國家政務平臺證件加載失敗怎么辦？

有以下幾種途徑可以解決，手機上的國家政務平臺，證件加載失敗的情況。

第一種途徑，國家政務服務平臺小程序的后臺服務器崩潰。可能是一時間進去的人過多，導致各項功能不能正常的使用，也就會導致證件加載失敗。

我們可以等待人少的時間進入，或者是官方修復服務器。

第二種途徑，手機用戶的網絡卡頓，或者有延遲，導致進入國家政府服務平臺查看證件時，證件照刷新不出來。我們可以通過更換WiFi網絡，或者切換流量嘗試刷新。