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如何做好裂變增長

錢良釵2年前13瀏覽0評論

如何做好裂變增長?

活動模型

增長裂變目前比較常見的模型主要有“拼、幫、送、砍、券、比”幾種形式,最近還看到一種新的玩法理解:換。

拼:拼單、拼團,大家合力完成一件事情,雙方共贏。幫:幫助好友助力搶火車票,助力好友游戲加速,助力好友農場澆水,邀請好友幫忙自己加速完成一個任務。送:買一贈一,比如瑞幸咖啡把這個模式做得很到位,邀請好友獲得免費咖啡。券:例如微信讀書,邀請好友閱讀某本書,雙方都可以獲得券。砍:最常見的就是砍價,之前朋友圈經常刷到的文案:是朋友就來砍我等等。砍的表現形式相對比較單一,主要集中在砍價。比:類似很多排行榜功能,引導用戶之間進行PK,帶動用戶的參與熱情,游戲經常用這招。換:二手市場的崛起,各種舊物互換和交易,利用社交關系加強傳播和宣傳。

以上模型都有現成的工具,可以在微信端、搜索端、各類設計網站去找到現成的創意設計。利用市面上已有的模型做好細節也是一種選擇,未必要絞盡腦汁去設計和創新全新的玩法。如果團隊很強,時間和資金成本足夠的話除外。

頁面策劃

H5頁面策劃重在結構和邏輯是否清晰。有的落地頁面屬于長圖,內容較為豐富,可以拆解為上中下三段。有些落地頁比較簡潔,只展示一屏。

上段:

一般突出活動主題、利益誘餌,越能抓住用戶越好。當然這些誘餌謀者中毒上對于用戶來說是必須有用的,可以有一些套路,比如免費領取但需要轉發朋友圈之類的,但不能欺騙和用戶。展示的第一屏也要盡快的做用戶引導操作,越早拿到用戶信息越有利于后期的轉化跟進,如果行動號召放到最后才展示,用戶可能早已經離開頁面了,白白浪費了一次和用戶建立聯系的機會。

2. 中段:

如果說上段是提出我方觀點的環節,表明主題立意,那么中段就要用論據做證明。常見的權威機構認證、行業資質材料、知名專家說明、顧客評語等,主要是為了打消用戶的顧慮,增強用戶對品牌的信任度。結合企業自身擁有的資源去強化和突出這一塊

3. 下段:

重新召回和再次進行行動號召,很多落地頁在頁面設計的第一個環節有引導用戶輸入手機號的提示,在頁面設計的下段也有,未必是再次輸入手機號,可以是讓用戶關注公眾號流到企業的流量池中。總之是不斷的強化臨門一腳,讓用戶去行動或者留下聯系方式。

無論是長圖還是短圖,活動主題、行動號召都是必不可少的,結構順序也可以多次反復,對于用戶來說其實是無感知的,看過即行動是最好的期望值。

禮品選擇

你能想象到的禮品或者誘餌有哪些類型?

大致可以分為實物和虛擬兩大類,它們給人呈現的感知各不相同,依據活動特性、用戶需求做選擇。

實物類:

這類產品其實不好選擇,同時也涉及到物流運輸,成本較高。近期參與過的一次實物類活動是混沌大學的助力送《增長思維》簽名版書籍。送親筆簽名書還是能給人不少期待的。其他類似贈送創意周刊、定制版筆記本等小物件都是屬于低成本的一種玩法,可以一定程度上做到品牌傳播的效果。

2. 虛擬類:

視頻會員、話費券、紅包、消費和抵扣券...虛擬類商品相對簡單直接,領到即可用,沒有中間成本。

轉化路徑

全鏈路增長路徑重在什么環節?增長黑客說的海盜船模型:AARRR,深入思考和處理過后又看到那些內容?

獲取用戶(Acquisition)提高活躍度(Activation)提高留存率(Retention)獲取收入(Revenue)自傳播(Refer)

獲取用戶可以通過內部渠道、外部渠道、推薦等形式獲得流量,完成用戶轉化;

提高活躍度、留存率一般常見的玩法有養成類小游戲、大型活動、會員體系,把用戶從新客戶變成老客戶,慢慢的培養感情和建立關聯;

獲取收入更多還是需要依靠產品本身的質量,產品能否讓用戶滿意是最關鍵的。對于用戶來說產品是有用的,并且用戶確實有很強的需求動力;

自傳播更多的還要看活動本身的利益誘餌是否足夠,活動體驗的流暢性如何。如果一個活動本身能給人的吸引很少,想獲得大面積傳播自然很困難。

一個活動本身的增長周期會持續多久?

用戶視角:

活動設計者暫停活動投放是屬于強制停止活動,拋開這一點,一個活動本身傳播到什么時候會讓用戶產生厭倦情緒?還是說只要有利可圖,這種活動理論上會一直延續?對于參與者來說關心的除了能獲得利益之外,對于自身的品牌形象的考量會有多少?如果一場活動可以無限延續下去,如果是你,一個有利可圖的活動你會堅持多久?我們曾經參加一個簽到活動200多天,最后還是間斷了。思考這些問題可能讓運營人自己對一個活動的理解角度有所不同。

2. 設計視角:

作為活動設計方考量一場活動效果比較簡單和直接,用戶生命周期和獲客成本的效益如何,能夠帶來實際收益即算一次不錯的活動。單場活動,短周期活動考量可以從ROI角度很直觀的去計算。但是像雙十一這類活動,用戶其實越來越容易產生皮圈,它能持續多久并一直讓用戶積極參與?目前能想到的是活動品牌化,成為行業標桿,這是不是也說明了品牌還是最持久和穩定的流量來源。

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