0基礎(chǔ)想做淘寶女裝?
1、首先選款問(wèn)題
對(duì)于選款,個(gè)人覺(jué)得并不是款式好就一定好,對(duì)于我們大多數(shù)中小賣(mài)家,都是在市場(chǎng)拿貨的,經(jīng)常會(huì)碰到斷貨的情況。再加上資金實(shí)力不是很足,和檔口老板又不是很熟。所以就沒(méi)辦法根據(jù)市場(chǎng)選款。
對(duì)此,建議大家要在貨源充足,供應(yīng)鏈及時(shí)的情況下選款。這里會(huì)有人說(shuō)了,服裝貨源剛?cè)爰镜臅r(shí)候,普遍貨源都不是很充足,檔口老板不可能會(huì)為一個(gè)未知的可能積壓大量的貨。所以啊,我再加一點(diǎn),供應(yīng)鏈及時(shí)。如果你和老板很熟,你的一個(gè)款式做爆了。老板可以為你及時(shí)供貨,還有可能給你賒賬,這樣你的資金周轉(zhuǎn)壓力和供應(yīng)速度就保證了。先保證這個(gè)前提再說(shuō)款式的事。至于款式,個(gè)人認(rèn)為,任何款式都有相應(yīng)的人群,只要你的人群定位好了,相應(yīng)的店鋪同類(lèi)款式都會(huì)自動(dòng)賣(mài)出。就算不賣(mài)出,你的店鋪訪問(wèn)深度和停留時(shí)間,跳失率的數(shù)據(jù)都會(huì)很好。
2、店鋪定位
個(gè)人認(rèn)為店鋪定位分為,風(fēng)格定位,人群定位,關(guān)鍵詞定位,價(jià)格定位。
如果風(fēng)格定位為一種寬松型的T恤。所以從主款進(jìn)來(lái)的人群,都是沖著寬松飄逸型的T恤來(lái)的,然后進(jìn)店后,看了這款不管喜歡不喜歡,再訪問(wèn)其他款的幾率就會(huì)很大。這樣,店鋪的訪問(wèn)深度就增加了。
人群定位為喜歡飄逸寬松點(diǎn)的時(shí)尚女性,年齡在27-30歲之間。所以通過(guò)主款進(jìn)來(lái)的人群,通常會(huì)在店里轉(zhuǎn)很多次,并引起收藏。要從顧客的角度出發(fā)選款。
所以假如你要把店鋪定位一種喜歡修身緊身牛仔褲的學(xué)生人群,你只要把主款定位好,其他款通過(guò)主款串聯(lián)起來(lái),主款是修身緊身牛仔,其他副款都是修身緊身牛仔,那么你的訪問(wèn)深度都會(huì)大大增加。跳失率會(huì)降低很多。停留時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。如果你做不到那么多款,那就把主款分散成幾個(gè)不同的款式呀。主款修身,那就做第2個(gè)假主款,款式一樣,模特不一樣。
關(guān)鍵詞定位,這個(gè)就簡(jiǎn)單了。和上面的同理,比如:做的是冰絲寬松T恤,那店鋪的大部分產(chǎn)品都是冰絲寬松T恤。如果做的是深藍(lán)色緊身牛仔短褲,那店鋪的款式大部分選深藍(lán)色的,緊身的,牛仔短褲。
價(jià)格定位,這個(gè)也簡(jiǎn)單,做個(gè)例子吧,主款價(jià)格58,副款同款價(jià)格可以58+10=68,明白了吧?別加太高,在這個(gè)合理范圍內(nèi)就行,但是為什么價(jià)格會(huì)貴呢?請(qǐng)給他一個(gè)理由,因?yàn)檫@款是進(jìn)口面料,高彈性。
3、點(diǎn)擊率問(wèn)題
這個(gè)是重中之重,不過(guò)如果上一步定位對(duì)了,相應(yīng)的點(diǎn)擊率問(wèn)題就基本解決了一半。
點(diǎn)擊率,一般店鋪上新后,自己做幾個(gè)評(píng)價(jià),注意,要攻心要有評(píng)價(jià)圖。然后就放那看數(shù)據(jù)吧,著重看四個(gè)數(shù)據(jù),跳失率,收藏,停留時(shí)間,點(diǎn)擊率。
當(dāng)然啦,有條件的賣(mài)家可以用直通車(chē)做這件事,注意測(cè)試的時(shí)候別用太熱的詞。一是因?yàn)闊嵩~花費(fèi)高,得不償失。二是因?yàn)闊嵩~的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境差,點(diǎn)擊率的問(wèn)題,很大一部分的影響要素是銷(xiāo)量,如果銷(xiāo)量為0,那么點(diǎn)擊率就很難正確的判斷出這個(gè)款式是不是好點(diǎn),數(shù)據(jù)會(huì)亂。當(dāng)然,也可以參照其他幾個(gè)數(shù)據(jù)。
