職場中最重要的技能是什么？

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一個人在職場上越混越好的三個能力標志，適用于所有職場人

1、穩定

頂級高手提供的驚喜、都是穩定的附屬品

我之前有個同事，能力挺強的，好幾次工作結果遠超老板預期，老板多次在例會上公開表揚他，說他是可以把工作做到95分的人才。

按理說，年底升職加薪穩了。可萬萬讓他沒想到是，領導提拔了另一個同事，那個同事也就是七八十分的水平吧。

放著95分的人才不用，去提拔七八十分的，領導傻么？

其實不是，那個95分雖然給過不少驚喜，但也有不少工作折騰出個爛攤子，最后領導還得擦屁股救火，而那個七八十分的，雖然沒有給過領導大驚喜，但也幾乎沒出過啥亂子，也就是領導交給他的事，倆字：放心。

職場中提供驚喜重要么？重要，但一定是在穩定的前提下。頂級高手提供的驚喜，都是穩定的附屬品，一會給老板驚喜一會給老板挖坑的，讓老板提心吊膽。

硅谷投資人吳軍跟職業教練學打高爾夫球時，發現真正的高手，不管難易，每個洞都打得好。業余選手雖然會有很多神來之筆，但爛球同樣不少，發揮很不穩定。

高手與普通人的區別就在于：高手的發揮比普通人更穩定。

要做到穩定，需要你對做的事有整體把控，對自己的能力有清晰的認知，有責任感和職業精神，這樣你才能夠持續穩定地交付工作成果，讓老板放心。

擁有一定的穩定力，能夠持續穩定地交付工作，才算得上工作高手。

每個人與他人共事時，都期待對方凡事有交代，件件有著落，事事有回音，我們稱之為“靠譜”。

這個靠譜的關鍵，就在于“凡事”、“件件”、“事事”都靠譜。

一個人剛開始工作時，可能做不到持續穩定。但是若想未來能夠做到穩定，必須要從一開始就按照這個標準來要求自己。按照高手的工作方式工作，普通人就會更快精進。

如何像高手那樣擁有穩定力？

01能力上：拆解高手學習經驗，刻意練習基本功

大家都知道一萬小時定律，但是很多人都理解錯了。

機械性地、低層次的重復練習一萬小時，你并不能成為高手，量的純粹疊加并不能帶來能力的提升。

有目標的刻意模仿、拆解練習，尤其是針對自己不擅長的地方刻意練習一萬小時，你才能成為高手。

在工作中，最重要的不是自己傻學蠻干，而是學習前輩的經驗，把經驗拆解成小步驟，刻意練習。

羅振宇老師在得到里講過，美國有個音樂學院要求，練琴的人要把一首曲子拆成非常細碎的片斷，一點一點地去練。如果聽你練琴的人聽得出來你在拉哪首曲子，你的訓練方法就錯了。

圍棋手的刻意練習，是背一個一個的定式，打一張一張的古譜；體育運動員的刻意練習，是把所有訓練拆成速度訓練、隊形訓練、肌肉群訓練等等；律師的刻意練習，是大量學習前輩的優秀案例，拆解其中的方法技巧。

