為什么所有的ERP系統都是那么難用？

ERP對于初學者或者外行來講，確實很難用。

但我們的參照物，往往是沒有承載太多固定規則的個人互聯網消費市場產品。這就像拿企業家和明星比顏值，拿工作和網游比舒適度一樣。在互聯網興起之前，ERP領域集結了中國最優秀的開發團隊，這些頂級人才和專業團隊并沒有那么不堪。作為一個龐大的，市場化競爭的市場，ERP廠商已經做到了當下軟件工程的極致。

一、首先，ERP是有門檻的。

會打字和用鼠標的人，幾分鐘就能夠學會在Word里面打一篇文章，需要幾小時才能學會用PS來P一張圖，但要在3DMax中建立一個人臉恐怕幾天時間也不是每個人都能學會的。作為ERP產品，本身學會就有相當的復雜性和難度。對于初學者來說，ERP和網站這種一看就會的東西比較，感覺很難是正常的。當一個企業ERP運作起來后，一個操作員熟練掌握系統以后，很少有什么操作障礙，基本上都在關注穩定性和功能問題了。

二、其次，ERP的難用，主要也不是UE造成的。

更多是管理流程的設置，功能的約束來造成的。企業用ERP，就是一場管理再造的革命。這個恐怕才是企業面臨的最大困難。如果完全按照企業以前的流程、以前紙面的單據開發一個柔性系統（就是說和人工一樣可隨意變通），用起來不會有任何難度。但企業肯定不會這樣用，一定是要管理上個臺階。引入新的表格（通常更復雜，以統計分析），建立規范性的流程。不允許變通，嚴格控制需要流程化和審批確認等等。

三、ERP的難用，一部分在于程序UE改進和重構的成本。

ERP版本升級時繼承了復雜的邏輯，不會為了UE修改架構。而像SAP的平臺化產品，變平臺就更難了。這樣系統中的操作方式可能是十年二十年前的，但通常也能滿足業務需要。國內ERP普遍采用運行速度較慢占資源大的C#\Java開發，而沒有采用運行效率最高但開發效率低下的C++（操作系統和桌面軟件大部分用C++），就是為了節約開發成本。對于一些小型定制系統來說，UE投入較小，可能會參差不齊。但大型ERP廠商都有專門的團隊負責UE設計的。還有一種情況，SAP等國外產品水土不服也會導致感覺難用。

四、只注重UE的鮮有成功，ERP靠內秀贏。

互聯網上，每個點子都被1000個人想過或者做過了。ERP市場同樣如此，想用UE來取得先機的產品層出不窮，但鮮有成功的。一個和互聯網產品類似UE的ERP，在市場和用戶中并沒有太大吸引力，有時反而適得其反。參見：

ERP 有沒有必要像互聯網產品一樣注重用戶體驗？ - 無缺草的回答

而一個工程化良好的ERP，如果邏輯清晰、功能完備，具備基本的UE，就是一個理想的產品了。簡潔的不干擾用戶的界面，往往最具備效率。而過度UE的奇技淫巧，卻反而可能畫蛇添足。

五、完美產品

在現在的市場環境下，ERP還有出路嗎？

我的回答是：有！

在過去，如果不能契合采銷產核心業務部門的配合需要，就沒有早期ERP的發展史。

在現在，如果不是代碼開發成本高昂，企業也不會選擇改變業務管理來適應標準信息化系統。

在未來，如果沒有可以和精益化戰略協同作戰的信息化系統，企業將在智能工廠建設中缺失重要的數據來源。

一個真正落地有效的制造業核心業務信息化系統，最主要的質量來源仍舊是“定制”。

定制可以充分承接企業的精益化改善戰略、充分迎合企業老板的管理思想、充分考慮企業的協作生產模式、充

分解決絕大部分落地填報難題、充分兼顧全局優化與局部優化。

那么根據自身企業的個性化需求選擇適合的信息化系統工具或者直接采用定制化模板就顯得很有必要。

在選擇信息化系統時，不要選擇籠統單一的系統，要重視對行業和業務的細分和區別，滿足個性化發展需要。

例如生產制造領域，按制造方式和物質形態，可劃分為離散制造與流程制造，而不同產業劃分所需要的ERP功能也不同。

流程制造ERP的主要功能有：

流程制造ERP系統可以一站式構建數字化工廠。

在生產端，統籌生產流程，實時更新生產數據，確保生產高效進行；打通銷售、生產部，避免逾期發貨；在技術管理上，全程管控研發進度，產品庫信息共享的同時用權限嚴格保密公司知識產權。

離散ERP的主要框架是：

離散ERP系統提供了從訂單到發貨全流程信息管理，打通進銷存和生產管理的信息壁壘，幫助制造企業降低制造成本、提高協作效率、保障產品質量。