巨量引擎廣告投放審核要多長時間？

為保證廣告投放符合國家相關法律、法規之規定平臺的相關規章制度，保護互聯網用戶的合法權益以及合法企業的利益，巨量引擎投放平臺特制定《廣告投放管理規范》。本次規范于2019年7月16日進行公示通知，于2019年7月22日正式生效執行。

《巨量引擎2019年廣告投放管理規范》（試行版）

1. 目的

為保證廣告投放符合國家相關法律、法規之規定及巨量引擎及其關聯公司（以下統稱“巨量引擎”）的相關規章制度，同時為保護互聯網用戶的合法權益以及合法企業的利益，特制定巨量引擎廣告投放管理規范。

2. 適用范圍

2.1. 產品范圍：巨量引擎旗下相關流量產品，包括但不限于標注名稱為“今日頭條APP”、“抖音短視頻APP”、“西瓜視頻APP”、“火山小視頻APP”、“懂車帝APP”、“穿山甲”等移動客戶端應用程序或廣告網絡平臺，以下統稱為“巨量引擎產品”。

2.2. 廣告主范圍：所有與巨量引擎直接簽約（簡稱“直簽廣告主”）或通過代理商（簡稱“非直簽廣告主”）在巨量引擎投放廣告的廣告主。

3. 名詞解釋

3.1. 廣告主：指通過巨量引擎廣告投放系統（簡稱“AD系統”）在巨量引擎旗下相關流量產品或巨量引擎所運營的平臺發布廣告信息或活動信息的合法組織和個人，通常也稱為客戶，例如以“營業執照”、“組織機構代碼證”、“身份證”等作為認定標準。

3.2. 關聯廣告主：指符合以下任一條件且經過巨量引擎復核確認的廣告主。

序號公司關系舉例1同一股東A公司股東與B公司股東完全相同或≥2名相同，且相同股東累計股權占比≥50%，則允許A和B公司進行關聯2100%持股A公司對B公司100%持股，則允許A和B公司進行關聯。3同一集團A公司和B公司同屬于一個集團公司。4層級從屬關系A公司對B公司100%持股，同時B公司從屬于C集團，則允許ABC三家公司進行關聯。

3.3. 同一廣告主：指符合以下任一規則且經過巨量引擎復核確認的廣告主。

序號規則1當兩者的資質名稱、推廣主域、推廣主體一致時，可直接認定為同一廣告主。2當兩者的推廣內容一致，且兩者關系（包括但不限于聯系方式，聯系地址，法人，法人代表等）同時存在強關聯時，也可認定為同一廣告主。3R標是認定客戶主營業務的首要依據，當R標完全一致時，可認定為同一廣告主。

3.4. 廣告主開戶：指廣告主在巨量引擎AD系統中按照AD系統提示和要求完成廣告賬戶（簡稱“AD賬戶”）建立的過程。

3.5. 全部AD賬戶：指廣告主在AD系統中建立的全部可用于廣告投放的賬戶。

3.6. 違規AD賬戶：指廣告主違規投放時使用的賬戶。

3.7. 賬戶余額：指廣告主AD賬戶中現金賬戶里存放的可用于廣告投放的非贈款余額（包括廣告主并未實際支付給巨量引擎的資金）。

3.8. 廣告主優惠：指巨量引擎根據平臺相關政策給予廣告主的可用于廣告投放的贈款（含已核算未發放、已發放未使用或未使用完畢的尚在有效期內的贈款）。

3.9. 廣告：在本規范中指巨量引擎所有或所運營的標準廣告資源及非標準廣告資源。

4. 違規的分類及描述

4.1. 違規行為的分類

根據違規形式和違規手段，違規分為“推廣內容違規”和“干擾管理違規”。

4.2. 推廣內容違規

4.2.1. 違規定義：指廣告主在廣告投放中，投放素材、落地頁、跳轉頁等廣告投放所需物料中含有違規內容的行為。

4.2.2. 違規分級：違規內容根據其嚴重程度分為三個等級，如下表：

違規等級違規等級描述P1級違規推廣內容涉及違反國家的相關法律、法規內容、侵害他人合法權益，造成不良影響的。P2級違規推廣內容涉及違反巨量引擎相關禁止要求及侵害他人合法權益，造成不良影響的。P3級違規推廣內容涉及形式不合規、缺少輔助資質、影響客戶體驗的。

