)營。不過,記者聯(lián)系到的北京另一家全時便利店卻有不同說法。工作人員告訴記者:“(關(guān)店一事)跟我們沒關(guān)系,我們是加盟店,不是直營店。在我們這辦的卡都可以照常使用。”
值得注意的是,記者在美團(tuán)、餓了么等線上平臺查詢后發(fā)現(xiàn),不僅是北京市場,全時便利店位于天津的部分門店也已顯示“休息中”“已關(guān)閉”,有消費(fèi)者在店家下方評論處貼出了當(dāng)?shù)氐昝骈T口“暫停營業(yè)”字樣的圖片,而“天津Ourhours全時便利店”已然搜索不到。記者今日下午接連多次撥打了大眾點(diǎn)評平臺上天津門店的號碼,希望借此了解門店當(dāng)前狀態(tài),不過遺憾的是,不少號碼已經(jīng)是空號或處于停機(jī)狀態(tài)。
5月11日下午,北京山海藍(lán)圖相關(guān)工作人員向《國際金融報》記者表示,其成都市場的門店當(dāng)前還在經(jīng)營中,北京、天津市場則是受疫情影響后做出的經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整,但未來的調(diào)整方向現(xiàn)在還沒辦法公布。其還指出,全時的直營店和加盟店都會一并調(diào)整。“目前是這么規(guī)劃的,等最后的官宣”。
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股東另有打算?
在北京市場,全時便利店具備一定的品牌基礎(chǔ)。不少消費(fèi)者對于其此次宣布關(guān)店一事表示惋惜。4月中旬,全時便利店還曾透露業(yè)務(wù)進(jìn)展:宣布上線小程序,會員通過小程序消費(fèi)后獲取的積分可抵扣現(xiàn)金或兌換優(yōu)惠。
公開資料顯示,全時便利店早前為復(fù)華控股旗下全資子公司,于2011年在北京成立,彼時,全時將日本連鎖便利店巨頭7-11視為其在北京市場的主要競爭對手。
2017年,全時在北京已經(jīng)擁有350家門店,占據(jù)北京市場份額第一。同時,全時還將自己的版圖延伸至華北、華東、華中、西南、華南等區(qū)域。根據(jù)全時便利店微信公眾賬號“OurHours全時便利店”早前的表述,2017年,全時北京已全面打破外資便利店在北京的壟斷局面,成為北京便利店最多的企業(yè)。
然而,就在2017年底,《財經(jīng)》報道稱,全時2016年財務(wù)報表顯示,公司虧損比較嚴(yán)重。此后,關(guān)于全時出現(xiàn)財務(wù)問題的消息不絕于耳。曾有知情人士向《國際金融報》記者透露,全時還出現(xiàn)了拖欠工資狀況。
2018年11月,全時母公司北京復(fù)華卓越商業(yè)管理有限公司被曝遭遇P2P爆雷事件,導(dǎo)致全時資金鏈斷裂。全時亦數(shù)次被曝公司在等待“接盤俠”。