在Windows應(yīng)用意外崩潰后，系統(tǒng)似乎會(huì)努力地尋找解決方案。但是在絕大多數(shù)情況下，這一切都是徒勞的，并不會(huì)向用戶給出任何結(jié)果。即便如此，很多人還是想要知道這個(gè)無(wú)效的過(guò)程期間到底都發(fā)生了什么。好消息是，近日微軟WindowsUpdateAgent軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的MarkPhaedrus，就在問(wèn)答網(wǎng)站Quora上回答了這個(gè)問(wèn)題。

（題圖viaMSPU）

以下是Windows錯(cuò)誤報(bào)告系統(tǒng)工作原理的簡(jiǎn)化說(shuō)明：

●程序遇到崩潰。

●Windows錯(cuò)誤檢查機(jī)制啟動(dòng)，嘗試獲取程序崩潰當(dāng)時(shí)正在做什么的重要信息。

●基于上述信息來(lái)創(chuàng)建‘桶簽名’（BucketSignature），這是識(shí)別崩潰的一個(gè)簡(jiǎn)單方法。盡管無(wú)法直接判斷，但若遇到兩個(gè)或以上相同的內(nèi)容，就能揪出是同一件事導(dǎo)致的崩潰。

●若用戶隱私設(shè)置允許，Windows錯(cuò)誤報(bào)告會(huì)將BucketSignature簽名信息發(fā)送給微軟。

之后就是三種結(jié)果：

（1）微軟未能找到特定的問(wèn)題：服務(wù)器那邊僅僅是記下了崩潰的簽名信息，未能反饋任何后續(xù)進(jìn)展。

（2）服務(wù)器接收到了大量相同的崩潰簽名信息：此事微軟會(huì)將bug報(bào)告分配給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)作分析，但他們可能需要更多信息來(lái)完成修復(fù)。

（3）運(yùn)氣很好，找到了相應(yīng)問(wèn)題的修復(fù)程序：那服務(wù)器會(huì)向用戶機(jī)器傳回一個(gè)通知——‘你可以怎么怎么做來(lái)解決該問(wèn)題’。

但若無(wú)法簡(jiǎn)單通過(guò)安裝最新的Windows修補(bǔ)程序來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，還是去尋找IT管理員的幫助吧。

綜上所述，若用戶不提交錯(cuò)誤日志，那微軟可能永遠(yuǎn)不會(huì)知道該問(wèn)題的常見(jiàn)程度。如果你希望微軟能夠盡力修復(fù)，那也請(qǐng)不吝提交崩潰日志信息。