可以根據(jù)銀行業(yè)取得客戶數(shù)據(jù)的廣泛程度,額外開發(fā)評(píng)估客戶未來潛在貢獻(xiàn)度的子模型,分渠道、現(xiàn)金流、交易效率、貢獻(xiàn)度四個(gè)維度,介紹如下:
渠道:客戶主要使用的渠道可以反映客戶進(jìn)行消費(fèi)行為的渠道偏好,并可作為未來商業(yè)銀行增建、刪除渠道或改變客戶使用渠道習(xí)慣的重要參考。
現(xiàn)金流:評(píng)估客戶現(xiàn)金資產(chǎn)、易變現(xiàn)金融資產(chǎn)及每期現(xiàn)金流的數(shù)值,確認(rèn)客戶可帶給銀行的潛在存款金額。
交易效率:通過計(jì)算客戶交易的平均金額,確認(rèn)客戶執(zhí)行每筆行內(nèi)交易的效度水平。
貢獻(xiàn)度:由客戶角度出發(fā),將其存、貸款帳戶的資金移轉(zhuǎn)收入扣除業(yè)務(wù)直接成本及總行與該分支機(jī)構(gòu)的間接分?jǐn)偝杀竞螅瑢ぬ?hào)歸戶至客戶,估算客戶在銀行內(nèi)整體帳戶的綜合貢獻(xiàn)度。