4.2.3. 違規描述

違規等級違規描述編號違規描述（包括但不限于以下行為）P1級違規P1-1推廣內容包含政治敏感話題、人物以及反政府言論、種族歧視等信息的行為。P1級違規P1-2推廣內容涉及以巨量引擎名義從事敲詐/勒索的，或涉及傳銷、網購詐騙、招聘詐騙、仿冒客服詐騙類、金融類網站詐騙等不法行為。P1級違規P1-3推廣內容涉及恐怖、暴力、槍支彈藥、管制刀具、毒品、封建迷信、邪教等違反國家法律法規的行為。P1級違規P1-4推廣內容涉及國家法律明令禁止的醫療活動，包括非法醫療、非法藥品、非法醫療服務等；如：尖銳濕疣、梅毒、淋病、軟下疳等性??；牛皮癬(銀屑病)；艾滋??；癌癥(惡性腫瘤)；癲癇；乙型肝炎；白癜風；紅斑狼瘡。P1級違規P1-5推廣內容涉及售賣國家保護動植物、管制刀具、套牌車、仿真槍支、手機監控等產品。P1級違規P1-6推廣內容涉及代孕、胎兒鑒別、器官買賣、私家偵探、非法取證、討債、無車過戶、泄露或買賣企業/個人信息、虛假代辦業務、作弊服務/器材，或違反網絡安全法、及國家標準的規定，在廣告投放過程中未經互聯網用戶授權同意，違規收集用戶個人信息，并通過關聯的方式違規使用個人敏感信息等違法行為。P1級違規P1-7推廣內容涉及惡意扣費產品或含有傳播病毒性的不當軟件等。P1級違規P1-8推廣內容涉及淫穢、色情、成人用品的內容或包含色情信息/服務的內容。P1級違規P1-9推廣內容涉及假冒偽劣產品，如仿制知名奢侈品品牌的數碼產品、皮具、手袋、眼鏡等。P1級違規P1-10推廣內容涉及股票配資、個股推薦、證券內幕信息、證券內部交易、信用卡回收、代辦流水、流通貨幣信息、二元期權、大宗、原油、虛擬貨幣、非法集資等非法金融信息。P1級違規P1-11通過內容涉及偽造/盜用資質等侵權方式進行廣告推廣的行為，如侵犯巨量引擎或他人商標權、版權等知識產權。P1級違規P1-12推廣頁面仿XX網站、仿冒xx手機官網、仿冒家電維修品牌網站、仿冒物流品牌網站的行為。P1級違規P1-13推廣內容涉及惡意仿冒頭條、抖音等巨量引擎相關產品、內容及服務的行為。P1級違規P1-14推廣內容涉及無資質產品的行為，如無藥品資質、無股票資質。P1級違規P1-15推廣內容涉及未授權的游戲，以私服特有表格形式展現的行為。P1級違規P1-16擅自將落地頁內容更改為違反國家法律法規或本管理規范的行為。P2級違規P2-1推廣內容涉及喪葬類產品或服務、補腎等產品或服務、男子會所等內容的行為。P2級違規P2-2推廣內容涉及金融類中高危的形式或衍生內容或服務或書籍；如股票配資、私募、信托、二元期權、石油瀝青、虛擬貨幣、文交所、校園貸等高危金融業務的行為。P2級違規P2-3推廣內容涉及對自然人或社會造成一定危害或影響的高危商品的行為，如“炮竹”、“防狼點火器”。P2級違規P2-4推廣內容涉及棋牌捕魚類游戲及此類游戲定制、游戲推廣中不正當使用了暗示類賭博詞匯的行為。P2級違規P2-5推廣內容涉及醫療類中高危的科室或病癥或限制藥品或書籍，如婦科，心腦外科內科婦科等；皮膚病，腫瘤，各類遺傳病，性病，各類高危疾病絕癥等；以及禁止推廣處方藥相關內容。P2級違規P2-6推廣內容涉及POS機銷售或變相提供相關產品或服務的行為。P2級違規P2-7推廣內容涉及無實質商品或服務、網賺，即單純以各類形式加粉絲、關注各類公眾號等行為開展人頭營銷活動，向用戶推銷高風險的商品或服務的行為。P2級違規P2-8推廣內容中涉及個人相關信息，如聯系方式等。P2級違規P2-9推廣內容涉及虛假夸大宣稱產品/服務效果及受益人推薦的行為。P2級違規P2-10推廣內容涉及在第三方監測鏈接中加應用包下載代碼，上線后造成被展示用戶的移動終端進行強制惡意下載，嚴重影響用戶體驗的行為。P2級違規P2-11推廣內容涉及與開戶信息不符且實際投放內容違反本管理規范的行為。P2級違規P2-12無授權的情況下直接或間接使用巨量引擎旗下品牌或產品的行為。P2級違規P2-13推廣內容涉及不良暗示的行為，如特殊人群歧視、交友。P2級違規P2-14推廣內容涉及高危遺傳疾病/皮膚病/性病等病癥的醫療機構、醫療器械、藥品和保健品、與兩性直接相關的產品。P2級違規P2-15推廣產品利用不滿十周歲的未成年人作為廣告代言人。P2級違規P2-16推廣的過程中采用非正常手段達到目的，侵害到其他企業的利益行為或銷售此類產品的企業或個人。P2級違規P2-17推廣內容涉及賭博產品/場所、賭術、博彩的內容，如博彩APP、棋牌賭博等。P3級違規P3-1推廣內容涉及無實質性的信息、產品描述不完整、名稱前后不一致等，圖片/文字使用不恰當的行為。P3級違規P3-2推廣內容缺少巨量引擎審核規范應當標注的風險提示語的行為，如金融行業、招商加盟等行業。P3級違規P3-3推廣內容使用絕對化用語、虛假夸張、前后信息不一致等。P3級違規P3-4落地頁無法訪問或含錯別字/無意義符號/語句不通順，或含有不良網絡用語、有違社會良好風尚的內容的行為。P3級違規P3-5無視巨量引擎拒絕理由，在1天內反復提交同類素材，經查實屬于惡意撞審的行為。P3級違規P3-6推廣內容中含有偽造網頁、論壇的行為。P3級違規P3-7廣告推廣的商品或服務超出廣告主的經營范圍或并非廣告主自己實際經營的產品的行為。

