——以下數(shù)據(jù)及分析來源參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國家政服務行業(yè)市場研究與投資預測分析報告》。

家政服務業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對促進就業(yè)、精準脫貧、保障民生具有重要作用。盡管我國家政服務業(yè)雖發(fā)展快速，但有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題明顯。近年來我國頒布多條政策推動家政服務業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)迎來政策紅利期。目前，中國家政服務業(yè)已形成從員工—>企業(yè)/平臺—>家庭消費者的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務業(yè)”也迎來了新的發(fā)展機遇，O2O的商業(yè)模式使得家政服務市場風起云涌。

我國家政服務業(yè)發(fā)展質(zhì)量難跟上速度，目前仍面臨多類問題

家政服務業(yè)是指以家庭為服務對象，由專業(yè)人員進入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業(yè)。家政服務業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，對促進就業(yè)、精準脫貧、保障民生具有重要作用。

據(jù)中國勞動和社會保障科學研究院發(fā)布的《中國家政服務業(yè)發(fā)展報告（2018）》顯示，近年來，我國家政服務業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴大，連續(xù)保持20%以上的年增長率。2018年，我國家政服務業(yè)的經(jīng)營規(guī)模達到5762億元，同比增長27.9%，從業(yè)人員總量已超過3000萬人。

盡管我國家政服務業(yè)雖發(fā)展快速，但有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、群眾滿意度不高等問題明顯。商務部副部長表示，家政服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展質(zhì)量還沒有完全跟上發(fā)展速度。服務質(zhì)量不高，擁有較高專業(yè)素質(zhì)、較強服務技能的家政服務人員總體偏少；企業(yè)小、散、弱特點明顯，連鎖化、品牌化經(jīng)營的比例很低；市場存在無序競爭，行業(yè)誠信不足，服務人員不安心工作，消費者存在不放心消費等現(xiàn)象。

近年來我國頒布多條政策推動家政服務業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)迎來政策紅利期

2012年底頒布2013年初實施的《家庭服務業(yè)管理暫行辦法》跟新形勢的發(fā)展已經(jīng)不很相符，近年來我國也頒布了多條政策推動家政服務業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)迎來了政策紅利期。

近日，國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》，萬億級家政服務產(chǎn)業(yè)迎來了政策紅利。為促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，《意見》提出10方面重點任務：一是采取綜合支持措施，提高家政從業(yè)人員素質(zhì)。二是適應轉(zhuǎn)型升級要求，著力發(fā)展員工制家政企業(yè)。三是強化財稅金融支持，增加家政服務有效供給。四是完善公共服務政策，改善家政服務人員從業(yè)環(huán)境。五是健全體檢服務體系，提升家政服務人員健康水平。六是推動家政進社區(qū)，促進居民就近享有便捷服務。七是加強平臺建設，健全家政服務領(lǐng)域信用體系。八是加強家政供需對接，拓展貧困地區(qū)人員就業(yè)渠道。九是推進服務標準化，提升家政服務規(guī)范化水平。十是發(fā)揮規(guī)范示范作用，促進家政服務業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

收益好受青睞各路資本推動家政服務業(yè)快速發(fā)展

家政服務行業(yè)近年來取得了良好的效益，據(jù)預測，家政行業(yè)2017年預計可達到310億元的利潤總額，同比上年增長25%。行業(yè)擴張快、收益好，則讓家政行業(yè)受到了各路資本的青睞。諸如管家?guī)汀⒅疑睢⑴＜規(guī)汀o憂保姆等家政平臺在B輪或C輪融資中，均獲得了千萬級別的融資金額，而管家?guī)透且或T絕塵，在2016年1月拿到碧桂園2億融資金額，笑傲整個家政融資領(lǐng)域。

資本的推動有利于擴大家政行業(yè)擴張業(yè)務，攻城略地；有利于家政行業(yè)的規(guī)范化，持續(xù)性發(fā)展，也終將對家政行業(yè)格局產(chǎn)生深遠影響。

連鎖經(jīng)營占比高規(guī)范行業(yè)管理

據(jù)測算，2016年，連鎖家政服務企業(yè)總數(shù)為13萬家，比重占當年家政服務企業(yè)總數(shù)的18.2%，同時，2016年，連鎖家政服務企業(yè)營業(yè)收入為1438億元，收入則同比2015年增長3.7%，說明了連鎖家政服務企業(yè)在家政服務行業(yè)中占據(jù)重要地位，且整個連鎖家政企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。

連鎖經(jīng)營不僅有利于提高企業(yè)運行效率和組織化程度，進一步提高企業(yè)競爭力，還能規(guī)范行業(yè)管理，樹立行業(yè)標桿，在將來，連鎖經(jīng)營依舊會是家政服務行業(yè)提質(zhì)增效的重要經(jīng)營模式之一。