數據分析呈現業務模型
在CRM系統中分析業務報表數據,可清晰反應當前業務情況。當業績出現異常時,可以利用數據深度挖掘原因。通過事先建立CRM數據模型,極大的方便了管理人員調用數據。
發現問題制定增長方案
通過數據分析,發現問題并快速制定業務增長。
如果是產品問題,那就分析產品,從競品、客戶需求乃至價格分析,改進產品;
如果是推廣的問題,如投入少了?投放平臺不對?那就加大投入,改變平臺、優化渠道合作等等。
價值創造提升業務效益
CRM通過數據積累、數據分析、發現問題、制定方案,幫助企業從多維度解決問題、業務能力提升、客戶價值提升、助力企業核心競爭力戰略提升。
數據時代,讓感性的銷售行為也可以變得理性,用數據,拉動企業業績。