電腦下載的軟件無法安裝，可能是因為操作系統不支持、軟件安裝包損壞或缺少dll文件或運行庫等。手機下載的軟件無法安裝，可能是因為硬盤空間不足、不支持當前系統版本或系統禁止安裝未知來源的軟件等。具體解決方法如下：

操作系統不支持

軟件安裝包不能跨系統版本使用，Windows系統下的軟件安裝包在Linux系統下不能直接安裝，同理安卓手機的安裝包也不能直接安裝在Windows系統下。部分軟件只支持Windows7，在Windows10系統下可能會出現無法安裝的情況。在手機上，一些軟件不支持最新的系統。如果操作系統為32位則無法安裝64位的軟件，而64位的操作系統既可以安裝64位軟件又可以安裝32位軟件。

下載軟件安裝包時，需要對應系統版本下載。如果需要跨版本安裝軟件，請首先下載安裝相應的虛擬機，在虛擬機下安裝軟件。盡量下載32位的軟件，從而保證可以正常安裝。

軟件安裝包損壞

如果軟件安裝包損壞，自然無法進行安裝，需要重新下載安裝包。在電腦上為了避免軟件安裝包下載傳輸時損壞或被修改會設置MD5值，如果安裝包在下載傳輸過程中出現損壞或被修改，相應的MD5值就會發生變化。

將下載后的軟件安裝包中MD5值與軟件官網提供的MD5值進行對比，如果兩者不一致說明軟件安裝包損壞，需要重新下載安裝包。有些軟件安裝包比較大，下載時會將一個大文件壓縮成多個壓縮包，這時需要下載所有的壓縮包并逐個校驗MD5值，然后將所有的壓縮包放入同一個文件夾中進行解壓。

缺少dll文件或運行庫

如果系統缺失必要的dll文件或運行庫，在安裝軟件時就有可能出現錯誤導致無法安裝。建議下載微軟運行庫合集，安裝必要的運行庫。下載安裝DirectX修復工具，掃描并修復缺失的dll文件。一些軟件需要借助其他軟件才可以安裝，軟件安裝前需要安裝其他必要的軟件。

硬盤空間不足

硬盤空間不足也會導致軟件無法安裝。如果硬盤空間不足，需要清理系統垃圾，卸載不必要的軟件。如果電腦安裝軟件時提示空間不足，可以更改安裝文件夾或清理垃圾。

禁止安裝未知來源的軟件

如果系統提示禁止安裝未知來源的軟件，說明安裝包并非從手機應用市場下載，需要在設置中開啟允許安裝未知來源的軟件。