你覺得做銷售如何能快速取得客戶的信任？

用數據和事實說話。

每一個行業都會有自己的數據，但很少有人在與人溝通時把這些數據變得有意義。俗話說:“事實勝于雄辯。”相對于蒼白的語言，數據，有他獨特的魅力，它能使你的話更權威、更專業、更精準，還能給人以最基本的信任感。

廚房用品推銷員戴爾·拉米雷斯曾碰到過一個“老頑固”，一見面那個“老頑固”就會直接告訴戴爾·拉米雷斯，即使他的炊具再好，他也不會買。

戴爾·拉米雷斯不甘心，第二天又專門去拜訪了這個“老頑固”，但他見到這位“老頑固”時，便從身上掏出一張1美元，當著這位老頑固的面撕了，撕完之后問這位老頑固是否心疼。“老頑固”說:“雖然你把1美元白白地撕掉了，但你司撕的是你的錢，我怎么會心疼呢？”接著戴爾·拉米雷斯又掏出一張20美元的鈔票撕了，撕完之后問:“你還心疼嗎？”老人說:“我不心疼，那是你的錢，如果你愿意，你就撕吧！”

戴爾·拉米雷斯笑著說:“我撕的不是我的錢，而是你的錢呀！”“老頑固”摸不到頭腦，問到你撕的怎么會是我的錢呢？”這時戴爾·拉米雷斯從身上掏出一個本子，在上面邊寫邊說道:“昨天你告訴我，你家里一共6口人，如果用我們公司的廚具，每一天，你可以節冉1美元錢，是不是？”老人說:“是的，但那有什么關系呢？”

戴爾·拉米雷斯繼續說:“咱們算一筆賬，我們不說一天節約1美元，那就按每天五美分來算，一年有365天，我們就按360天計算，你昨天說你已經結婚23年了，那就按20年算。這就是說在過去的20年里你沒有用我的廚具，這樣你就白白浪費了3600美元難道你還想在未來的20年里再撕掉3600美元嗎？”

這串數據讓“老頑固”大吃一驚，他毫不猶豫的買下了戴爾·拉米雷斯的廚具。

“哈佛大學談判項目”曾提出過一種“原則談判方式”，即根據事件本身的是非曲直來尋求解決方案，強調把人和事分開，擺事實、講數據，以理服人，用數據和事實說話，就是用真實的數據和事實說真實的話。用數據和事實說話的過程，就是不斷求真、持續務實的過程。

美國口才大王戴爾·卡耐基租下了紐約一家酒店的大禮堂，租金是每季度1000美元，每季度花20個晚上講授社交訓練課程。

有一天，該酒店的經理告訴卡耐基租金漲了，要他支付比原來多3倍的租金。聽到這個消息的時候，卡耐基早已把入場券印好，而且發出去了，其他準備開課的事宜已辦妥。怎么辦呢？經過仔細考慮，兩天以后，卡耐基去找經理。

卡耐基一見面就告訴經理:“當我接到這個通知的時候，心里無比震驚。當然，這也不能怪你，因為如果我在你的位置上，也會這么做的。你是這家酒店的經理，你的責任是讓旅館盡可能多的盈利。你不這么做的話，你的經理職位就難保住，也不應該保得住。假如你堅持要增加租金，那么讓我們來合計一下，這樣對你有利還是不利？”

“好的一面是，”卡耐基說:“如果你們把大禮堂租給辦舞會、晚會的，那你可以獲大利了。因為舉行這類活動的時間都很短，每天一次，每次就可以賺200美元！20晚就是4000美元，租給我，顯然你們賠了。”

“接下來我們來談一談“壞”的一面，你們提出將租金上漲三倍，我顯然就租不起了沒辦法，我只好找別的地方舉辦培訓班。”卡耐基說:“但你們想過沒有，我們舉辦的這個培訓班將吸引成千的有文化、受過教育的中上層管理人員到你的酒店來聽課，對你來說，這難道不是起到了不花錢的廣告作用了嗎？事實上，假如你花5000美元在報紙上登廣告，你也不可能邀請到這么多人親自到你的酒店來參觀，可我的培訓班給你邀請來了，這難道不劃算嗎？請仔細考慮后再答復我。”講完后，卡耐基告辭了。當然，最后經理讓步了。

數據本不會說話，但是面對不同的人時就會發出不同的聲音，“口說無憑”，要想讓自己的語言變得有重量，就必須扎扎實實地做好基本功，用數據和事實說話。

如果你是一名銷售員，在面對客戶時，不妨這樣對對方說:“截止今年年底，我們已經賣出去了900件產品。”“我們的產品在某網站的好評度是99%。”“我們已經對全國超過1000名的使用者進行了連續一個月的跟蹤調查，沒有出現任何的質量問題。”……

對任何行業的人來而言，脫離了數據和事實的交談都不會給人留下深刻的印象。只有在交談時充分運用數據和事實，并結合對方熟悉的事物來講解的時候，交談才會變得更加真實，具體，更具有說服力，才能夠一擊必中。