如今的餐飲行業都在面臨著一個難題，那就是到店的顧客越來越少，而店鋪的花費卻越來越高，依靠著傳統方式進行招攬客戶的收益也在不斷降低，讓很多商家都在尋求著改變。

餐飲商家遇到的難題

1.高消耗：社會的發展固然帶來了生活質量的提高，但也帶來了高支出、高物價，房租費、水電費，除去員工的工資和食材的消耗，很多商家都感覺自己一直是在白忙活，幫房東賺錢。

2.外賣高抽傭：隨著外賣大戰的逐漸平息，外賣平臺也漏出來自己的獠牙，外賣傭金不斷上漲，但是相對于稀少的到店消費人員，外賣平臺又是主要的獲客手段，入駐平臺收益低，不入駐又沒客戶。

3.推廣難度高：一般的餐廳都缺少有效的推廣渠道，打廣告的方式又不是小玩家能玩的起的，而且廣告并不一定會帶來收益，所以商家的常規選擇還是O2O，依靠線上的方式來幫助自己獲得客戶。

小程序做為熱度不下的實用工具，能幫助商家解決經營難的問題嗎？

1.范圍獲客：小程序的覆蓋范圍是小程序定位地點的周圍五公里，可以通過定位的位置向附近的用戶投放優惠券，吸引用戶進入小程序點餐，或者是根據導航到店消費，無成本的獲得大量附近的用戶，減少對其他線上平臺的依賴。

餐飲小程序營銷插件的應用又能幫助商家實現裂變獲客，比如說多人拼團折扣，邀請送優惠等活動，可以一次獲得多個用戶，也可以通過小程序首頁的輪播圖來展示每天的特價菜品，吸引更多的用戶到店消費。

2.用戶通過小程序購買完餐品之后，可以選擇到店自取或者是加錢讓商家配送，可以讓商家發展自己的客戶網，不受第三方平臺的壓迫。當然，外賣功能是可以自己選擇關閉或開啟的，根據自己的情況靈活掌控。

3.二維碼設置：餐飲小程序自帶專屬的二維碼，在桌面粘貼小程序二維碼，用戶除了通過前臺正常點餐之外，還能通過桌面二維碼進行自助點餐，可以有效地減少用戶排隊等待的時間和前臺的工作量。也可以通過二維碼進行提前點餐，用戶根據出餐時間，自由安排到店時間。

4.會員服務：餐飲店的顧客流量比較大，能做的只有讓顧客盡可能多的來自己的店鋪消費，可以在小程序中設置會員服務，根據不同的充值金額提供不同級別的優惠。通過折扣、優惠券的方式吸引用戶持續性的進行充值，增加用戶的留存率。

獲客難，是很多商家頭疼的難題，但是簡單好用的小程序，絕對是每一位商家必備的基礎工具。