軟件開發存在BUG是正常的，一般軟件開發的流程，需求分析，UI設計，開發，測試，部署上線，交付。

根據您的描述，您的軟件交付了，BUG依然很多，導致用起來經常出現問題，這就是測試方面出現的問題，測試用例沒有完全覆蓋，導致使用中暴露出來，有的BUG已經嚴重影響程序運行，您可以查看開發合同，聯系開發進行修復。修復完成，就行回歸測試，預試用一段時間，作為商用軟件，一般都需要運維的，進行網路，數據等相關優化。

希望對你有幫助！