字節(jié)跳動(dòng)未來(lái)如何？

2019年，字節(jié)跳動(dòng)被預(yù)估廣告收入可達(dá)1000億元。

說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)巨頭，很多人都已經(jīng)將其納入其中，可是要知道其他大佬，經(jīng)過(guò)了20余年的時(shí)間，才有如今的地位，而字節(jié)跳動(dòng)成立至今僅僅7年。

如今，字節(jié)跳動(dòng)時(shí)常被拿來(lái)與騰訊比較，因?yàn)樗麄兊恼娓?jìng)爭(zhēng)幾乎是注定的。騰訊從連接“人”出發(fā)，再連接“內(nèi)容”，到連接一切；而字節(jié)跳動(dòng)則從“內(nèi)容”出發(fā)，觸達(dá)用戶情感，再連接“人"

當(dāng)下，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入了騰訊的戰(zhàn)略腹地，發(fā)起了一輪又一輪攻勢(shì)。從飛聊上線挑戰(zhàn)微信\QQ社交帝國(guó)、今日頭條對(duì)壘騰訊新聞雙方各擅勝場(chǎng)、作為游戲新兵不敵騰訊游戲霸業(yè)，到抖音系短視頻甩開(kāi)騰訊幾個(gè)身位、多元化布局包圍騰訊全牌照金融帝國(guó)，字節(jié)跳動(dòng)來(lái)勢(shì)洶洶。業(yè)界對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)的呼聲很高，有人預(yù)測(cè)其未來(lái)很可能，是排在騰訊和阿里巴巴之后國(guó)內(nèi)第三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，前途不可限量。一張圖對(duì)比三大互聯(lián)網(wǎng)公司 最近，小編看到BAT公號(hào)上看到在騰訊、阿里、字節(jié)跳動(dòng)工作區(qū)別的圖例，感覺(jué)很有意思，分享給大家~僅7歲的字節(jié)跳動(dòng)，為何能夠成為互聯(lián)網(wǎng)跳槽熱門(mén)去向？橫向?qū)Ρ葍纱缶揞^騰訊和阿里，讓我們一起來(lái)看看，其內(nèi)部管理機(jī)制，究竟有何奧秘？

公司成立騰訊和阿里：發(fā)展20余年的老牌企業(yè)；字節(jié)跳動(dòng)：2012年成立的互聯(lián)網(wǎng)新貴。7年增長(zhǎng)騰訊、阿里平穩(wěn)發(fā)展，穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)前三甲，字節(jié)則是后起之秀，勢(shì)頭猛烈。擅長(zhǎng)領(lǐng)域騰訊：從QQ到微信，一直是社交領(lǐng)域的霸主；阿里：無(wú)可爭(zhēng)議的電商界的巨頭；字節(jié)跳動(dòng)：新崛起的內(nèi)容領(lǐng)域王者。公司特色騰訊：產(chǎn)品文化，小馬哥是產(chǎn)品出身；阿里：運(yùn)營(yíng)文化，馬爸爸口才世界第一；字節(jié)跳動(dòng)：技術(shù)文化，一鳴同學(xué)是技術(shù)出身。公司特色都帶有鮮明的創(chuàng)始人色彩。員工數(shù)量騰訊和字節(jié)都有5w人，阿里10w人，可以坐滿鳥(niǎo)巢啦，也可以坐滿蓮花碗（20周年慶時(shí)已經(jīng)試驗(yàn)過(guò)了）。一線leader年齡騰訊：沒(méi)有30歲以下的總監(jiān)；阿里：高層平均年齡40往上；字節(jié)跳動(dòng)：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人大多是90后。內(nèi)部氛圍騰訊：瑞雪文化，賽馬，南山高盛；阿里：阿里味兒，雞血，武俠文化；字節(jié)跳動(dòng)：字節(jié)范兒，極客，務(wù)實(shí)的浪漫主義。事情的推動(dòng)騰訊：內(nèi)部BD資源；阿里：馬總是個(gè)有夢(mèng)想的人，你們懂的；字節(jié)跳動(dòng)：拉個(gè)群，誰(shuí)行誰(shuí)上。當(dāng)和leader意見(jiàn)不同時(shí)騰訊：這是上面老板交代的；阿里：我們要擁抱變化；字節(jié)跳動(dòng)：跟你聊ROI（投入產(chǎn)出比）。職級(jí)體系騰訊：分基干、中干、GM ，級(jí)別1-17；阿里：分M線和P線，上到研究員，下到專員，馬云最高M(jìn)10（P14）；字節(jié)跳動(dòng)：不講title，淡化級(jí)別。 股權(quán)激勵(lì)騰訊：18周年慶騰訊人全員發(fā)股，金額不多陽(yáng)光普照；阿里：來(lái)得越早，股票越多；字節(jié)跳動(dòng)：還沒(méi)上市，機(jī)會(huì)多多。