4.3. 干擾管理違規

指廣告主通過虛假信息、技術干擾等手段干擾或阻止或逃避巨量引擎審核或管理的行為，包括但不限于提供虛擬資質、擅自屏蔽IP地址、更改設備號、請求頭信息來選擇性展示等。

5. 違規認定

5.1. 違規信息的來源

廣告主的違規信息的來源包括但不限于郵件/電話舉報、廣告主投訴、巨量引擎審核/主動巡查等，巨量引擎收到違規信息后，有權進行核實。

5.2. 違規行為的取證

巨量引擎在進行違規行為核實過程中對舉報人、投訴人、被舉報廣告主所提供的信息有權進行取證留存，包括但不限于以下形式：即時聊天軟件對話截圖、email 記錄、電話錄音、系統數據處理記錄、文檔原件、合同原件或傳真、發票（收據）原件或傳真、網站內容截圖等證明材料。

5.3. 違規行為的認定

廣告主應當對其廣告推廣內容及行為的合法性負責，巨量引擎有權審查廣告主提交的內容素材，但無論是否屬于巨量引擎審查責任范圍內，一旦廣告主內容素材為相關法律禁止發布或若發布將很可能導致違法、違規風險，或存在嚴重違背社會公序良俗、違反平臺相關規則情形的，巨量引擎根據平臺規則核實且認為廣告主確系存在違規情況的，有權隨時采取處理，包括但不限于斷鏈、停止服務或按照本規范中的規定進行處理，同時廣告主享有解釋及申辯的權利。