4、款式詳情問(wèn)題
首先,詳情要規(guī)范,因?yàn)榈赇佭M(jìn)來(lái)的人第一眼看的都是詳情,而且人群都是女性。女性都是感性化的。女性在沖動(dòng)的時(shí)候,不會(huì)看你價(jià)格,不會(huì)看你詳情有怎么樣的說(shuō)服力,只會(huì)靠感覺(jué)走路,如果你的詳情整篇的規(guī)劃看起來(lái)特別舒服,那么就會(huì)很容易沖動(dòng)咨詢,收藏或者下單購(gòu)買(mǎi)。
所以,你就算詳情賣(mài)點(diǎn)不會(huì)提煉,那么你至少要保證你的詳情規(guī)范化,這也是重點(diǎn)。
其次,詳情賣(mài)點(diǎn)的提煉。詳情頁(yè)應(yīng)該“提煉出核心賣(mài)點(diǎn)”,剔除那些多余的干擾因素。因?yàn)橘I(mǎi)家不可能在混亂的認(rèn)知情況下做出購(gòu)買(mǎi)決策。找出那個(gè)最具特色的關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn),放大,占據(jù)買(mǎi)家的心智,讓買(mǎi)家找到和購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的理由。
再次,詳情的流暢度。這里和排版有關(guān)系,你的排版第一屏是什么,第二屏應(yīng)該是什么。。。。
你需要?jiǎng)?chuàng)造出一種滑梯效果,讓買(mǎi)家毫不費(fèi)力跟著你的節(jié)奏從上瀏覽到下面!吸引,滑下,購(gòu)買(mǎi),保持一氣呵成的詳情頁(yè)流暢度。能夠從上面一滑到底的詳情頁(yè),比那些看一半就失去吸引力而跳失的詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率高100倍。
然后你的詳情瀏覽深度和跳失率丶停留時(shí)間的數(shù)據(jù)都會(huì)相應(yīng)的增加。
5、攻心評(píng)價(jià)
每上一個(gè)新款,請(qǐng)至少做出5個(gè)攻心評(píng)價(jià)。不管你是送還是S,你評(píng)價(jià)的評(píng)語(yǔ)要體現(xiàn)出產(chǎn)品詳情里一直強(qiáng)調(diào)的賣(mài)點(diǎn)。而且要曬圖。買(mǎi)家秀請(qǐng)找那些身材好的,不會(huì)把產(chǎn)品穿的不成樣子的女性。這個(gè)如果你告訴我你做不到,那我就沒(méi)話說(shuō)了。
我發(fā)現(xiàn)很多賣(mài)家在S單后,只是S單,S數(shù)據(jù)。評(píng)價(jià)的評(píng)語(yǔ)寫(xiě)那么假。。。你以為現(xiàn)在的買(mǎi)家都是傻子啊?怎么做真實(shí)的攻心評(píng)價(jià),這屬于個(gè)人能力問(wèn)題,我不多說(shuō)。圍繞你的賣(mài)點(diǎn)評(píng)價(jià)就行。
注意做1-2個(gè)中評(píng),圍繞主要賣(mài)點(diǎn)寫(xiě),而給中評(píng)的理由又不影響店鋪的轉(zhuǎn)化,還增加了真實(shí)性。比如,快遞員太丑之類(lèi)的。。。。
6、首頁(yè)問(wèn)題
很多賣(mài)家剛開(kāi)始對(duì)首頁(yè)是各種裝修啊,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。把時(shí)間都浪費(fèi)在這個(gè)上面了。其他的主要事就沒(méi)做多少。
首頁(yè)問(wèn)題,講究把自己的產(chǎn)品合理排列就行,主次突出。主款產(chǎn)品放在第一屏,放大,其他的相應(yīng)的排列就行,別在這個(gè)上面浪費(fèi)太多時(shí)間。自己打開(kāi)后臺(tái)看看,一天來(lái)1萬(wàn)個(gè)訪客,能去你首頁(yè)看的訪客是多少?這個(gè)比例,你算過(guò)嗎?
