隨著科技智能、5G時代的到來，智慧酒店將是酒店未來發展的重要方向之一。

2014年9月的夏季達沃斯論壇上，克強總理提出：大眾創業，萬眾創新！要在960萬平方公里的土上掀起“大眾創業、草根創業”的新浪潮，形成“萬眾創新、人人創新”的新勢態。從此，夯實了創業者的創業信心，神州大地上創業、創新的種子遍地開花、生機盎然！近兩三年的時間里，我們深深感受到互聯網、大數據、云計算、物聯網、等新技術對各行各業帶來的革命性影響！

智慧物聯的大社會背景早已經出現，酒店行業也勢必緊跟形式，一定會產生各式各樣的智能化、智慧型酒店！

但無論如何發現，作為提供住宿為主的服務行業，酒店的本質不會改變。

智慧化在酒店的整體運用中，照顧客人入住體驗、提升服務品質、提高管理效率、降低運營能耗是根本。在東方科堡酒店里，無論是智能樓宇管理系統、還是客房智能燈光及空調管理系統，無論是管理人員的智能后臺管理程序、還是客人手機客房智控程序，無處不體現出節能降耗的細微細致！無論是從前臺自助入住、離店一鍵結賬、秒開發票，到智能梯控、一鍵刷臉開門，再到房間內豐富的智能場景模式，還是從大堂的點光源感應互動歡迎墻面、到餐廳和客房走廊溫馨的燈光環境，無處不體現出對客人的關懷，無處不讓客人感受到入住體驗的提升！

山東東方科堡酒店，酒店入住系統，酒管提供OTA預訂，也可以通過酒店公眾號預訂，或者直接到店辦理。清元工程設計公司設計了酒店專屬車位，地下車庫設置了酒店Vip專用通道，這里有個小前廳，沒有服務人員，只有一臺自助入住機。無論客人有沒有通過OTA或者公眾號預訂，都可以在這里用身份證，自己辦理開房，拿上房卡進入客用電梯，智能梯控系統會自動識別房卡，把客人送到相應樓層。房間門口人臉識別系統，客人輕按“開門鍵”，它就會非常智能的解鎖開門。乘坐專車顧客，可以把車停在門口，易于識別的酒店正門非常明顯，大堂的人工前臺旁也提供自助入住機供客人自助辦理。VIP會員客戶，還可以享受到尊享服務：服務員會引領客人到大堂吧舒適的沙發上坐下，不用客人親自動手，服務員會幫助辦理入住手續。如果需要的話，可以讓引領機器人引領客人進入電梯，并自動送到樓層。行政樓層的尊貴VIP客人，更有管家服務，到行政樓層直接辦理入住，不需要經過前臺區辦理。智能化系統的設計，從入住系統開始就無處不體現對客人的人性關懷！