5.4. 違規行為的披露

巨量引擎若接到投訴、舉報，或司法、執法機關調查，有權將廣告主相關信息（包括但不限于注冊信息、開戶信息、廣告投放情況、廣告消耗數據等）對外披露。

6. 違規行為的處理

6.1. 違規行為的通知方式

廣告主的違規行為，巨量引擎一經發現并查實的，有權立即暫停廣告主的廣告投放，并依據以下（6.2-6.5）處理方案，通過郵件方式發送違規處理通知。

6.2. 違規行為的處理方案

6.2.1. 針對廣告主的違規行為，巨量引擎一經發現并查實的，巨量引擎有權對違規廣告主的處理追溯到廣告主違規行為發生之日起，最長追溯期可至違規廣告主與巨量引擎合作開始。

6.2.2. “推廣內容違規”的處理方案

違規等級違規次數違規廣告計劃違規AD賬戶違規AD賬戶余額非違規AD賬戶非違AD賬戶余額違規廣告主當季度優惠違規廣告主全年剩余優惠廣告主新開賬戶限制違規資質P1第一次下線關?？鄢魂P停不扣除取消不取消限制15天暫不加入黑名單P1第二次下線關?？鄢P?？鄢∠∠谰眉尤牒诿麊蜳2第一次下線關?？鄢魂P停不扣除不取消不取消7天暫不加入黑名單P2第二次下線關?？鄢P?？鄢∠蝗∠?0天暫不加入黑名單P3第一次下線不關停不扣除不關停不扣除不取消不取消不限制暫不加入黑名單P3第二次下線關?？鄢魂P停不扣除不取消不取消7天暫不加入黑名單

6.2.3. “干擾管理違規”的處理方案

違規次數違規廣告計劃違規廣告主全部AD賬戶及余額“被認定是同一廣告主或關聯廣告主”的全部AD賬戶及余額違規廣告主全部優惠“被認定是同一廣告主或關聯廣告主”的全部優惠違規廣告主資質及開戶“被認定是同一廣告主或關聯廣告主”的全部資質及開戶第一次下線賬戶關停余額扣除賬戶不關停余額不扣除取消不取消加入黑名單禁止開戶暫不加入黑名單暫不禁止開戶第二次下線賬戶關停余額扣除賬戶關停余額扣除取消取消加入黑名單禁止開戶加入黑名單禁止開戶

6.2.4. 直簽廣告主的“違規賬戶余額”最低扣除標準，詳見下表：

違規分類違規等級廣告主違規業績（R）違規賬戶余額扣除金額（Y）推廣內容違規P1RY=R*100%推廣內容違規P2RY=R*50%推廣內容違規P3RY=R*30%干擾管理違規-RY=R*100%

6.2.5. 非直簽廣告主的“違規賬戶余額”的處理方案以《2019年巨量引擎代理商管理規范》中的規定為準。

6.2.6. 特別說明

l 若違規廣告主賬戶有清晰的廣告計劃，能清晰展現違規投放的金額，則按可拆分出的計劃實際來計算違規業績處理金額；如果無法拆分出違規的廣告計劃，則按違規廣告主賬戶當月實際消費計算違規業績處理金額；違規業績默認最低為1萬元。

l 若“違規賬戶余額”低于最低扣除標準，巨量引擎將優先扣除違規廣告主同一資質下“非違規AD賬戶”的余額，扣除后仍低于最低扣除標準的，廣告主應在接到違規處理通知之日起10個自然日內補繳差額現金，否則巨量引擎有權停止違規廣告主繼續投放。

當違規廣告主與其關聯廣告主聯合與巨量引擎直接或通過代理商簽約時，對違規廣告主資質、全部AD及全部優惠的處理，是合同中約定的有同等權利和義務的全部廣告主，即關聯廣告主連責。

6.3. 多次及多項違規處理方案

6.3.1. 同一資質的廣告主在同一違規案件中存在不同類型或不同等級的違規行為時，巨量引擎將根據違規行為所觸發的最嚴格處理方案進行處理。

6.3.2. 同一資質、或被認定為同一廣告主或關聯廣告主的廣告主，在自然年內發生相同等級的“推廣內容違規”達到3（含）次的：

若違規級別為P3和P2級的“推廣內容違規”，巨量引擎將對廣告主違規行為所觸發的處理等級升高一級進行處理。

若違規級別為P1級的“推廣內容違規”，巨量引擎有權解除與該廣告主的合作關系且不退還全部AD賬號余額和取消全部優惠，同時保留對“被認定是同一廣告主或關聯廣告主”進行處理的權利。