7、顧客積累
這里說(shuō)白了其實(shí)就是把自己的顧客圈起來(lái),怎么圈,圈在哪里呢?
三個(gè)方法,這里只說(shuō)淘寶站內(nèi),加微信什么的,我不說(shuō)。
N1、對(duì)于每一個(gè)咨詢的顧客,引導(dǎo)加你好友。(怎么引導(dǎo)自己想)
N2、引導(dǎo)顧客收藏,給每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的顧客打標(biāo)簽。最好能細(xì)化顧客分類(lèi)。做CRM短信營(yíng)銷(xiāo)用。
N3、在做真實(shí)購(gòu)買(mǎi)顧客收貨的時(shí)候,來(lái)一條短信提示,內(nèi)容不管是好評(píng)返現(xiàn)也好,或者咨詢客服有驚喜也好。目的只有一點(diǎn),引導(dǎo)顧客再次來(lái)咨詢,熱情對(duì)待顧客,引起顧客情緒高漲化,讓他能記得你這個(gè)店,記得你這個(gè)客服旺旺。把顧客當(dāng)成美女來(lái)泡,主導(dǎo)他的情緒,明白嗎?這是一種隱形的圈。女人,雖然很麻煩,利用的好,你會(huì)得到無(wú)盡的‘財(cái)富’。
好了,主要的就是這些,其他的就不說(shuō)了。要具體的話,我得碼字好幾天。
再說(shuō)說(shuō)造成各位中小賣(mài)家一直做不好淘寶的原因吧,我個(gè)人總結(jié)了有這么幾點(diǎn)。
1、貨源供應(yīng)鏈最重要,款式其次。
其實(shí)這點(diǎn)說(shuō)白了,就是資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題。
2、懶,早上12點(diǎn)才起床。
每天晚上熬夜到2、3點(diǎn),早上又不起床,整天昏昏沉沉,負(fù)面情緒多。沒(méi)有清醒的頭腦。
3、執(zhí)行力差,告訴了你怎么做,并做好了詳細(xì)的計(jì)劃,卻執(zhí)行不到位。
好多賣(mài)家經(jīng)常是知道怎么做了,卻總是拖拖拉拉的不做,等真正想做的時(shí)候,卻已經(jīng)晚了。
4、一直想鉆淘寶搜索規(guī)則的空子,卻忘了真正的產(chǎn)品本身。
5、大部分人做的是服裝,服裝季節(jié)性強(qiáng),失敗一次重來(lái)一次,等差不多要賣(mài)爆賺取利潤(rùn)了,卻過(guò)季了。然后重來(lái),前面虧的賺不回來(lái),后邊又得投入。幾輪過(guò)后,就收拾鋪蓋離開(kāi)淘寶了。
6、 盲目性。
比如,首頁(yè)優(yōu)化,本來(lái)一個(gè)小時(shí)就夠了,卻用了幾天的時(shí)間去優(yōu)化。
7、 毫無(wú)規(guī)劃,想到什么做什么。做到一半看到其他方法好,又去關(guān)注其他方法,這個(gè)做到一半又忘了。經(jīng)常看到群里的人為了一個(gè)顧客中差評(píng)跟顧客糾纏十幾天,把自己精力都分散了。要懂得避重就輕,相應(yīng)的事交給相應(yīng)的人好了。每天給自己一點(diǎn)時(shí)間做當(dāng)天的規(guī)劃,所做的一切事都要有目的。按時(shí)把自己提前規(guī)劃的任務(wù)做好了,資金規(guī)劃好了,不管你再去做什么,看著店鋪數(shù)據(jù)天天上升,一步一個(gè)臺(tái)階,豈不更有成就感?
8、太理想化
很多朋友都在剛開(kāi)始的時(shí)候,都想馬上見(jiàn)到效果,馬上想日出幾百單。如果達(dá)不到效果,就各種急躁,各種焦慮。頭腦就會(huì)混亂,各種病急亂投醫(yī),然后被騙,陷到一種惡性循環(huán)。
總結(jié),淘寶是一個(gè)非常考驗(yàn)人的行業(yè),一個(gè)合格的小賣(mài)家,都是集齊美工、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)核算、視覺(jué)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、攝影、女性心理學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、統(tǒng)籌方法、資源運(yùn)作等各方各面的多面小能手。