作為阿里巴巴的接班人？
馬云是馬云，張勇是張勇。
個人認為張勇先生未必希望超越馬云先生，馬云先生則未必不希望被張勇先生超越。
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但阿里巴巴集團作為中國最大，全球第二的電商巨頭，在馬云先生宣布“退休”，致力于從事貧困地區(qū)兒童教育、沙漠造林等環(huán)保教育健康等公益事業(yè)之后，怎么樣才可以帶領(lǐng)團隊承前啟后，繼往開來，張勇先生身上的擔(dān)子并不輕。
日本現(xiàn)代流通教父（1889年~1982年）倉本長治先生曾經(jīng)說過這樣一句話：“商人的使命是為了人們生活的美好而存在。”
阿里巴巴的使命是什么？三年不改其道，我想應(yīng)該還是那句為世人眾所周知：讓天下沒有難做的生意。
任何一家成功的企業(yè)，都是追求基業(yè)長青，永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)。馬云先生交棒張勇先生時所說：”今天不是我的退休，是制度傳承的開始。不是一個選擇，而是制度的成功。“
也就是說，交棒時的馬云已經(jīng)不是十八年剛剛創(chuàng)業(yè)的馬云，阿里巴巴也不再是離開哪個人不能轉(zhuǎn)的創(chuàng)業(yè)時代的辦公室小公司。而構(gòu)建了成熟的治理體系和成套的管理制度流程，或者說在馬云先生的觀點里，阿里巴巴已經(jīng)達到了韋伯理想組織體系的臨界點，完全可以自運行、自驅(qū)動、自我完善，自己也完全可以“該放手時就放手”，“（我希望）換個江湖，青山不改，后會有期。”
所以，我認為比較馬云先生和張勇先生個人沒有意義，或者說張勇先生會不會超越馬云先生問題的指向是后馬云時代，阿里巴巴會不會發(fā)展的更好？
對于這個問題，張勇先生能不能率領(lǐng)團隊順利實現(xiàn)交棒時的阿里巴巴未來五年“服務(wù)全球超過10億消費者-平臺繼續(xù)成長-10億以上人民幣銷售規(guī)模”的“5年小目標”和“服務(wù)全球20億消費者-創(chuàng)造1億的就業(yè)機會-幫助1千萬中小企業(yè)盈利"的長期目標。
作為升斗小民，布衣書生。阿里巴巴怎么樣經(jīng)營？張勇先生怎么樣率領(lǐng)團隊順利實現(xiàn)5年小目標，邁步向前實現(xiàn)中長期目標，個人不敢也沒有能力置喙。
中消協(xié):2019年服務(wù)大類消費者投訴量圖（單位：件）
中消協(xié)2019年度服務(wù)細分領(lǐng)域消費者投訴前十位（單位：件）
但作為五年計劃里的'全球10億消費者“和長期規(guī)劃里”全球20億消費者“的消費者一員，以及”全球1千萬中小企業(yè)盈利“的關(guān)注者，我只有一個希望，那就是企業(yè)越大，責(zé)任就越大。首先的希望是阿里巴巴能夠繼續(xù)帶頭凈化互聯(lián)網(wǎng)零售市場的環(huán)境，增強網(wǎng)購消費者的購物體驗，維護廣大消費者合法權(quán)益。
資料顯示，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴位居2019年服務(wù)大類消費者投訴第二名，經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、遠程購物分別位居2019年度服務(wù)細分領(lǐng)域消費者投訴第1、第2位，占比達33.27%。
雖然，（以下援引中消協(xié)報告）遠程購物投訴在全部投訴中占比大幅度下降，從多年第一退居第三位，遠程購物中電商所占比例最大，這個變化反映出電商放心消費環(huán)境得到優(yōu)化。但是，毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴比例大、維權(quán)難，短時間內(nèi)仍將是"消費者投訴”的重災(zāi)區(qū)，電商消費環(huán)境放心程度仍然是令人不放心的問題，也是不爭的事實。
當然，不可否認電商平臺們最近幾年為提升服務(wù)，提高質(zhì)量，改善網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境所做的努力和改變，也衷心希望天上地下全渠道消費市場的天空越來越干凈，消費者越來越放心。
在這一點而言，希望張勇先生再“勇”一點，加大向違規(guī)商戶開刀的力度，讓淘寶無假貨，天貓無老鼠。
另外一方面，如果還有希望和建議的話，那就是我希望張勇先生能夠徹底實現(xiàn)5年小目標和長期目標，也希望“要想生意好，只有兩件寶，那就是低利潤和高工資”，更希望能夠真正實現(xiàn)阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期馬云先生就提出來的“讓天下沒有難做的生意”的發(fā)愿初心。
最后，創(chuàng)業(yè)惟艱，守業(yè)更難！再造一個阿里的目標更難！再一次祝愿張勇先生率領(lǐng)的團隊，在技術(shù)的層面，公司治理的方面，業(yè)績的上升面，三面俱到，面面俱到，能夠順利實現(xiàn)小目標，大目標。也感謝阿里巴巴集團為疫情阻擊戰(zhàn)所做的貢獻！
以上是個人看法，不代表本單位立場，亦不構(gòu)成投資和消費建議。疏誤之處在所難免，恭請批評指教！