自媒體新手要學習寫稿的話，就需要學習行業中牛人寫的10萬+爆款文的技巧，從標題到小標題，從開頭到總結，從段落結構到句式的銜接過渡，一一拆解，自己再勤加練習。

不管是任何行業，頂級高手的成才之路，都需要學別人成型的經驗，把系統方法拆成一個一個步驟和模塊去訓練。

學習別人的成功經驗，一一拆解下來，反反復復地、有針對性地練習，你就擁有了穩定力。

02情緒上：訓練情緒，直到掌控自己的情緒

今年奧斯卡最佳紀錄片《徒手攀巖》，記錄了一個叫做Alex的職業攀巖運動員，徒手攀爬一座懸崖的過程。

這座懸崖有914米高，Alex在攀爬時沒有任何工具和保護措施，需要在這個近乎筆直的懸崖上攀爬好幾個小時。只要有一次失誤，就一定會粉身碎骨。

紀錄片中，Alex說徒手攀巖最大的風險，不是外界的風吹草動，而是內心的情緒和壓力。

一般的攀巖有保護措施，你知道自己不會掉到地上摔死，就會有安全感。但是徒手攀巖就不一樣了，你的每一步都關乎生死，壓力很大，容易緊張恐懼。

最大的風險不是懸崖峭壁，是自己的情緒。

Alex 能夠成功的控制風險，靠的正是增加對自己情緒的控制感：

對自己的情緒進行訓練，建立百分之百的控制感，把情緒控制到能夠抑制自己的情緒中樞杏仁核的地步。

他在長期刻意練習中，已經習慣了與懸崖峭壁相處，杏仁核比普通人要平靜的多，常人覺得恐懼的東西放在他面前，他沒感覺。

我們都說要在工作中做好自我管理。

所謂的自我管理，其中很重要的就是情緒管理。

工作高手的穩定力，不僅僅表現在專業能力穩定，還在于工作情緒穩定。

普通人放縱自己的情緒，影響能力的穩定發揮；而高手處處轄制自己的情緒，才能持續穩定的產出。

自律者，享自由。

在情緒上自我管控約束，才能享受工作結果的自由。

02適應力普通人在不確定性中尋找運氣高手在不確定性中制造必然

穩定力，是一個工作高手的入門能力。擁有了穩定力，你就可以進入工作的舒適區。但是真正的高手，絕不僅僅止步于此。市場的變化，也不允許你停留在舒適區。

真正的高手，必須要脫離舒適區，繼續往前，更進一步。

我有個非常優秀的前同事，業務領域里很精進，在公司很有話語權。

后來他被獵頭挖去了阿里，離家變近了，年薪也翻了50%，令我等一幫小蝦米羨慕萬分。

但是沒過半年，他就從阿里回來了，說阿里不適合他。他入職阿里后，發現自己沒有那么多話語權了，很不適應。

我這個同事，差的是適應力。

適應力，適應的是什么？

是變化，是變化帶來的不確定性。

新的工作環境、新的同事協作、新業務、新挑戰，乃至行業和市場變化，都要求你必須具備適應力，適應這些變化帶來的不確定性。

普通人追求安全感和舒適區，會刻意避免不確定性，而高手則看中不確定性帶來的機遇，主動擁抱不確定性。

美團創始人王興，算得上企業家里擁抱不確定性的代表人物之一。

2011 年，美團率先推出「過期未消費包退」功能（你在美團團購了服務，如果過期了還沒有去消費，美團會保證全額退款）。在當時的行業玩法里，這部分資金算是平臺的隱性收入，但美團放棄了這份「隱形收入」。