紅包騰訊：開(kāi)工第一天大排隊(duì)，小馬哥親自發(fā)紅包；阿里：開(kāi)工紅包在阿里app領(lǐng)取，最高12888元，最低8.8元安慰獎(jiǎng)；字節(jié)跳動(dòng)：年前全員大紅包，最高16000元。曾有人這樣評(píng)價(jià)字節(jié)跳動(dòng)的企業(yè)文化：在字節(jié)工作，像和男友戀愛(ài)，一起為夢(mèng)想奮斗，有時(shí)會(huì)吵架互懟，但是每天都有新鮮感，生活有奔頭。在字節(jié)跳動(dòng)七周年慶上，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人CEO張一鳴形容過(guò)字節(jié)跳動(dòng)的創(chuàng)業(yè)史：空間有形，夢(mèng)想無(wú)限。也是這一句話，讓這個(gè)公司始終充滿了向陽(yáng)而生的能量。那么接下來(lái)，小編就帶大家一起來(lái)看一下，七年的野蠻生長(zhǎng)，張一鳴口中的無(wú)限夢(mèng)想變成了什么樣子。字節(jié)跳動(dòng)核心產(chǎn)品包括：今日頭條、抖音、西瓜視頻、火山小視頻、悟空問(wèn)答、Faceu、圖蟲(chóng)、懂車帝等多款產(chǎn)品，此外還拓展了AI教育系統(tǒng)、AI技術(shù)服務(wù)和企業(yè)SAAS等新業(yè)務(wù)板塊。2016年，字節(jié)跳動(dòng)“All in短視頻”，面向不同城市和年齡的用戶，分別推出火山、西瓜、抖音，最大化占領(lǐng)短視頻市場(chǎng)。2018年，字節(jié)跳動(dòng)進(jìn)軍教育行業(yè)，推出內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品“好好學(xué)習(xí)”，對(duì)標(biāo)VIPKIDS的在線少兒英語(yǔ)教育產(chǎn)品“gogokid”，以及AI智能在線少兒英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)“aiKID”。目前，字節(jié)跳動(dòng)涵蓋了短視頻，電商，教育，內(nèi)容付費(fèi)，金融，游戲，社交，海外等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)始終堅(jiān)持技術(shù)出海的策略。2015年8月，今日頭條海外版今日頭條在北美上線，拉開(kāi)了海外擴(kuò)張的帷幕。擴(kuò)張進(jìn)行曲從北美開(kāi)始，逐步蔓延到日本、印度、巴西、東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其中，今日頭條、抖音等產(chǎn)品已經(jīng)遍布150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，覆蓋75個(gè)語(yǔ)種，在40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)位居應(yīng)用商店榜單前列，字節(jié)跳動(dòng)已成為一家面向全球的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型公司。字節(jié)跳動(dòng)的收入來(lái)源現(xiàn)在，字節(jié)跳動(dòng)的估值已經(jīng)超過(guò)了百度公司，有數(shù)據(jù)顯示其2019年收益將突破1000億，主要的來(lái)源是廣告，甚至可以說(shuō)抽走了百度很多的廣告。大家都知道，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消失，流量競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。每個(gè)用戶每天24個(gè)小時(shí)的時(shí)間，是公平且限定的。字節(jié)跳動(dòng)運(yùn)用算法推薦技術(shù)，解決的是內(nèi)容極大豐富和用戶注意力有限的矛盾。在廣告行業(yè)整體需求萎靡不振的2019年，字節(jié)跳動(dòng)的增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他線上線下平臺(tái)。這是為什么？