商業(yè)模式和盈利模式的區(qū)別是什么？
1996年，成立了40年的注明報(bào)紙《鄉(xiāng)村之音》決定采取免費(fèi)策略，和其他都市周報(bào)一樣，在所有的街頭報(bào)刊亭以及零售攤點(diǎn)免費(fèi)贈送。這一天被各路媒體認(rèn)為是《鄉(xiāng)村之音》影響力開始下降的標(biāo)志。
但另一份以諷刺性文章見長的周報(bào)《洋蔥》卻是截然相反，《洋蔥》成立于1988年，最初只在大學(xué)城里免費(fèi)發(fā)放，但經(jīng)過了20年的錘煉，慢慢的成長為了一個媒體帝國，不僅在鄰近的10個城市印刷發(fā)行，而且在互聯(lián)網(wǎng)，電視媒體上都有自己的產(chǎn)品。
表面上看，這個故事似乎很矛盾，同樣是“免費(fèi)”，但兩份報(bào)紙卻有著截然不同的命運(yùn)，在《鄉(xiāng)村之音》身上，免費(fèi)使它的產(chǎn)品價(jià)值大為降低；而在《洋蔥》那里，免費(fèi)卻使它取得了讓人驚嘆的業(yè)務(wù)擴(kuò)張成就。
應(yīng)不應(yīng)該免費(fèi)
為什么在一個案例中人們會覺得“免費(fèi)”意味著質(zhì)量下降，而在另一個案例中卻不會呢？事實(shí)證明，我們對于“免費(fèi)”的看法是相對的，而非絕對的。如果某樣物品在過去需要花錢買，而現(xiàn)在不用買的話，我們就會聯(lián)想物品的質(zhì)量是不是下降了。但是如果某樣?xùn)|西從來就不需要我們掏錢，那我們就不會有這種感覺。你會介意某人免費(fèi)給你的面包，但在KFC里你卻覺得免費(fèi)的番茄醬是必備的東西。
想明白這一點(diǎn)后我們回過頭再看那兩家報(bào)社，《洋蔥》是從一開始就制定了免費(fèi)的策略，所以最終慢慢的搶占了市場，但《鄉(xiāng)村之音》是從收費(fèi)變?yōu)槊赓M(fèi)的，因此許多媒體會將這視為它衰落的原因，因?yàn)檫@樣一家大的報(bào)社免費(fèi)發(fā)放報(bào)紙，對其他同等級的報(bào)社也是影響，他們極有可能迫于社會輿論的壓力也走免費(fèi)模式。但實(shí)際上，《鄉(xiāng)村之音》在免費(fèi)策略之前一直在走下坡路，相反免費(fèi)之后，報(bào)紙的發(fā)行量卻大幅增加，《鄉(xiāng)村之音》是可以通過提高廣告費(fèi)來增加收入的。
但作為傳統(tǒng)領(lǐng)域的資本家及媒體們，想說服他們放棄沉淀了多年的直接的商品買賣模式而換為“生產(chǎn)商——用戶——廣告主”模式則難度巨大。但在信息高速傳播的互聯(lián)網(wǎng)時代，不能接受免費(fèi)的策略，將逐漸被其他競品所取代。
互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)體店
在東京的時尚潮流區(qū)原宿，有一家時尚試客營銷精品店“體驗(yàn)工坊”（SampleLab），消費(fèi)者每次最多可以得到5種免費(fèi)商品，包括蠟燭、面條、面霜等商品，有時候消費(fèi)者甚至還能得到售價(jià)高達(dá)50美元的電腦游戲軟件。這家以免費(fèi)贈送著稱的精品店每天能吸引700個消費(fèi)者，它又如何盈利呢。
這家店的收入有三部分：會員費(fèi)，貨架空間租賃費(fèi)，信息反饋費(fèi)。
會員費(fèi)
比較簡單，就是只有支付了每年13美元的會費(fèi)才被允許進(jìn)入到這家店，也才有機(jī)會拿到免費(fèi)商品，這在日本的年輕人中非常流行，必須要提前一個星期預(yù)定才能進(jìn)入。但會員費(fèi)只是這家店收入中最小的一部分。
貨架空間租賃費(fèi)
因?yàn)檫@家店的知名度非常高，每天的顧客有絡(luò)繹不絕，所以這家店鋪可以出租自己的柜臺為其他商戶展示商品。這種思維就和我們現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)思維十分相似，免費(fèi)的網(wǎng)站或者是APP，當(dāng)流量大了之后就可以作為廣告主來收取廣告費(fèi)。這才是店鋪收入最多的部分。
信息反饋費(fèi)
就是因?yàn)檫@家店鋪特殊的經(jīng)營方式，每一個想進(jìn)來的用戶必須要填寫完整的個人信息來申請會員，而這些會員的的消費(fèi)喜好又通過免費(fèi)送給用戶的商品而歸納出來，而這些個人信息則價(jià)值巨大，據(jù)說最近京東泄露了大量的用戶數(shù)據(jù)，弄的全網(wǎng)都憂心忡忡……
其實(shí)在我身邊也有簡單的免費(fèi)模式。
“棋牌室+免費(fèi)午餐”
到棋牌室打麻將，還可以有免費(fèi)的午餐吃，是不是很吸引人？激戰(zhàn)正酣之時，肚子突然餓了，這時候棋牌室老板要是能端出一碗香噴噴的面，是不是立刻填飽肚子繼續(xù)奮戰(zhàn)！當(dāng)棋牌室市場價(jià)位相等的情況下，這樣的免費(fèi)午餐是絕對有能力吸引到更多的客戶的。
開個腦洞
當(dāng)客戶量足夠多時，我們是不是可以引入第三方來做廣告呢？比如說這些來棋牌室玩的人是不是都有大量的空閑時間，并且手里不差錢，但是還想著用比較快速輕松的方法賺點(diǎn)外快。那是不是可以考慮為他們推薦一些投資產(chǎn)品，股票等等，然后向投資產(chǎn)品收取提成？