疫情之下的中小企業生存艱難，主要的原因是客流量的流失，甚至枯竭。獲客成為這些企業目前繼續面對的問題。而獲客問題，即使不是疫情期間也是非常難的。對于任何企業來說，包括轉型問題。
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疫情之下的中小企業為什么會想利用運營商的大數據？
我們每個人每天參與的各大運營商平臺，大都會被其巨大的流量池而震撼。對于一些中小企業更會認為這些龐大的流量池能為自己所用，一定會改變目前的現狀。
1.中小企業沒有自己的私域流量池
大多數的中小企業，自己平時不注意搭建自己的私域流量池。或者是流量池較小，無法支撐自己企業的發展。特別是疫情之下，行業內卷嚴重，客戶流失率高。而重新開發新客戶的成本和難度會更加艱難。
對于任何性質的企業來說，私域流量池都是生存之源。就如，自己打的井，才有持續的水源。
2.希望“借船出海”獲得新客戶渠道
當自己的私域流量池枯竭的時候，想生存下去，或者快速地解決目前的問題，只能利用一些運營商的平臺。希望能夠利用他們的大數據資源，做一定的轉化。
目前有很多企業在疫情期間，借船出海成功的案例。甚至救活了一些瀕臨倒閉的企業。所以，目前流量較為稀缺的情況下，很多企業都在考慮運營商的龐大的數據資源。
3.希望能夠融入相關運營的平臺，做轉型方面的深度合作
有一部分中小企業生存艱難的時候，特別是疫情期間，希望能夠轉型到其它的行業，或者做經營模式的轉型。借助運營商的數據資源，以及自己目前的產品，技術，市場基礎，等等條件，成為運營商的下屬公司或者合作商。
目前真正流量較大的運營商，也就是幾乎形成壟斷的頭條系。特別是抖音平臺。
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市場上哪些運營商數據可以解決中小企業的獲客問題？
市場上有很多的運營商，成功的比較大的運用商并不太多。有的即使可以合作，成本也是非常高的。我們認為以下幾種運營商可以利用。
1.相關行業的社群矩陣
社群是與目標客戶粘度比較高的平臺之一。有些運用商擁有龐大的社群矩陣。比如，有些運營商可以擁有幾百個，甚至更高的社群規模。每個社群按500人去計算，就會有幾百萬以上的流量池。
這類流量池的經營者，也是希望能夠找到合適的企業與產品進行合作。
如果與中小企業與這類社群合作，進行產品或者項目投放，一定可以更直接地獲客。
2.有影響力的公眾號
一些有影響力的公眾號，擁有就幾十萬，百萬粉絲群體。特別是一些行業大V的公眾號，與粉絲的連接度非常之高。
這類公眾號相對是比較專業性較強，不是相關的內容或者產品，是很難融入的。
而自己做公眾號，或者借助公眾號平臺的巨大流量做推廣，也是效果比較明顯的。
3.大V的視頻號，抖音號直播間
疫情期間，一些大V利用自己直播間的影響力，以及巨大的粉絲流量池，幫助很多的中小企業渡過難關。特別是一些三農行業。
這種合作方式，也要找對有影響力的。
4.直接運作抖音，頭條，視頻號自己的企業號
也有一些中小企業，看到抖音等運用商巨大的流量池，開始自己在平臺做企業號。這是從公域流量池進行引流最常見的方式。有一部分企業是成功的。但是，對于一些中小企業沒有專業的策劃團隊，直播人員，想在短期內獲客也是非常難的。
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疫情之下，中小企業想從運營商平臺實現獲客應該注意什么？
借助運營商巨大的流量池實現獲客或者轉型，也是需要非常專業的策劃，才能做到真正的“借船出海”。
一．中小企業的產品質量，售后要過硬
借助運營商平臺，幾乎大都是通過電商的模式而獲客，并且成交的。一定會有貨到付款，包括在一定的期限內，不滿意退款，換貨。乃至后期產品的售后服務期限。
所以，即使利用了運營商平臺獲客，自己的產品質量不合格，也是有一定的風險的。可能會因一批產品質量問題，給自己的企業聲譽造成無法挽回的損失。
二．找對相關聯的私域流量池
我們上面說的一些大型的社群矩陣，公眾號，一定要將社群的專業性與自己企業的產品，能夠有效結合。千萬不能看重他們的流量，而和自己的產品卻是“風馬牛不相及”的。
比如，自己的產品是化妝品行業，就可以找一些養生類大型的社群矩陣擁有人。
三．利用大V的直播間，不能忽視自身產品的專業化講解
有些企業利用一些大V的直播間，銷售自己的產品，并不是理想。而且付出了很高昂的費用。這主要是企業只是關注了大V，明星的知名度，而忽略了直播間自己產品的重要性。消費者愿意下單，除了是明星直播間的引流，最終成交的是看產品的質量和價格。
四．技術類企業利用運營商數據轉型較理想
如果只是生產市場上大眾化的產品，與運營商合作只能是簡單的賣貨。獲客也只是暫時的。想轉型是非常難的。
對于一些技術類的企業，特別是專利較突出的企業，能夠整合運營商的資源，完成轉型的可能性很大。這也是運營商比較青睞的合作伙伴。
總結：
獲客難，成本高，是越來越多的中小企業面臨的問題。疫情之下，受很多條件的限制，更是很多中小企業頭疼的問題。
借助運營商的大數據資源，從公域流量池引流或者合作，是一種可以快速改變現狀的路徑。
但是，畢竟是別人的資源，想變為自己所用，并不是一件容易的事情。
（完）
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