零售的本質(zhì)是人和商品。以前的零售，無論是線上還是線下，都有自己的客戶群體，兩者相互之間毫無關聯(lián)，現(xiàn)在新零售的核心就是線上線下的相互結(jié)合。

小程序可以作為連接線上線下業(yè)務交融的一個工具，也將成為最簡便跟最佳的購物方式。線上傳播推廣給線下引流，線下用戶也可以通過引導進入小程序，后期通過小程序模板消息的推送實現(xiàn)產(chǎn)品的二次復購。

微信作為一款社交聊天的軟件，本身就是一款高頻打開的應用，很多人一天不止打開幾十次把！在查看消息列表的時候，下拉下滑看到了最近使用的小程序入口，順手一點進入小程序，這個場景合情合理吧？很多企業(yè)也在糾結(jié)有了自己的app之后，要不要去做小程序？完全可以想象的到，作為一款app，除非你是生活必需的，比如美團，餓了么這些，用戶打開的頻率會比較高，但是很多的app，用戶只在有需求的時候才會去點擊打開，高低頻率的打開差異就決定了一個企業(yè)必需擁有自己的一個小程序。微信的超高打開頻率加上小程序入口的多樣化，極大的降低了企業(yè)獲取流量的成本。