如果說(shuō)，2020年對(duì)在線旅游行業(yè)是“彎道行駛”，那么到了2021年，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“直線賽跑”。

戰(zhàn)爭(zhēng)，其實(shí)已經(jīng)打響了。

最典型的是“機(jī)票盲盒”事件。這個(gè)由在3月底發(fā)起、4月初爆發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在清明3天小長(zhǎng)假吸引了2000萬(wàn)人參與，引發(fā)全網(wǎng)熱議，成為2021年春季旅游營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的現(xiàn)象級(jí)事件。

隨后，攜程、去哪兒等平臺(tái)迅速跟進(jìn)，在五一假期前打響了“盲盒戰(zhàn)爭(zhēng)”，活動(dòng)覆蓋范圍也從機(jī)票拓展到火車(chē)票。空前的關(guān)注度和暴增的流量，讓剛過(guò)去的五一假期充滿了火藥味。

這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。意味著在線旅游行業(yè)已經(jīng)熬過(guò)了疫情期間的至暗時(shí)刻，開(kāi)始主動(dòng)出擊了。去年，各大玩家比拼的是抗風(fēng)險(xiǎn)能力，如今，比拼的重心變成了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。

這背后體現(xiàn)的，是在線旅游平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)的敏銳把握——環(huán)境發(fā)生改變，策略和打法也隨之調(diào)整。

而隨著旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇日漸明朗，新一輪競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始。去哪里尋找新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)，就成了平臺(tái)們關(guān)注的焦點(diǎn)。

2021年的一季度財(cái)報(bào)，為我們提供了一個(gè)窗口，讓我們有機(jī)會(huì)看到，在這個(gè)新的起跑線上，在線旅游行業(yè)的玩家們，誰(shuí)在領(lǐng)跑，誰(shuí)又在裸泳。誰(shuí)在超車(chē)？誰(shuí)能搶跑？

相比其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，中國(guó)在線旅游的行業(yè)格局要穩(wěn)定很多。攜程已經(jīng)穩(wěn)坐行業(yè)頭把交椅很多年，在它的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)下，人們想象不出還有誰(shuí)能打破這種格局。

攜程在一二線城市具有絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在高星酒店、主要交通航線的預(yù)定上，至今沒(méi)有出現(xiàn)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而在低線城市，競(jìng)爭(zhēng)格局卻有很大不同。

低線城市資源分散，客單價(jià)低，且在線化率不高，種種原因?qū)е逻^(guò)去巨頭們不太瞧得上這塊蛋糕。疫情大大加速了低線城市的在線化率，也萌生了新的商業(yè)機(jī)會(huì)，那么在低線城市，是否存在彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)呢？

同程藝龍?jiān)诘途€城市的打法和崛起路徑，或許能為行業(yè)提供一個(gè)樣本。

相比其他對(duì)手，同程藝龍最大的差異化優(yōu)勢(shì)，是牢牢綁定了騰訊。同程在2012年拿到騰訊投資，隨后各項(xiàng)業(yè)務(wù)陸續(xù)接入微信生態(tài)。而在過(guò)去的五年里，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下沉的黃金時(shí)期，借助騰訊生態(tài)的加持，同程吃到了這一波下沉紅利。

除了微信，同程藝龍還拓展了騰訊地圖、騰訊視頻、騰訊音樂(lè)、QQ天氣、搜一搜等入口，在騰訊生態(tài)里全面開(kāi)花。一個(gè)顯著的變化是，同程藝龍正在調(diào)動(dòng)更多的資源，投入到QQ生態(tài)圈的運(yùn)營(yíng)中。QQ現(xiàn)在是很多95后和00后的聚集地，整體偏年輕化，而QQ瀏覽器和QQ音樂(lè)在低線城市中很受歡迎，同程藝龍正在將這些平臺(tái)的流量，源源不斷地引導(dǎo)到小程序中。

但同程藝龍并不僅僅依賴(lài)騰訊的流量。除了騰訊，它也在尋找多元化的流量來(lái)源，其中很多渠道都很契合其下沉戰(zhàn)略。

比如，受到小鎮(zhèn)青年喜愛(ài)的華為、OPPO、vivo手機(jī)，都跟同程藝龍展開(kāi)了深度合作。過(guò)去幾年手機(jī)廠商也在瘋狂下沉，同程旅行的“快應(yīng)用”通過(guò)卡片、商品接入或直達(dá)服務(wù)等方式，接入到手機(jī)中，搭著手機(jī)廠商的“快車(chē)”去低線城市獲取用戶(hù)。同程藝龍方面稱(chēng)，一季度，快應(yīng)用的平均月活用戶(hù)出現(xiàn)指數(shù)級(jí)的同比增長(zhǎng)。

另外，同程藝龍還跟抖音、快手、拼多多等短視頻平臺(tái)與電商平臺(tái)合作，拓寬線上服務(wù)場(chǎng)景。深燃此前做過(guò)一次調(diào)研，小鎮(zhèn)青年最常用的手機(jī)APP中，抖音、拼多多排名非常靠前。

而在線下，同程藝龍?jiān)诰频昵芭_(tái)、公交售票機(jī)、火車(chē)站、高鐵車(chē)廂等接近用戶(hù)的場(chǎng)景投資。有業(yè)內(nèi)人士表示，這些渠道更適合于低級(jí)別市場(chǎng)，比常規(guī)的線上促銷(xiāo)有更高的ROI（投資回報(bào)率）。同程藝龍方面稱(chēng)，“線下獲客措施均成效顯著，為我們貢獻(xiàn)了大量月付費(fèi)用戶(hù)。”