真正厲害的人是如何思考問題的？

謝邀，這里分享一個麥肯錫顧問分析問題、解決問題的實用方法。

我們都知道，麥肯錫顧問不可能對所有業務知識都了如指掌，他們更多依賴的是方法論，所謂方法論，就是無數顧問工作中總結、沉淀下來的工作流程和模板，正是因為這些方法論的存在，我們才能夠理解為什么很多剛畢業的顧問，對行業知識知之甚少，但卻可以和甲方的高管談笑風生，也許這就佐證了《麥肯錫方法》這本書的副標題：“麥肯錫并不神秘、方法論鑄就傳奇”。

麥肯錫的每個方法論，都值得我們花大量的時間去研究，去轉化為自己的內功，比如今天要分享的這個“解決問題的7個步驟”。

目錄第一步、陳述問題

陳述問題的關鍵是：（1）有一個主導性的問題或堅定的假設（2）問題要具體描述、越具體越好，不籠統（3）問題要有內容的，而不是一堆事實的羅列或一個沒有爭議的結論（4）問題是可以采取行動的（5）問題是以決策者下一步所需的行動為重點，目的為了推進后續的行動計劃。

第二步、分解問題(問題樹)

采用邏輯樹分析問題，邏輯樹包括問題樹、原因樹、是否樹等3種類型，發些步驟如下：

將問題分成幾個部分保證問題獲得完整地解決使項目小組共同了解解決問題的框架協助重點使用組織框架及理論

上圖，邏輯樹的3種類型：問題樹、原因樹、是否樹

第三步、去掉所有非關鍵問題(漏斗法)

去掉所有非關鍵問題的目的是為了把我們的主要精力集中在關鍵問題上，這也是80/20原則的基本要求：

80/20原則告訴我們，20%的旁枝末節問題，可能會耗費我們80%的精力。重點努力解決最重要的問題 淘汰非關鍵性問題是掌握合理生活方式的關鍵第四步、制定詳細的工作計劃

請參考下列要素制定計劃：

如果條件允許，請將計劃畫出甘特圖，目的是確保可以了解資源的占用，比如人員、資金的分配，尤其避免在計劃階段就出現部分人員超負荷工作，同時，通過甘特圖可以了解任務之間的相互依賴，從而優先解決被依賴的問題或任務。

可參考下面的計劃制作流程步驟：

第五步、進行關鍵分析

關鍵分析的幾個基本原則：

以假設和最終產品為導向

經常反復地進行假設和數據分析

盡可能地簡化分析

仔細分析之前估算其重要性

使用80/20及簡便的思維方法

從專家那里得到數據

第六步、綜合調查結果，并建構論證

構建論證結論時，推薦采用金字塔結構。

金字塔結構：

實例：如何分析客戶對銷售報告和庫存報告不滿？

改進前：

改進后：

進一步改進：

第七步、講故事：將數據及論證聯系起來

準備故事圖解：畫出你所持論點的完整結構，以每張圖表上方的訊息文字串連成一個合乎邏輯又具說服力的故事。

制作有故事的PPT的7個步驟：

關于如何分析問題、解決問題的7個步驟，今天就分享到這里，還是那句話，麥肯錫并不神秘，方法論鑄就傳奇，我整理了個人技能提升方面的7個方法論，并制作了精美的PPT，比如金字塔原理共96頁PPT，麥肯錫意識共147頁PPT，如需資源，可完成以下兩個步驟獲取：

第一步：點贊 + 轉發第二步：私信發“2216”（注：資源包需打賞，私信后獲取打賞方式，不愿打賞的就不要發2216了）