一個(gè)網(wǎng)紅自媒體去做新零售是一種什么樣的體驗(yàn)?
話不多,直奔主題
新零售是消費(fèi)升級(jí)而非顛覆我們經(jīng)常聽到這樣一句話“科技改變生活”,行走的三葉草認(rèn)為“科技改善生活”即可。
新零售基于互聯(lián)網(wǎng),利用“大數(shù)據(jù)”“人工智能”對(duì)商品生產(chǎn)制造,推廣宣傳,銷售過(guò)程進(jìn)行人性化升級(jí),提高消費(fèi)“體驗(yàn)感”為核心打造商業(yè)生態(tài)圈,結(jié)合現(xiàn)代物流強(qiáng)化升級(jí)的零售模式。
人人都是新品類的入口我們?cè)谌粘I钪杏袃煞N心理,催生我們的購(gòu)買行為:
第一種是“理性需求”,即缺什么,買什么,我們帶有目的性進(jìn)行商品的選擇,無(wú)論是淘寶的搜索,還是超市貨架的自選,都為達(dá)成“目的”而行動(dòng)。
第二種是“感性需求”,即看著不錯(cuò),我也試試,例如淘寶的珍珠哥,直播開蚌,一顆顆大小不一的珍珠展現(xiàn)在看客面前,無(wú)論是“賭”的心理,還是“享受過(guò)程”,人們往往把持不住“好奇”的心理,進(jìn)行消費(fèi),
產(chǎn)品需求VS內(nèi)容需求是什么引起了人們的“好奇”,一定是“內(nèi)容”。
鎖定精準(zhǔn)人群的關(guān)鍵詞是“內(nèi)容”,而非品類,觀看直播的人未必是“珍珠”的使用者,也許是根本不會(huì)佩帶首飾的年輕小伙,所以按照“品類”“消費(fèi)人群”去做零售市場(chǎng)的品類劃分未必有效,而這件事給我們帶來(lái)的啟示是“內(nèi)容”能夠帶來(lái)流量。
消費(fèi)認(rèn)知VS銷量認(rèn)知過(guò)去我們?cè)谔詫毜赇佡?gòu)買商品,習(xí)慣按銷量排序搜索商品。哪個(gè)商品銷量高,我們就優(yōu)選哪個(gè)商品,商家看到這個(gè)“賣點(diǎn)”開始利用“羊群效應(yīng)”開始肆無(wú)忌憚的 “刷單”。
后來(lái)我們開始依照“評(píng)論”來(lái)選擇商品,商家更聰明的開始“刷評(píng)論”,正所謂“道高一尺,魔高一丈”。
信息透明的今天,消費(fèi)者已經(jīng)熟知商家的各種套路,不會(huì)輕易上當(dāng)。
品質(zhì)VS品牌隨著消費(fèi)認(rèn)知的升級(jí),以用戶為中心的電商平臺(tái)逐步崛起,“小紅書”“網(wǎng)易嚴(yán)選”“小米有品”被更多的消費(fèi)者青睞,為什么呢?“品質(zhì)”“體驗(yàn)感”成為了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心關(guān)鍵詞。
拿“小紅書”為例,建立社區(qū),以UGC原創(chuàng)的形式發(fā)布購(gòu)買攻略,在當(dāng)?shù)貙ふ腋髌奉悺斑_(dá)人”發(fā)表文章,以“內(nèi)容”為中心,擴(kuò)散裂變影響消費(fèi)者,打造“意見領(lǐng)袖”的消費(fèi)模式得到了更多消費(fèi)者的認(rèn)可。品質(zhì)的彰顯一定是以內(nèi)容的形式擴(kuò)散開來(lái)。
以內(nèi)容作為主導(dǎo)的網(wǎng)紅自媒體的影響力可見一斑。
行走的三葉草簡(jiǎn)介,國(guó)家級(jí)眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,國(guó)內(nèi)某知名品牌營(yíng)銷總監(jiān)。我是行走的三葉草,關(guān)注我你會(huì)收獲更多!