下圖中，字節(jié)跳動(dòng)2019年上半年官宣數(shù)據(jù)，可以看出答案：由龐大的用戶基數(shù)，轉(zhuǎn)化而來(lái)的廣告費(fèi)成為其收入的主要來(lái)源：2017年廣告收入150億元2018年廣告收入500-550億元2019年廣告收入預(yù)計(jì)1000億元與之相比，騰訊的營(yíng)收數(shù)據(jù)是這樣的：2017年總營(yíng)收為2378元2018年總營(yíng)收為3127億元2019年總營(yíng)收預(yù)計(jì)為3964億元。單從總營(yíng)收絕對(duì)值方面對(duì)比二者，可以看出騰訊在市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力上遙遙領(lǐng)先。但從增速上看，字節(jié)跳動(dòng)增長(zhǎng)飛快。2018年，字節(jié)跳動(dòng)總營(yíng)收增長(zhǎng)233.3%，約為同期騰訊的7.4倍。許多人都說(shuō)，資本的寒冬來(lái)了，企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越難了。但是縱觀每一次激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是會(huì)有一批上個(gè)紅利期的舊公司，逐漸失去往日的輝煌。可同時(shí)也會(huì)誕生一大批更加適應(yīng)環(huán)境的新公司，他們會(huì)在下一個(gè)春天里綻放出更奪目的光彩。字節(jié)跳動(dòng)就是在時(shí)代的變革中，廝殺出了一條與眾不同的路，用技術(shù)壁壘實(shí)現(xiàn)了自己勢(shì)如破竹的發(fā)展，在有限的空間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了自己無(wú)限的夢(mèng)想。

關(guān)于字節(jié)跳動(dòng)這7年，張一鳴講了5個(gè)故事字節(jié)跳動(dòng)是一家什么樣的公司？ByteDancer是一群怎么樣的人？很多人問(wèn)過(guò)也嘗試回答過(guò)。在字節(jié)跳動(dòng)七周年慶上，2019年3月14日，一鳴以一段重訪錦秋家園 (公司成立的地方) 視頻開(kāi)場(chǎng)，首次講述了公司國(guó)際化、業(yè)務(wù)決策、技術(shù)研發(fā)和招聘用人等方面鮮為人知的故事，分享了創(chuàng)業(yè)以來(lái)我們追求的目標(biāo)和做事方法。字節(jié)跳動(dòng)有這樣一群務(wù)實(shí)浪漫的人：充滿想象力，也有把想象變成現(xiàn)實(shí)的務(wù)實(shí)行動(dòng)。Face reality and change it，這種務(wù)實(shí)浪漫驅(qū)動(dòng)我們一起全力奔跑，一起去看最好的風(fēng)景。以下是一鳴的演講全文，在這里分享給大家。歡迎來(lái)自各個(gè)國(guó)家的同事聚在這個(gè)小小的報(bào)告廳里，進(jìn)行我們的年會(huì)活動(dòng)。2018年，我們?nèi)〉昧撕芏喑煽?jī)，也經(jīng)歷了不少挫折和困難，很多同學(xué)為此付出了艱辛的努力。謝謝大家！過(guò)去的一年，不僅對(duì)我們公司而言，是非常不平凡的一年，對(duì)整個(gè)行業(yè)，甚至對(duì)整個(gè)世界都是。2015年，我們?cè)跊_繩辦年會(huì)，主題叫“巨變的時(shí)代”。當(dāng)時(shí)我們感受到不斷發(fā)展的科技，會(huì)對(duì)社會(huì)和世界帶來(lái)很大的改變，但我們沒(méi)有預(yù)料到科技帶來(lái)巨大改變的時(shí)候，也引起了巨大的反作用力，科技公司也會(huì)在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)歷很多挑戰(zhàn)。過(guò)去，我站在這里跟大家分享公司業(yè)務(wù)，行業(yè)格局，這些我今天都不想再說(shuō)了。為了準(zhǔn)備今天的分享，昨天晚上，我去了一個(gè)地方找靈感，也帶大家去看看。

還是勾起挺多回憶的。過(guò)去有很多采訪，經(jīng)常問(wèn)我創(chuàng)業(yè)是否艱辛。我覺(jué)得并沒(méi)有。雖然擠在一個(gè)小小的民宅里，家具簡(jiǎn)單，但是我們印象中，當(dāng)時(shí)的日子都是挺快樂(lè)的，是一個(gè)新的開(kāi)始，每天都充滿希望，最關(guān)鍵是在創(chuàng)造有價(jià)值的事情。即便并沒(méi)有住在地下室里的艱辛，跌宕起伏的曲折故事，但還是想起不少事情值得和大家分享。所以我今天主要講幾個(gè)故事。1空間有形 夢(mèng)想無(wú)限

大家都知道，我們拿到第一筆融資，是在這附近的一家小咖啡館。其實(shí)還有兩筆融資也是發(fā)生在這個(gè)房子里。公司創(chuàng)立半年左右，一個(gè)來(lái)北京旅游的美國(guó)創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)過(guò)朋友介紹來(lái)公司參觀，聊了很多產(chǎn)品技術(shù)。他很驚訝，說(shuō)這間公寓里團(tuán)隊(duì)的技術(shù)是跟硅谷接軌的，他能不能做一筆投資？后來(lái)他就成了我們的投資人。 在12年底，就在錦秋家園里，我們開(kāi)始討論國(guó)際化的事情。我們?cè)谌　白止?jié)跳動(dòng)”這個(gè)名字的時(shí)候，也想好了ByteDance這個(gè)英文名。那時(shí)候，同事中也沒(méi)幾個(gè)人出過(guò)國(guó)。但我們覺(jué)得，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的機(jī)會(huì)在全球都存在。 過(guò)去這些年，我們一直在討論國(guó)際化。去年，我們說(shuō)要加快國(guó)際化的進(jìn)程。有個(gè)同事很積極，有一天跟我說(shuō)下周要去印度調(diào)研。過(guò)了幾天，我問(wèn)他你在哪個(gè)城市，德里還是班加羅爾，他說(shuō)還在知春路……他在印度過(guò)海關(guān)的時(shí)候被攔住了。我說(shuō)為什么？他說(shuō)他拿的證件不行。我說(shuō)你拿的什么證件？他說(shuō)APEC證。他拿著一張環(huán)太平洋組織的證件，去了印度洋的國(guó)家。他說(shuō)，上面寫(xiě)著印度啊。我找了好久，看到一個(gè)縮寫(xiě)IDN，這是印尼好么。當(dāng)然這并不能阻礙他去印度的熱情，隔了一個(gè)禮拜，他還是踏上了印度的土地。他還在抖音里發(fā)了小視頻，坐在“突突車”上，長(zhǎng)途跋涉了兩次總算入關(guān)了，感覺(jué)還挺歡快的。這位同學(xué)在印度做了很多行業(yè)的分析和調(diào)研，還招了很多的候選人，我也不知道他是怎么做到的，畢竟英語(yǔ)也不是很好。于是我就想到了唐僧西天取經(jīng)。這位同事是誰(shuí)，我就不說(shuō)了，大家就當(dāng)他是唐僧吧，反正取到了真經(jīng)。 我是想說(shuō)，很多時(shí)候，盡管條件是有限的，不管是辦公空間小，還是語(yǔ)言不通，但夢(mèng)想依舊可以很廣闊，可以追求創(chuàng)造非常大的事情。我曾經(jīng)在一個(gè)工地上看過(guò)這句話，空間有形，夢(mèng)想無(wú)限，我覺(jué)得特別契合。 我前兩天，翻了下我的微博，發(fā)現(xiàn)一條私信。這讓我想起了我們最早做推薦引擎的故事。2012年底，頭條App發(fā)布后不久，某晚在錦秋家園6樓辦公室，我叫上所有的PM和RD開(kāi)會(huì)。核心議題：要做一個(gè)信息平臺(tái)，看來(lái)勢(shì)必要把個(gè)性化推薦引擎做好。我們現(xiàn)在啟動(dòng)不啟動(dòng)這個(gè)事情？當(dāng)時(shí)非常多的人擔(dān)心我們沒(méi)有“基因”和能力，紛紛表示擔(dān)心。我說(shuō)，推薦我們不會(huì)，但可以學(xué)啊。于是我找到了《推薦系統(tǒng)實(shí)踐》這本書(shū)的作者，問(wèn)他要一本電子版看看。他說(shuō)書(shū)還沒(méi)出版，不肯給我，嚴(yán)重耽誤了我們公司推薦能力的進(jìn)度。我只能網(wǎng)上找資料，自己想象著寫(xiě)出了第一版的推薦引擎。現(xiàn)在他已經(jīng)加入我們公司。 在當(dāng)時(shí)，做推薦引擎對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，難度還是很高的，那時(shí)候有很多人在做類似的App，有些人是靠不可擴(kuò)展地運(yùn)營(yíng)，有的人嘗試通過(guò)簡(jiǎn)單的定制實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，真正下決心做推薦引擎的公司很少，失敗的很多。 但我們覺(jué)得，如果不解決個(gè)性化的問(wèn)題，我們的產(chǎn)品只是做些微創(chuàng)新，也許能拿到一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，但不可能取得根本的突破，不能真正的創(chuàng)造價(jià)值。在任何時(shí)候，我們都要努力從根本上解決問(wèn)題。 說(shuō)起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告也是沒(méi)有信心的。覺(jué)得屏幕很小，并不適合放廣告。當(dāng)時(shí)廣告形態(tài)都是banner、積分墻之類的，轉(zhuǎn)化效率很低，用戶體驗(yàn)也很不好。但我問(wèn)張利東，他卻說(shuō)特有信心，我問(wèn)他為啥，他說(shuō)因?yàn)橛脩舴答佮]件箱里經(jīng)常有人說(shuō)想來(lái)打廣告。雖然這些用戶可能單筆廣告費(fèi)不會(huì)超過(guò)5千塊。我們認(rèn)真思考了下，覺(jué)得個(gè)性化推薦信息流廣告才能從根本上解決問(wèn)題。我們得找個(gè)廣告主，驗(yàn)證一下。2013年9月，利東終于找來(lái)了一單生意，國(guó)美的北太平莊店。那時(shí)候，我們還沒(méi)有廣告系統(tǒng)呢。那怎么辦？我們?cè)谛畔⒘髦苯泳幋a（hardcode），把廣告的素材數(shù)據(jù)和地理位置范圍投放硬編碼寫(xiě)到了業(yè)務(wù)代碼里面。為了證明廣告有效，我們還設(shè)計(jì)了閉環(huán)：刷到廣告后，點(diǎn)擊收藏文章，拿著文章，到這家國(guó)美店買(mǎi)滿200元東西，就送食用油。剛開(kāi)始，我們把推薦半徑設(shè)為3公里，結(jié)果一個(gè)上午過(guò)去了，沒(méi)有用戶去，我們就把半徑擴(kuò)大到10公里，有十幾個(gè)用戶，又繼續(xù)擴(kuò)大，最后輻射范圍最北到了北五環(huán)，最南到了南二環(huán)，來(lái)了一百多個(gè)人，終于把禮品送出去了。盡管效果很難說(shuō)算好，我們還是非常興奮，好歹實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定向閉環(huán)LBS廣告啊。讓我想起了《史蒂夫·喬布斯傳》里提到，17歲生日的時(shí)候，喬布斯爸爸送給他一輛車，接下來(lái)一段話都在描述那個(gè)車有多破，但最后喬布斯說(shuō)：but still it is a car。這就是我對(duì)我們第一個(gè)信息流個(gè)性化推薦廣告的感受。

2做正確的事 而不是容易的事 我們的頭條尋人，現(xiàn)在已經(jīng)找到8521個(gè)人了。平均每天彈窗80+例尋人啟事，最多一天找到了29名走失者。 做這件事，我們也有過(guò)很多討論。大家可能都見(jiàn)過(guò)404尋人，很多公司做過(guò)，在一個(gè)根本打不開(kāi)的頁(yè)面上，放上尋人啟事，用戶看到的時(shí)候，小孩可能都走失一個(gè)月了，而且也不在同一個(gè)城市。咱們公司也有同事很早就提議要這么做，但我堅(jiān)決反對(duì)。這個(gè)方法，根本找不到人，都是噱頭，不如不做。如果我們要做，就認(rèn)真找到能解決問(wèn)題的辦法。 到了2016年初，我們的用戶已經(jīng)達(dá)到一定密度，我們又重新討論，有沒(méi)有可能，從LBS廣告到LBS尋人。在燕郊有了第一例成功案例后，我們認(rèn)真仔細(xì)地做了測(cè)算，找到一個(gè)人要用多少成本，1億DAU的時(shí)候，是不是就能大規(guī)模的解決需求了，我們有沒(méi)有機(jī)會(huì)和能力承擔(dān)全中國(guó)的尋人信息。到如今，頭條尋人已經(jīng)是最有效而且找到人數(shù)最多的平臺(tái)了。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)美國(guó)有一個(gè)系統(tǒng)叫AMBER Alert，跟我們自己摸索出來(lái)的系統(tǒng)很相似。希望我們所有的公益項(xiàng)目都認(rèn)真追求可持續(xù)、大范圍、高效率，不要做表面工作。 前段時(shí)間，我們啟用了一個(gè)新辦公地點(diǎn)紫金數(shù)碼，裝修問(wèn)題在頭條圈被廣泛討論，很多同事吐槽辦公室氣味不好。我們因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)太快，老是要搬新辦公室，所以一直有這個(gè)問(wèn)題。我也問(wèn)房產(chǎn)的團(tuán)隊(duì)，為什么不能解決。他們說(shuō)，按照最高標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，也絕不超標(biāo)。我們確實(shí)嘗試了各種辦法，但這是一個(gè)行業(yè)難題。有些公司的做法，是多擺點(diǎn)綠植，但其實(shí)只是心理安慰作用。那我就說(shuō)，我們真的嘗試世界上最有效的辦法了嗎？有沒(méi)有可能介入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，有沒(méi)有可能聯(lián)系材料專家，從工藝和流程入手，徹底解決問(wèn)題。雖然很難，也許不能在一個(gè)月，一個(gè)季度搞定，甚至一年內(nèi)，都解決不了，我們還要想辦法去嘗試，希望明年，我們?cè)谶@方面能有有突破。不僅幫幾萬(wàn)員工解決搬家時(shí)會(huì)遇到的空氣質(zhì)量問(wèn)題，可能還是很好的商業(yè)機(jī)會(huì)。有一天我看到咱們HR寫(xiě)的招聘PM的JD，特別生氣。有一條寫(xiě)著：有五年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，具有日活千萬(wàn)量級(jí)以上的產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品迭代實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。我跟這個(gè)HR說(shuō)，按照這個(gè)要求，陳林、張楠，我們公司一大批PM，一個(gè)都進(jìn)不來(lái)，連我自己都進(jìn)不來(lái)。別說(shuō)千萬(wàn)DAU產(chǎn)品了，他們加入前，連百萬(wàn)，甚至十萬(wàn)DAU的產(chǎn)品也沒(méi)做過(guò)。很多同事加入我們公司的時(shí)候并沒(méi)有光鮮的背景或者很好的履歷，公司的產(chǎn)品經(jīng)理，有設(shè)計(jì)背景的、運(yùn)營(yíng)背景的，還有代碼寫(xiě)不好的工程師轉(zhuǎn)崗的。也許有人傾向于招背景光鮮的男神女神，但咱們更愛(ài)樸素的“小鮮肉”。我們招人一直秉承的觀念，是找到最合適的人，特質(zhì)是不是真正契合，關(guān)注人的基本面。學(xué)校、相關(guān)經(jīng)歷、title都沒(méi)那么重要。寫(xiě)這樣的JD很容易，本質(zhì)上是偷懶，要發(fā)現(xiàn)人的特質(zhì)才是困難的。 也許暫時(shí)做不到最好，但要一直保持從根本上解決問(wèn)題的心態(tài)。不管是做公益、搞裝修還是招人。 3擁抱不確定性 大力出奇跡 頭條號(hào)現(xiàn)在已經(jīng)有很大的影響力了，從圖文視頻問(wèn)答，到直播支持扶貧，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上非常重要的內(nèi)容生態(tài)。2014年，我們決定做頭條號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，進(jìn)展是非常緩慢的。產(chǎn)品非常簡(jiǎn)陋，邀請(qǐng)作者非常困難。當(dāng)時(shí)頭條號(hào)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)在本職工作以外，每周都需要邀請(qǐng)作者入駐，在微博私信和微信公眾號(hào)后臺(tái)給創(chuàng)作者留言，從“智能推薦是什么”、“今日頭條是什么”開(kāi)始解釋，經(jīng)常找?guī)装賯€(gè)人才有幾個(gè)愿意入駐。內(nèi)部也產(chǎn)生很多質(zhì)疑，疑問(wèn)我們能不能做起來(lái)。但我們還是覺(jué)得這對(duì)構(gòu)建平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)非常重要，我印象中陳林特別堅(jiān)持。在這種情況下，公司發(fā)動(dòng)全體員工邀請(qǐng)創(chuàng)作者入駐，很多同事就從邀請(qǐng)自己身邊的自媒體朋友開(kāi)始，所有同事都兼任頭條號(hào)作者的客服，答疑解惑，在內(nèi)部溝通解決各類問(wèn)題。 回頭看，開(kāi)始的時(shí)候我們的很多方法并不好，但是很努力、很專注，大力出奇跡。短視頻業(yè)務(wù)也經(jīng)歷過(guò)一些曲折。2015年年初沖繩年會(huì)的時(shí)候，我叫大家到一個(gè)居酒屋，第二次討論做不做短視頻。第一次是2014年，但當(dāng)時(shí)整條知春路地鐵上都是騰訊微視的廣告，微博的秒拍也在全力推廣，我們心里有猶豫。加上經(jīng)歷了很多風(fēng)波，精力上顧不上來(lái)。到年底美拍、快手已經(jīng)起來(lái)了，我們感覺(jué)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了。 