電商入門如何進(jìn)行學(xué)習(xí)？

作為一個(gè)十年電商人，我想說說一些思路，給各位參考。

主要分三大部分：選品，發(fā)布，交易入手。

一：選品

首先做好產(chǎn)品定位，選什么樣的產(chǎn)品才能出單。需要做一番調(diào)查。一般來說應(yīng)季產(chǎn)品，網(wǎng)紅產(chǎn)品，自己本身熟悉的行業(yè)產(chǎn)品比較容易上手。

其次，貨源平臺新手建議剛開始從代發(fā)平臺一件代發(fā)，這樣省去囤貨，但是也有個(gè)缺點(diǎn)就是看不到貨源質(zhì)量。可以多和店鋪負(fù)責(zé)人溝通，可以先那樣看看產(chǎn)品質(zhì)量，看看售后服務(wù)，看看物流快慢。后期上手后可以自己找廠家拿貨，積累經(jīng)驗(yàn)。

二：發(fā)布

1）圖片發(fā)布技巧：從多角度通過圖片傳達(dá)產(chǎn)品信息

2）可以在圖片上加注主要賣點(diǎn)文字（但是切忌過分添加，因?yàn)榭蛻艉芸赡軣o法預(yù)想產(chǎn)品原始模樣）

3）優(yōu)劣產(chǎn)品做拍照對比說明（可以和同行產(chǎn)品對比，突出產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，即使賣貴點(diǎn)客戶也會(huì)接受）

4）標(biāo)題擬定學(xué)會(huì)找關(guān)鍵詞，可以參考各大買家然后行成自己獨(dú)特關(guān)鍵詞。但是切忌復(fù)。

三：交易

售前：

1）充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)，回答客戶問題要專業(yè)，耐心

2）了解產(chǎn)品價(jià)格和功能特點(diǎn)，突出自己產(chǎn)品優(yōu)勢

售后：

1）解決售后問題，如果是質(zhì)量問題勇于承擔(dān)，留給客戶好的印象。

2）引導(dǎo)客戶好評，讓客戶關(guān)注你店鋪，增加客戶粘性

3）第一次得到客戶的信任非常重要，不管回答問題和售后服務(wù)一定要耐心，誠信為本。

以上經(jīng)驗(yàn)是作為一個(gè)電商人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能給大家一點(diǎn)啟發(fā)。