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我個人來說，很長一段時間受人際關(guān)系方面的困擾，很多時候不太懂得去正確表達，也沒能正確理解別人的感受和需求，由此產(chǎn)生了一些不必要的誤解，導致與人的溝通效率低下。

直到后來在十點讀書上聽到了《非暴力溝通》一書的音頻。我才得知原來這個世界還存在這樣一種溝通方式，能夠在談話和傾聽中能使人們情意想通，和諧相處，這就是美國著名的馬歇爾.盧森堡博士提出的“非暴力溝通”。我個人最近也購買了此書閱讀，特別推薦給書友。

很多時候并不是只有肢體暴力才是暴力，語言暴力往往被人們忽視。而那些使用暴力的人其實是因為它們內(nèi)心的寧靜受到了破壞，所以才會用暴力的方式維護或?qū)で笮撵`的平和。而非暴力溝通則在提醒我們雖然每個人的價值觀和思維方式不同，但每個人都有自己的感受和需要。而運用非暴力溝通能讓我們更加專注于對方的需要和感受，避免不必要的誤解，促進有效溝通。

在這本書中提到非暴力溝通中四個重要的要素：觀察，感受，表達，請求。通過對這四個要素的學習了解，我們可以科學有效的解決人與人溝通中的壁壘。那么我們要怎么科學有效地訓練自己這方面的能力呢？

首先，要做一個生活的有心人。在與人的交往中要學會觀察，留意身邊發(fā)生的事情。我們的所見所聞都是一個觀察的過程。

其次，這些你所觀察到的點點滴滴帶給你的感受是什么？我們要學會準確表達出來，這個時候要注意，表達感受而非評價。很多人總喜歡把評價和感受混淆，譬如你感到害怕，開心，憤怒都等，正確表達感受能更好促進彼此的理解。

再次，我們要學會表達自己的感受，表達的目的是為了需求得到滿足，因此學會正確表達也很重要。通常聽到不中聽的話我們有四種表現(xiàn)：一是責備自己，二是責備他人，三是體會自己的感受和需要，四是體會他人的感受和需要。那么怎樣正確表達自己的感受，從而滿足需求呢？這時候我們需要說出是哪些價值或者愿望導致那樣的感受。舉個例子：因為我需要。。。。直接表達出自己最真實的需求。

最后一個要素是請求，注意請求不是命令，而是希望得到滿足。因此不管我們希望對方做什么，我們的目的是自己的需要能夠得到滿足。因此，要避免使用抽象的語言，而要借助具體的描述來提出請求。

以上簡單介紹了《非暴力溝通》一書中提到的四個溝通要素，也是我本人最近在看的一本書，通過閱讀此書，我也開始在生活中去留意自己與人的溝通方式。驀然發(fā)現(xiàn)我還是有進步的，因此非常推薦此書，希望能給你們帶來幫助！