16年底，我們又重新討論，覺(jué)得還是不能放棄，這會(huì)是一件給世界帶來(lái)很多改變的事情，我們還是要大力嘗試，不僅要做，還要做兩款，不僅在國(guó)內(nèi)做，還要在海外做，不僅要在海外做，還要做好并購(gòu)。 后來(lái)我們真的收購(gòu)了Flipagram，17年春節(jié)，我突然告訴團(tuán)隊(duì)我們要去洛杉磯做整合工作，團(tuán)隊(duì)個(gè)個(gè)面露難色，因?yàn)橐郧俺鰢?guó)都很少，一致表示心虛。現(xiàn)在，公司已經(jīng)有多個(gè)產(chǎn)品在許多國(guó)家取得進(jìn)展了。 照片里這個(gè)會(huì)議室，就是我們第一次去Flipagram的時(shí)候的辦公室。去年，我還硬著頭皮在LA做了一次CEO面對(duì)面。后來(lái)，看到有當(dāng)?shù)孛襟w說(shuō)，我用halting English——“蹩腳”的英語(yǔ)——做了一次演講。 講這兩個(gè)故事，是想跟大家說(shuō)，做很多事情，初始都是很困難的，要調(diào)動(dòng)資源全力以赴嘗試很多次，才可能取得進(jìn)展。現(xiàn)在，我們也有一些產(chǎn)品還不夠好，我們歡迎積極吐槽提建議，但不要那么容易放棄希望。我覺(jué)得動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)“涼涼”是很勢(shì)利的。什么是勢(shì)利，勢(shì)利就是只對(duì)表面現(xiàn)狀的附和，不能超越現(xiàn)在，去想象還未發(fā)生的事情。我們要吸收真正有價(jià)值的吐槽，在重要的事情，正確的方向上要有旺盛的熱情、大膽的想象力、堅(jiān)韌不拔的意志，踏實(shí)去嘗試，大力出奇跡。 有很多朋友問(wèn)我，為什么要做社交，公司內(nèi)部也有反饋，別跟某公司競(jìng)爭(zhēng)，壓力很大的。我給大家看這張圖，是用戶用微信發(fā)送消息時(shí)抖音鏈接被屏蔽的截圖，去年我們僅在App內(nèi)就收到20萬(wàn)的用戶反饋，大家在問(wèn)，為什么不能通過(guò)微信分享鏈接？是你們的軟件出故障了嗎？為什么不能給我媽媽發(fā)抖音視頻，為什么不能給我同學(xué)發(fā)西瓜鏈接？我們可以放棄商業(yè)利益，避免競(jìng)爭(zhēng)，不做某件事情，但是我們?nèi)绾蚊鎸?duì)這20萬(wàn)用戶的吐槽，這個(gè)問(wèn)題要不要解決？ 昨天有同學(xué)問(wèn)我，對(duì)多閃有沒(méi)有預(yù)期？我說(shuō)對(duì)多閃的預(yù)期就是沒(méi)有預(yù)期。如果保障這些用戶分享通訊的權(quán)利，是重要的需要解決的問(wèn)題，我們的預(yù)期就是不斷想，不斷試，想辦法突破。

4我們是一群務(wù)實(shí)而浪漫的人 外界對(duì)我們有很多描述，說(shuō)字節(jié)跳動(dòng)是個(gè)過(guò)于理性的公司，張一鳴是一個(gè)過(guò)于理性的人，什么AB測(cè)試公司，App工廠之類的，我非常不認(rèn)同。昨天去錦秋家園的路上，想起這些故事，我覺(jué)得，我們是一個(gè)非常浪漫的公司啊。同事跟我說(shuō)是不是叫理想主義，浪漫有點(diǎn)貶義，聽(tīng)起來(lái)不靠譜。我說(shuō)不是，理想主義還不夠，浪漫比理想主義更浪漫，只不過(guò)我們是務(wù)實(shí)的浪漫。什么是務(wù)實(shí)浪漫？就是把想象變成現(xiàn)實(shí)，face reality and change it。 精致的文藝不是浪漫，粗糙的宏大是浪漫，新事物都是粗糙的。曬情懷故意感動(dòng)別人不是浪漫，獨(dú)立思考穿越喧囂是浪漫。有生命力是浪漫，面向未來(lái)是浪漫，擁抱不確定性是浪漫，保持可能性是浪漫。 什么是務(wù)實(shí)？大家往往會(huì)把做容易的事當(dāng)做務(wù)實(shí)，其實(shí)不是，做正確的事才是務(wù)實(shí)，短期投機(jī)不是務(wù)實(shí)。大力出奇跡是務(wù)實(shí)，刨根問(wèn)底是務(wù)實(shí)，抓住本質(zhì)是務(wù)實(shí)，尊重用戶是務(wù)實(shí)，認(rèn)識(shí)世界的多樣性是務(wù)實(shí)。 我們的團(tuán)隊(duì)，無(wú)論是在錦秋家園有形空間里想象很大的事情，還是普通話都說(shuō)不好的同學(xué)拿著APEC卡去印度調(diào)研，都是很浪漫的事情。甚至我們的字節(jié)范就是最浪漫務(wù)實(shí)的體現(xiàn)。“追求極致”是浪漫，“開(kāi)放謙虛”是務(wù)實(shí)，“始終創(chuàng)業(yè)”是浪漫，“坦誠(chéng)清晰”是務(wù)實(shí)，“務(wù)實(shí)敢為”既務(wù)實(shí)又浪漫。 