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支付寶怎么注銷

江奕云2年前15瀏覽0評論

支付寶怎么注銷?

1、在【幫助中心】——【自助服務】,點擊【注銷賬戶】,如未登錄支付寶賬戶會提示您先登錄賬戶;

2、登錄賬戶后系統(tǒng)會自動檢測賬戶安全服務環(huán)境,如果不符合會報錯:如數(shù)字證書用戶未安裝證書;如賬戶被凍結,或者是支付寶賬戶未激活;系統(tǒng)檢測賬戶符合安全服務環(huán)境,進入?yún)f(xié)議頁面,有5秒倒計時,5秒后才能點擊【同意協(xié)議并繼續(xù)】;(點擊【取消】則會退出注銷流程,返回自助服務)

3、信息提交后,系統(tǒng)會自動檢測賬戶是否符合注銷條件:1)不符合注銷條件,頁面反饋報錯提示;(以賬戶有余額報錯為例)

2)如符合注銷條件,會進入確認放棄權益頁面,點擊【我知道了,下一步】。(點擊“取消”會退出注銷流程,返回自助服務。)注:當前頁面會提示包括個人信息類、交易記錄類,有快捷支付(卡通)的相關權益的提示。

4、選擇注銷原因,點擊【下一步】;溫馨提示:注銷原因選擇為必填,【您的建議】可選填。

5、 注銷賬戶確認,輸入支付密碼,點擊【確認注銷】;(如點擊【取消】,會退出注銷流程,返回自助服務。)溫馨提示:注銷賬戶確認頁面根據(jù)用戶類型不同,展現(xiàn)的條件不同:1)所有類型用戶均需要輸入支付密碼;2)認證用戶還需要填寫認證證件號碼;3)手機綁定用戶還要填手機校驗碼;4)寶令用戶還要填寫寶令。普通未認證賬戶:

未認證手機用戶:

6、點擊【確認注銷】后,系統(tǒng)自動進行二次賬戶注銷校驗信息。1)系統(tǒng)二次信息校驗無誤,注銷申請?zhí)峤怀晒Γ~戶自動退出并凍結,頁面提示注銷申請?zhí)峤怀晒Γ瑢徍送ㄟ^將在48小時內(nèi)注銷賬戶;

2)系統(tǒng)二次信息校驗失敗,頁面提示注銷申請失敗。

7、注銷申請的結果會以短信或者郵件的形式通知到您(下圖供參考)

失敗:

成功: