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隨著在線旅游的發展和大數據的應用,旅行社會漸漸消亡嗎?導游會消失嗎?

傅智翔2年前11瀏覽0評論

我是全球漫游中,您旅行的小參謀,這個問題我來談談看法。

可能會有人認為,現在互聯網越來越發達,信息化大數據時代越來越方便,旅行社會逐漸消亡,導游也可能在未來消失,我認為是不可能的,請看我以下的分析。

一、旅行社作為專業的旅游服務機構,是旅游業產業鏈中重要的一個環節,不可或缺。

1、首先,旅游業也屬于一個產業,而且是未來重要的一個產業、綠色產業。旅游業的發展離不開推廣,旅游項目的組織、引導、開發等目的的實現都離不開旅行社的參與,旅行社的這些的職能在平時我們很少關注,所以往往忽略了旅行社的社會價值;

2、旅行社作為專業的旅游服務機構,掌握的資源比我們個人要多的多,在交通、食宿、旅行等方面都有優勢,游客在便利性,快捷性等方面都遠遠超過個人資源;

3、專業性強,旅游體驗感更好。旅行社作為專業服務機構,在線路的規劃,景點的選擇,以及配套的服務非常擅長,可以規避旅行中的風險,安全更有保障。

二、導游作為專業的旅游從業者,除了肩負旅行社的使命,是重要的參與者和實施者。導游具有專業的知識,對旅游項目典故、背景、故事,以及景點的特色等方面了如指掌,能繪聲繪色、生動形象的介紹給游客,現場感、體驗感遠遠超過文字的介紹,信息再發達,在這方面機器也很難代替人的。

三、專業的人做專業的事。隨著未來社會的發展,對服務的質量和標準要求只會更高,盡管人工智能發展更快,但有些職能的替代還是存在局限性,例如老年游客需求的服務、語言的溝通,旅游效率與體驗感等方面“機器人”還是難以勝任的。

四、存在的問題。

當前無論是旅行社還是導游在旅游服務方面弊病較多,欺詐現象時有發生,但我認為,旅游市場也是優勝劣汰,優質的服務,良好的口碑最終才是贏得大眾的認可,才是市場的王者。

總之,我認為未來旅行社以及導游都不會消失,服務只會更完善更專業,行業更規范更健康。對此,你是怎么看的呢?歡迎您的點評和留言。