后來美團在千團大戰中勝出，又涉足外賣、金融、出行等諸多領域，路子越鋪越廣，王興功不可沒。

王興說：「我不太擔心現有的競爭對手，我一直在思考有沒有更新的模式。如果要革命，我希望自己革自己的命。」

華為前陣子遭遇芯片危機時，第一時間拿出海思芯片化險為夷，靠的也是華為主動擁抱不確定性的能力。

任正非華為管理哲學的核心是“灰度理論”。灰度，是介于黑白之間的一種狀態，沒有具體的標準，其實就是一種不確定性。

任正非說：要改革，更要開放。我們無法準確預測未來，仍要大膽擁抱未來。

從老一輩的任正非，到新生代的王興，他們都是應對不確定性的高手，具有超高的適應力。

如何培養適應力呢？

首要的是開放心態：與無常相伴，才是人生的常態。要像上面這些企業家一樣，不抵觸，不抗拒，保持開放的心態，才能盡快適應新環境；

其次是發掘自己的可遷移能力：在變化到來時，分析自己過往的經驗能力，看看有沒有可以遷移到現有工作上加以利用的；

然后是查漏補缺：盡快分析出變化中需要哪些新的能力，查漏補缺，盡快跟上變化的步伐。

有本書叫做《成功公式》，里面提到：

以前的成功 × 適應度 = 未來的成功。

能夠以開放的心態擁抱不確定性，在新環境中尋找自己的可遷移能力，及時培養新的技能，你就擁有了高手才具備的適應力，未來也就更有可能取得成功。

普通人在不確定性中尋找運氣，高手在不確定性中制造必然。

能不能適應變化，擁抱不確定性，在不確定中創造穩定的價值，把不確定性變成確定性，是高手和普通人的關鍵區別。

03超預期力用老板思維打工才有成為老板的可能

我們在前面提到了穩定力，同時也說了，穩定力只是對一個工作高手起碼的要求，如果能在穩定的前提下，給公司提供超預期的回報，那就是真高手了。

這是件不容易的事情，也正是因為不容易，所以擁有超預期力，才是工作高手區別于常人的顯著標志。

可以這么說，你只要觀察你身邊任何一個可以稱得上工作高手的人，他們必然把工作做得比領導和同事的預期要好。

如何擁有超預期力？

擯棄打工思維，做自己工作的老板。

一個人之所以在工作中沒有超出預期，多半不是因為能力不足，而是因為TA用打工思維在工作。

“給多少錢，干多少事。”這是職場人常見的打工思維，拿自己的時間去換錢，完成份內的工作即可，不做工作職責之外的事情。

正是這個打工思維，讓太多職場人成為庸庸之輩，無法升級為工作高手。

一個員工若想成為工作高手，最好能時刻想著如何讓自己的工作超出老板預期。

要擁有超預期力，首先就要擯棄打工思維，主動培養老板思維。

什么是老板思維？

一、以老板的心態打工，不計較眼前的利益，多關注未來的發展；

二、把工作看成職業，把自己看成一家獨立的企業，創造自身價值，通過不斷自我升值，來增加自己的市場價格。

教師節那天馬云退休，大家都在關注接班人張勇，我卻想起來阿里另外一個傳奇人物——阿里巴巴資深副總裁童文紅。

童文紅去阿里應聘時，已經30歲了。她在阿里的第一份工作，是公司前臺接待。

在前臺干了一年后，她便被提拔為行政主管。

之后的幾年里，她接連得到提拔，一路晉升為阿里巴巴資深副總裁，被稱為阿里"最勵志"的合伙人。

從前臺小妹到身價過億的副總裁，童文紅拼的，就是老板思維。

在做前臺接待的時候，童文紅雖然只拿500塊的工資，但她除了出色地做好本職工作外，還主動幫其它部門分擔客服工作。客戶經常打電話到前臺找客服，她索性自學了公司業務知識，主動給客戶解答問題。

做管理后，她想法設法為公司節省每一分錢，還辦好了第一屆西湖論劍活動、低預算裝修了阿里創業大廈，一場一場硬仗打下來，在工作上總能超出老板預期。

童文紅曾說：如果你想得到老板的賞識，最好以老板的思維打工。

正是這樣的老板思維，讓童文紅成長迅速，脫穎而出，從阿里前臺到做到了集團副總裁。

用打工思維打工，永遠是一輩子的員工；用老板思維打工，才有成為老板的可能。

擯棄打工思維，看輕眼前的利益得失，放眼未來的個人發展及價值提升，做自己的老板，超預期的工作，你就一定會成為頂級的工作高手。

真正的工作高手，在剛開始工作時，就會主動培養自己的穩定力，做到持續穩定的輸出工作成果；

在掌握穩定力時，高手不會停滯不前，而是走出舒適區，不斷挑戰自己，培養自己的適應力，在不確定性中創造確定的價值；

更精進的高手，會把自己當作“打工的老板”，超預期的完成工作，假以時日，也會得到超預期的回報。

一個人在職場工作時間越長，越會發現：

人與人的差距，一開始其實不大，只差那么一點點。

一群人走在成長的路上，有些人在穩定力前止步，有些人在舒適區前躺下，有些人敗給了適應力，還有一部分人每次往前多走一步，超出了所有人的預期，成為真正的高手。

一開始差的那么一點點，假以時日，就拉開了天上地下的差距。

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