6.3.3. 同一資質、或被認定為同一廣告主或關聯廣告主的廣告主，在自然年內發生“干擾監管違規”達到3（含）次的，巨量引擎有權要求違規廣告主支付100萬-1000萬不等的違約金進行補償。

6.3.4. 同一資質、或被認定為同一廣告主或關聯廣告主的廣告主，在自然年內發生不同類型或不同等級的違規行為"達到3（含）次的，巨量引擎有權解除與該廣告主的合作關系且不退還全部AD賬號余額并取消全部優惠，同時保留對“被認定是同一廣告主或關聯廣告主”進行連責處理的權利。

6.4. 從輕處理方案

6.4.1. 同一資質的廣告主發生“推廣內容違規”行為后，有以下行為時，巨量引擎可對廣告主進行從輕處理，即按照違規行為降低一級所對應的處理方案進行處理，最低至取消處理：

廣告主主動承認違規行為，且經巨量引擎核實未對巨量引擎帶來不良影響的情形。

廣告主的違規行為被認定后，能采取積極補救措施，降低不良影響的情形。

廣告主的違規行為，經廣告主舉證且由巨量引擎核實確認為非廣告主主導的情形。

6.4.2. 同一資質的廣告主發生“干擾管理違規”行為后，有以下行為時，巨量引擎對將對廣告主進行從輕處理，即僅對廣告主違規AD賬戶做關停+余額不退還+限制新開15天：

廣告主主動承認違規行為，且經巨量引擎核實未對巨量引擎帶來不良影響的情形。

廣告主的違規行為被認定后，能采取積極補救措施，降低不良影響的情形。

廣告主的違規行為，經廣告主舉證且由巨量引擎核實確認為非廣告主主導的情形。

6.5. 從重處理方案

針對同一資質、或“被認定為同一廣告主或關聯廣告主”的廣告主的違規行為，尤其是“干擾管理違規”的行為，導致巨量引擎與第三方發生訴訟、仲裁、較大規模消費者投訴或者導致巨量引擎被國家機關立案調查或處理的或對巨量引擎造成負面影響且產生社會輿論的或導致巨量引擎想第三方做出賠償或補償的，一經確認，巨量引擎有權跨月追溯違規廣告主，最長追溯期可至違規廣告主與巨量引擎合作開始，同時保留要求違規廣告主支付100萬-1000萬不等的違約金進行補償的權利。

6.6. 違規行為的申訴及處理流程

6.6.1. 違規廣告主接到違規處理通知后，可在3個工作日內向巨量引擎提交包含相關申訴理由和證據的書面申訴請求（具體聯系方式為：shensu@bytedance.com&fxxc@bytedance.com）。

6.6.2. 違規廣告主接到違規處理通知后，未在3個工作內提出申訴請求的，視為接受《巨量引擎廣告違規處理通知書》的處理結果。

7. 其他說明

7.1. 本管理規范自公示之日起生效并執行，如與巨量引擎已發布或公示的尚在有效期內的其他管理辦法產生沖突的，以本管理規范為準。

7.2. 本管理規范通過以下網址（https://ad.oceanengine.com/overture/account/notification/）公示，巨量引擎可根據國家法律法規的變化及維護交易秩序、保護互聯網用戶權益需要，不定時修改本管理規范，并將在AD系統公示通知廣告主。如廣告主對已生效的修訂管理規范不同意的，巨量引擎有權暫停為廣告主提供廣告投放服務；如廣告主在修訂管理規范生效后點擊確認的或仍繼續使用巨量引擎服務，則視為廣告主同意已生效的修訂管理規范。

7.3. 本管理規范未盡事宜，巨量引擎有權根據相關法律、法規、平臺規則及具體合作協議的約定，給予相應違規認定及處理。