還有什么是務(wù)實(shí)浪漫：有同理心是務(wù)實(shí)，有想象力是浪漫。有人說(shuō)你們公司是不是只會(huì)AB測(cè)試。我發(fā)過(guò)一個(gè)微頭條：同理心是地基，想象力是天空，中間是邏輯和工具。AB測(cè)試只是一個(gè)工具而已，是測(cè)不出用戶需求的，同理心才是重要的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有同理心，做出的產(chǎn)品肯定沒(méi)有靈魂，不能滿足用戶需求。但是光有同理心還不夠，這樣只能做出有用的產(chǎn)品。想要做出彩的產(chǎn)品，想象力非常重要。 在頭條還非常簡(jiǎn)陋，信息非常少的時(shí)候，我們就想象著頭條的feed連著一根智能的天線，天線連著無(wú)邊的信息海洋，每一刷，就會(huì)從海洋取回此時(shí)此刻此地你最感興趣的信息。所以我們努力涵蓋各種各樣有用的信息，從新聞到圖片，從三農(nóng)到學(xué)術(shù)。抖音也是如此，想象全屏的視頻讓手機(jī)變成一扇窗戶，你透過(guò)這個(gè)窗戶看到一個(gè)豐富的世界，抖音是這個(gè)五彩斑斕世界的投影，感覺(jué)非常奇妙。如果沒(méi)有想象力，你可能只會(huì)做出一款對(duì)口型的熱門(mén)應(yīng)用或者搞笑視頻軟件，抖音也不可能從一款炫酷的音樂(lè)舞蹈小眾軟件，演化成包容美麗風(fēng)光、戲曲藝術(shù)、感人故事、生活消費(fèi)的大眾平臺(tái)。 我們跟蹤一個(gè)個(gè)Bug，做用戶訪談，做AB測(cè)試是務(wù)實(shí)，但我們也有想象力，也浪漫。信息創(chuàng)造價(jià)值是我們的務(wù)實(shí)，記錄美好生活是我們的浪漫。 電影《愛(ài)麗絲仙境漫游記》，里面有一句話，我印象很深，摘下來(lái)跟大家共享：

'Alice laughed: 'There's no use trying,' she said; 'one can't believe impossible things.' 'I dare say you haven't had much practice,'said the Queen. 'When I was younger, I always did it for half an hour a day. Why, sometimes I've believed as many as six impossible things before breakfast.”——Alice's Adventures in Wonderland

愛(ài)麗絲說(shuō)，在早餐之前先想六件不可能發(fā)生的事情。我把這句話改了改： Romance is all about imagining interesting things that could happen in theory but not in reality yet. 把“不可能發(fā)生的事情”改成“理論上可能發(fā)生，但事實(shí)上還未發(fā)生的事情”。浪漫就是如此。 就像愛(ài)麗絲說(shuō)的，每天每年都想一想有什么事情可以發(fā)生，但不想不做就不會(huì)發(fā)生的事情。無(wú)論小事情還是大事情，無(wú)論工作中還是生活中。作為一個(gè)公司也應(yīng)該保持想一想，我們能不能做出超越現(xiàn)在業(yè)界水平，超越目前產(chǎn)品，更創(chuàng)新更有價(jià)值的事情。希望我們永遠(yuǎn)是一個(gè)有想象力的公司。關(guān)于務(wù)實(shí)和浪漫，還有一對(duì)相關(guān)的概念：ego和格局。ego的反義詞是格局，務(wù)實(shí)和浪漫本質(zhì)上就是要做到ego小，并且格局大，這樣也才能有同理心，有想象力。從公司角度：有人說(shuō)業(yè)務(wù)發(fā)展快，就不容易出現(xiàn)辦公室政治，因?yàn)榘l(fā)展快代表格局變大，大家就算ego大，也不容易碰撞，但公司一旦發(fā)展緩慢，就容易擠在一起了。大家可以想像下電子運(yùn)動(dòng)或者宇宙中的星球，ego小，格局大，有更大的發(fā)揮空間。相反的是一個(gè)箱子內(nèi)裝了很多膨脹的氣球。 “公司”這個(gè)詞的英文company，作為動(dòng)詞，還有“陪伴”的意思。公司早期，我做過(guò)一個(gè)比喻，創(chuàng)業(yè)就像一段旅程，我們一起去看最美好的風(fēng)景，不要在半途逗留徘徊，不走巧徑誤入歧途。我今天想再加半句話，希望能跟大家這一群既務(wù)實(shí)又浪漫的人，一起去看最好的風(fēng)景。